Depuis mon arrivée, j'ai trouvé que les publications de MyKudos [Awardco] étaient un excellent moyen d'apprendre ce que les autres font à l'échelle de l'agence. J'ai même tiré des idées de cris que j'ai pu mettre en œuvre pour mon propre compte. C'est plus que de la reconnaissance, c'est une source d'inspiration.

Grâce à Christi et au Centre d'excellence Awardco, nous avons maintenant un partenaire de réflexion solide qui partage des stratégies nouvelles et différentes pour nous aider à améliorer davantage l'expérience de reconnaissance Americare. Nous avons testé le marché, et cette consultation collaborative et la résolution créative de problèmes par des praticiens de la reconnaissance différencient Awardco. Dans la pratique, nous avons acquis la confiance que nous avons des partenaires d'affaires qui sont sincèrement investis pour nous aider à passer d'un avantage à un puissant moteur stratégique ayant un impact tangible.

Quand j'ai personnellement reçu un High Flyer, c'était incroyable. Savoir que mes efforts ont été appréciés, surtout par la haute direction, signifiait beaucoup.

La mise en œuvre s'est faite sans effort. L'équipe d'Awardco a été incroyablement solidaire et proactive tout au long du parcours, offrant des conseils et une expertise qui ont mené à un lancement sans heurts et réussi de notre programme High Flyer.

Awardco permet tout pour soutenir nos valeurs fondamentales et notre mission, ce qui est très important pour nous car cela renforce notre culture.

Nous avons un programme de reconnaissance sur place où les dirigeants peuvent immédiatement reconnaître un CRP pour avoir démontré un comportement sécuritaire. Cette reconnaissance est visible dans l'ensemble de l'organisation, ce qui motive les autres à faire de même. Au lieu de nous concentrer sur ce qui a mal tourné, nous avons modifié notre culture pour mettre en lumière ce qui est bien fait — et cela a encouragé tout le monde à suivre cette voie.

Si nous retenons un enseignant, c'est 20 élèves que nous pouvons servir. Le fait de passer de 45 % à 8 % signifie que nous avons gardé 85 à 90 employés de plus. C'est un impact incroyable sur nos enfants et notre budget.

Nous pensons beaucoup à nos employés de première ligne. Ce sont eux qui font de nous ce que nous sommes et qui animent notre entreprise, et nous voulions nous assurer qu'ils savent que nous les apprécions. C'est ce que fait Awardco.

Depuis la mise en œuvre d'Awardco, nous avons économisé au moins 30 heures par mois qui étaient consacrées manuellement au suivi, à l'achat et à l'envoi de cadeaux par la poste. Maintenant, tout est automatisé et plus stimulant pour nos associés.

Il y a beaucoup de recherches qui montrent l'effet cumulatif de la façon dont, lorsque d'autres personnes peuvent voir la reconnaissance, cela crée cet effet boule de neige. Et donc cela permet aux gens de mieux travailler ensemble. Ils se sentent davantage comme faisant partie de l'équipe.

Lorsque nous avons unifié nos programmes de reconnaissance, nous avons constaté une forte corrélation entre la reconnaissance et l'engagement des employés. Les équipes dirigées par des gestionnaires qui reconnaissaient constamment leurs employés étaient les plus engagées.

Soixante-quinze pour cent de nos employés sont sur le terrain, alors comment les exciter et les intéresser ? Les programmes de sécurité les ont vraiment stimulés. Ils ont eu l'occasion de gagner beaucoup de points, mais ils ont également reçu une reconnaissance significative. J'ai été vraiment impressionné par l'augmentation de notre engagement de connexion au fil du temps.

Awardco a fait entrer nos programmes de reconnaissance dans le 21e siècle.

Avec Awardco, nous avons maintenant plus de visibilité que jamais sur nos budgets incitatifs et nous pouvons être plus judicieux quant à nos dépenses incitatives.

Ce que j'aime le plus, c'est l'aspect reportage. C'est quelque chose qui renforce l'impact d'Awardco, et cela montre que le travail que nous faisons porte ses fruits.