Guide de survie pour les primes de service des leaders en RH

Il y a peut-être quelques squelettes dans les placards des RH, mais soyons réalistes ici : célébrer les prix du service aux employés de quelque manière que ce soit est presque toujours (nous verrons pourquoi ce n'est peut-être pas) une bonne chose, même s'il s'agit d'une note écrite à la hâte. Cependant, si vous n'êtes pas intentionnel à ce sujet, la célébration des prix de service aux employés peut devenir une pensée après coup qui ne célèbre que la survie des employés d'une année à l'autre.

Les récompenses de service ne devraient pas être des récompenses de survie pour vos employés ; elles devraient être l'occasion de souligner les contributions, d'apprécier la valeur et de vraiment célébrer vos employés. Célébrer la survie seul ne suffit pas pour bâtir une culture et aider votre organisation à prospérer.

Dans le monde du cinéma d'horreur, ce serait comme célébrer le seul étudiant sur une douzaine qui survit alors que toute la « cabane dans les bois » aurait pu être évitée avec un peu de prévoyance. Dans le milieu de travail d'aujourd'hui, vous avez besoin de plus d'outils dans votre arsenal pour éviter la perspective terrifiante d'employés désengagés.

Les récompenses de service après coup ne suffiront pas. Les dirigeants des RH ne peuvent plus compter sur eux, en espérant que leurs employés se sentent engagés et soutenus. Cela mène à des résultats effrayants et monstrueux qui se faufileront sur vous au milieu de la nuit (métaphorique) et vous plongeront dans vos efforts d'engagement bien intentionnés.

Nous sommes là pour vous fournir les connaissances et les outils dont vous avez besoin pour survivre et prospérer dans le monde de plus en plus effrayant du leadership en RH. Nous allons plonger dans les aspects les plus effrayants des prix d'anniversaire de service et, plus important encore, vous équiper d'une trousse de survie et du savoir-faire pour les combattre.

Astuce de survie #1 : Personnaliser

Il existe un mythe populaire selon lequel tout programme de récompenses de service est satisfaisant et aidera les employés à se sentir appréciés. Devinez quoi ? C'est vrai jusqu'à un certain point. C'est un peu comme le mythe de Dracula fondé sur un noyau de vérité. Mais nous nous écartons ! Les récompenses de service sont importantes et, heureusement, la plupart des entreprises s'en rendent compte.

La plupart des organisations ont mis en place une forme ou une autre de programme de prix pour l'anniversaire de service. Dans une étude menée par Awardco avec HR.com, nous avons constaté qu'au moins 71 % des organisations ont une sorte de programme de célébration d'anniversaire de service. C'est un pourcentage important et nous indique que les récompenses de service sont perçues comme un outil important dans la stratégie de maintien en poste de chaque organisation — et à juste titre.

Pourtant, avoir un programme de bourses de service n'équivaut pas nécessairement à avoir un programme de bourses de service efficace. De nombreux programmes de récompenses de service bien intentionnés laissent en fait les employés décevants, ou pire encore, amers.

Les récompenses impersonnelles pour les anniversaires de service sont souvent le signe d'une entreprise qui est déconnectée de ses employés. Un programme de récompenses de service terne ou impersonnel peut causer de la désillusion et de l'amertume si les employés ne se sentent pas vraiment valorisés pour leur temps.

Voici l'astuce : un programme vraiment personnel amplifie le sentiment d'être apprécié. Ne donnez pas simplement une carte dactylographiée et une plaque produite en série pour leurs années de service. N'oubliez pas que les employés passent la majeure partie de leur vie éveillée au travail ! De nombreux employés se sentent décevés lorsqu'ils accordent autant de temps à une organisation pour recevoir un chiffre acrylique avec leur nom dessus.

Renseignez-vous sur la personne et impliquez son gestionnaire dans le prix. Découvrez ce qu'ils aiment et ce qu'ils n'aiment pas. Enfin, si vous offrez à tout le monde la même expérience, vous êtes assuré de leur donner l'impression d'être « juste un autre employé avec un anniversaire ».

Autre astuce : pour être efficaces, les programmes de prix de service doivent faire partie d'une stratégie d'engagement plus holistique. Se fier uniquement aux récompenses de service pour sauver votre stratégie d'engagement des employés est à courte vue. Il ne doit s'agir que d'une arme parmi un arsenal plus vaste de tueurs de monstre (ou de stimulation de l'engagement des employés).

Conseil de survie #2 : Rattacher les prix du service à la performance

De nombreuses organisations estiment que lier un prix d'anniversaire de service à la performance est à peu près aussi utile que de prendre un couteau en bois pour se battre avec un loup-barou. C'est-à-dire que c'est inutile, inutile, et il reviendra vous mordre (le loup-barou, c'est-à-dire).

Lorsque vos employés atteindront un jalon [insérer le nombre d'années ici], ils recevront le prix d'étape, peu importe ce qu'ils ont fait, n'est-ce pas ? Eh bien, nous sommes là pour vous dire que les anniversaires de service sont le moment idéal pour relier la performance à un prix. En fait, lier les récompenses de service à la performance est votre solution miracle dans le combat au couteau de loups-gardou susmentionné.

Le fait de lier le rendement aux anniversaires de service souligne la valeur que l'employé a apportée à l'organisation au cours de son mandat, renforçant ainsi le lien entre les deux. De plus, la reconnaissance liée aux valeurs de l'entreprise est 88 % plus efficace en renforçant ces valeurs dans l'ensemble de votre organisation.

Le fait de relier la reconnaissance aux valeurs rend la reconnaissance plus puissante pour le destinataire, car il connaît les détails sur lesquels il est apprécié au-delà de la survie de plusieurs années dans votre entreprise.

Quel meilleur moment pour souligner les contributions d'un employé ET renforcer la confiance dans votre organisation que lorsque vous soulignez les anniversaires de service ?

Conseil de survie #3 : Célébrez les anniversaires plus fréquemment

Malgré ce que certains peuvent dire, une année, c'est très long. Repensez simplement à la dernière année de votre vie et dites-nous que cela ne vous a pas paru long parfois. Et si une année de votre propre vie vous semble longue, pensez à toutes les personnes avec qui vous travaillez. Ils ressentent probablement la même chose.

Donc, si une année est longue, pourquoi la grande majorité des organisations célèbrent-elles les anniversaires de service seulement par tranches de cinq ans ? Pour comprendre cela, nous allons devoir parler de l'une des choses les plus effrayantes de tous les temps : les IMPÔTS.

C'est vrai, la règle tacite de cinq ans pour célébrer les anniversaires de service est enracinée dans les annales sombres, profondes et effrayantes du code des impôts. La brève explication est la suivante : les organisations et les particuliers sont assujettis aux impôts s'ils attribuent des employés à l'extérieur d'une cadence de cinq ans. Ainsi, de nombreuses organisations finissent par donner la priorité aux économies d'impôt avant l'engagement des employés et ne célèbrent les anniversaires de service que tous les cinq ans.

Le Bureau du travail des États-Unis indique que l'ancienneté médiane des employés est de 4,1 ans et que pour les milléniaux (qui représentent maintenant plus de 50 p. 100 de la main-d'œuvre), elle est encore plus courte : 2,8 ans. Donc... si l'employé moyen n'arrive même pas à cinq ans, qui sera là pour fêter son 5e anniversaire ?

Heureusement, il existe un moyen simple et évident de lutter contre cela : reconnaissez vos employés pour chaque anniversaire de service. Célébrer les employés chaque année se traduira par une plus grande rétention, ce qui signifie qu'un plus grand nombre d'employés pourraient même arriver à cette barre convoité de cinq ans.

Naturellement, il y aura un certain roulement de personnel, et des obstacles comme la Grande Démission rendent certainement plus difficile la fidélisation des employés. Cependant, 56 % des employés disent que : reconnaissance fréquente les rend beaucoup moins susceptibles de sauter du navire.

Et qu'en est-il de ces terribles règles fiscales ? Eh bien, lorsque vous reconnaissez quelqu'un pour un anniversaire de service, il n'est pas nécessaire que ce soit une reconnaissance monétaire, ni une grande sensation. Tout ce qu'il faut, c'est la participation des pairs et un geste réfléchi. Et si vous ne savez pas comment procéder, consultez Awardco Livres de mémoire™ pour voir comment une solution numérique entièrement automatisée vous laissera un sentiment formidable au lieu d'être terrifié.

Conseil de pro : n'attendez pas la fin de l'année pour décerner des anniversaires de service. Bien sûr, il est difficile de suivre la journée spéciale de chacun, mais vous pouvez tout automatiser et vous assurer que personne ne tombe entre les mailles du filet. Laissez chaque employé passer son temps au soleil. Ils pourraient avoir besoin d'un antidote en temps opportun, et non d'un antidote expiré qui a été donné des mois trop tard.

Conseil de survie #4 : Laissez les gens choisir leurs récompenses

Croyez-le ou non, 57 % des professionnels des RH disent que trouver des récompenses que les membres de l'équipe apprécieront était un grand problème dans leur esprit — et pour une bonne raison. Comment trouvez-vous des récompenses précieuses tout en respectant les paramètres budgétaires ? Comment pouvez-vous offrir un choix de récompenses à chaque employé sans remplir votre espace de rangement de bureau avec un arriéré d'articles ? Comment pouvez-vous transmettre de la valeur sans que vos employés partant à la retraite ne laissent derrière eux des objets non désirés ?

Il existe un excellent moyen de nettoyer votre espace de stockage rempli de toile d'araignée, de respecter votre budget et d'offrir des millions d'options gratifiantes pour les récompenses de service. Et c'est plus facile que vous ne le pensez grâce au partenariat d'Awardco avec Amazon Business.

Vous donnez aux employés l'accès à un grand nombre d'articles et ils peuvent choisir, ce qui signifie qu'ils seront plus reconnaissants et que vous serez moins stressé.

Le choix est porteur de valeur. Lorsque vous permettez à vos employés de choisir leur propre récompense, vous leur dites qu'ils comptent. Vous envoyez un message indiquant que leurs préférences sont les plus importantes. Vous montrez que vous vous souciez. Et un employé qui se sent pris en charge s'en souciera davantage. C'est aussi simple que ça.

Et il n'est pas nécessaire de se ruer la banque non plus, surtout lorsque ce cadeau personnel Amazon que nous avons mentionné plus tôt est également sans majoration sur les articles. Les économies réalisées grâce aux majorations (et aux options d'expédition peu coûteuses d'Amazon) donnent aux entreprises plus de flexibilité que jamais pour maximiser leurs budgets RH.

Conseil de survie #5 : Vous pouvez ignorer l'adhésion du leadership

Nous ne vous disons pas d'ignorer votre leadership ou d'aller derrière leur dos. Au contraire, nous savons que les meilleurs leaders travaillent fort pour vous guider sur la voie du succès. Mais ce que nous voulons dire, c'est que vous pouvez faire quelque chose dès maintenant pour améliorer votre programme de récompenses de service sans avoir besoin d'approbations budgétaires et de présentations PowerPoint exploratoires.

Voici quelques idées :

• Commencez par votre propre équipe. Renseignez-vous sur le moment de l'anniversaire de service de chacun et prenez-en note. Quand quelqu'un arrive, célébrez-le avec une note sincère et une friandise personnalisée, même s'il ne s'agit que d'une barre de bonbons préférée. Nous vous garantissons une amélioration du bonheur, de la cohésion et de la productivité de votre équipe. Ensuite, vous pouvez transmettre vos résultats à la direction et leur donner une étude de cas très personnelle !
• Prenez une note spéciale des anniversaires de service à venir. Utilisez le bulletin d'information de l'entreprise, le canal Slack ou les courriels à l'échelle de l'entreprise pour célébrer les anniversaires de travail. Lorsque vous soulignez les anniversaires de service dans un forum public, cela montre que vous remarquez vos employés et que vous leur en êtes reconnaissant.
• Former les gestionnaires pour qu'ils célèbrent leurs équipes. Une fois que vous avez commencé avec votre propre équipe, formez les gestionnaires sur la façon d'imiter votre succès avec les anniversaires de service. Voyez les autres idées qui se présentent et essayez celles qui sont prometteuses. Lorsque vous travaillez avec les gestionnaires, vous obtiendrez d'excellents résultats.

En fin de compte, vous devez écouter les dirigeants. Cependant, nous voulons que vous vous sentiez en mesure de commencer quelque part et d'avoir un impact là où vous êtes. Toute reconnaissance aura un impact, aussi minime qu'elle puisse paraître. Aller de l'avant et faire du bien !

Conseil de survie #6 : Impliquer les gens

Nous nous sommes tous sentis comme des étrangers à un moment ou à un autre de notre vie. Ça arrive. Cela fait partie de l'expérience humaine. Y a-t-il des personnes dans votre ministère ou votre entreprise qui ont l'impression d'être originaires d'une autre planète parce que personne ne les connaît ? Devinez quoi ? Vous pouvez apprendre à les connaître et encourager les autres à faire de même !

La reconnaissance est mieux servie par une aide inouie de soins humains et d'amour, et il n'y a pas de meilleure façon de faciliter cela que de faire participer plus de personnes à la reconnaissance. SHRM a mené une enquête récente dans le cadre de laquelle 57 % des organisations a constaté que la participation des pairs à la reconnaissance améliorait l'engagement.

Pensez à la façon dont vos célébrations d'anniversaire de service s'amélioreraient si vous impliquiez des pairs dans chaque prix de service ! Il se peut que vous ne travailliez pas en étroite collaboration avec la personne que vous célébrez, mais vous pouvez jouer un rôle important en rassemblant vos coéquipiers autour de leur anniversaire. Entendre la bonne personne à l'occasion de son anniversaire de service pourrait être la clé pour aider à transmettre plus d'appréciation, plus de gentillesse et plus de soutien.

Faire participer les gens aux anniversaires de service peut sembler intimidant, surtout si vous êtes responsable des RH pour une grande entreprise. Il existe cependant des moyens de faciliter les choses, comme MemoryBooks™ d'Awardco dont nous avons parlé plus tôt. C'est une façon entièrement numérique de célébrer les jalons du service, ce qui est un avantage considérable pour les travailleurs à distance, les milléniaux et à peu près tous ceux qui utilisent un téléphone de nos jours.

Lorsque vous impliquez plus de personnes, vous augmenterez le sentiment de camaraderie et de soutien au sein de vos équipes, et vous créerez une pandémie de positivité qui aidera tout étranger à se sentir un peu plus humain.

Survivre au travail-Pocalypse

En fin de compte, les récompenses de service n'ont pas besoin d'être effrayantes. Il existe de nombreuses façons de s'épanouir grâce à la pocalypse du travail, dont beaucoup sont simples, directes et prêtes à l'emploi pour commencer immédiatement. En guise de dernière note superficielle sur ce guide de survie, passons en revue nos conseils de survie pour créer un programme de récompenses de service à l'épreuve des balles :

• Personnaliser. Quand c'est personnel, ça veut dire plus.
• Rattacher le tout à la performance. Si elle est liée à des détails, une récompense de service sera plus puissante.
• Célébrez plus souvent. Si vous attendez pour célébrer les anniversaires de service jusqu'à cinq ans, c'est 4 ans trop tard.
• Offrir plus de choix. Rien ne transmet plus de valeur que d'offrir aux gens le pouvoir de choisir.
• Commencez dès maintenant. Il y a des choses que vous pouvez faire maintenant, et elles ne coûtent pas un sou.
• Impliquer les gens. Les humains ont besoin d'autres humains, et lorsque la reconnaissance implique les autres, elle est plus puissante pour tout le monde.

Vous êtes maintenant prêt à affronter le monde fou dans lequel vous vous trouvez, et vous avez maintenant quelques conseils pour réaliser le meilleur programme de récompenses d'anniversaire de service que votre organisation ait jamais vu. Nous vous avons fourni des idées et des pratiques exemplaires que vous pouvez utiliser lorsque vous vous dirigez vers le glorieux lever du soleil d'un autre jour — un autre jour où vous et vos employés ne vous contenterez pas de survivre, vous prospérerez tous les deux.