Présentation du support de la plateforme

Présentation du support de la plateforme

Soutien complet pour chaque étape

Pour toute question, tout défi, n'importe quel objectif et quelle que soit l'échelle, l'équipe de soutien d'Awardco est là pour vous aider.

Soutien dédié

Soutien dédié

Rencontrer votre équipe

Profitez d'une équipe d'experts et de ressources conçues pour guider, soutenir et responsabiliser chaque étape de votre parcours de reconnaissance.

Administratrice de compte

Votre partenaire de confiance pour les produits, les plans et les prix Awardco, vous aidant à naviguer dans les possibilités d'octroi de licences, de contrats et d'expansion de programme.

Représentant de la réussite des clients

Votre consultant incontournable pour les meilleures pratiques de la plateforme, fournissant des conseils stratégiques pour maximiser l'impact de la reconnaissance et générer des résultats commerciaux.

Gestionnaire de compte technique

Un expert technique dédié à l'optimisation de votre plateforme, à la résolution de problèmes complexes et à l'alignement des fonctionnalités avec vos objectifs commerciaux uniques.

Centre d'excellence

Un carrefour d'experts de l'innovation axé sur la prestation de connaissances, de formation et de pratiques exemplaires qui améliorent votre stratégie de reconnaissance et votre expérience client.

Soutien mondial
Build and grow your global programs with world-class support, for both admins and employees.
Impact mondial

Impact mondial

Conçu pour l'échelle, conçu pour la simplicité

Des milliers d'organisations à travers le monde classent Awardco comme la meilleure solution de reconnaissance de sa catégorie pour tous les secteurs.

Utilisateurs
Person with curly hair and glasses working on laptop at home
4.5
millions
utilisateurs
4.5
millions
utilisateurs

Avec 4,5 millions d'utilisateurs actifs sur la plateforme, une personne est reconnue presque chaque seconde à travers le monde pour son excellent travail.

Évaluation de l'utilisateur
Smiling man in red beanie and glasses holding smartphone against blue background
9.6
/10
facilité d'utilisation
9.6
/10
facilité d'utilisation

Nous avons créé la plateforme de récompenses et de reconnaissance la plus puissante au monde, mais cela ne veut pas dire que cela doit être compliqué.

Pays
Colleagues laughing together in bright office during friendly conversation
163
+
pays
163
+
pays

Nous avons envoyé des récompenses dans 163 pays et plus encore, de la Chine au Brésil, aux États-Unis et au Royaume-Uni, et nous ne faisons que commencer. Faites connaître vos programmes de récompenses et de reconnaissance à l'échelle mondiale.

Évaluation de la configuration
Customer support representative wearing headset, smiling while working at computer
9.2
/10
facilité d'installation
9.2
/10
facilité d'installation

Si vous pensez que la mise en place d'une telle plateforme personnalisable est difficile, détrompez. Non seulement c'est facile, mais c'est rapide. Vous pouvez créer vos propres programmes et récompenser vos employés plus rapidement que lors de votre dernier cycle d'examen trimestriel.

Awardco reçoit constamment des distinctions et des critiques de l'industrie qui racontent notre histoire mieux que nous ne le pourrions jamais.
Ressources de soutien à la clientèle

Ressources de soutien à la clientèle

Autonomiser les administrateurs partout

Obtenez les outils nécessaires pour bâtir une culture en toute confiance.

Communauté d'administrateurs Awardco

Un espace dédié où les administrateurs se connectent, échangent des idées et apprennent ensemble, avec des mises à jour sur les produits, des forums de questions et réponses et des opportunités de tests bêta.

Centre d'excellence

Votre équipe stratégique de chefs de file de l'industrie, spécialement conçue pour vous aider à élaborer vos programmes de récompenses et de reconnaissance pour un rendement maximal.

Soutien aux utilisateurs

Réponses aux questions les plus courantes des utilisateurs, concernant l'accès au compte, le suivi des commandes, les rachats, etc.

Démarche pas à pas de la plateforme

Voyez de première main à quoi ressemble et ressentez la plateforme, et découvrez les meilleures pratiques en matière de produits qui aideront vos programmes à réussir.

Lancement de produits et feuille de route

Bientôt disponible ! Obtenez les dernières nouvelles sur les versions de produits et profitez d'un aperçu transparent des mises à jour à venir afin de planifier, d'évoluer et de tirer le meilleur parti de vos programmes.

Bibliothèque de ressources

Passez en revue les dernières recherches, webinaires et articles pour obtenir des conseils sur l'industrie des RH, des pratiques exemplaires en matière d'expérience des employés, et plus encore.

Foire aux questions

Foire aux questions

Foire aux questions

Réponses aux questions les plus fréquemment posées sur Awardco.

Comment puis-je contacter le support Awardco ?
Vous pouvez joindre le support Awardco 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par les moyens suivants :

Discussion : Connectez-vous et cliquez sur le bouton bleu « Chat » situé dans le coin inférieur droit de n'importe quelle page de la plateforme Awardco de votre entreprise.
Courriel : Envoyez vos demandes de renseignements à support@awardco.com.
Téléphone : Communiquez avec nous au +1-647-503-4479.
Où puis-je trouver des ressources pour m'aider à gérer efficacement la plateforme Awardco ?
La bibliothèque de ressources Awardco est votre plaque tournante incontournable pour un soutien complet. Il donne accès à des articles d'aide, des FAQ et des options de soutien conçues pour vous aider à gérer efficacement la plateforme. Accédez à la bibliothèque de ressources en cliquant sur l'icône de point d'interrogation dans le coin inférieur droit de l'écran de la plateforme.
Comment puis-je échanger mes points Awardco ?
Pour échanger vos points, connectez-vous à votre compte Awardco et accédez à la section « Dépenser des points ». Ici, vous pouvez parcourir et choisir parmi un large éventail de récompenses, y compris des articles d'Amazon, des hôtels, des cartes-cadeaux, des billets d'événements et plus encore. Veuillez noter que les options d'utilisation de points peuvent varier selon les paramètres de votre organisation.
Que dois-je faire si je rencontre des problèmes avec ma commande ?
Si vous éprouvez des problèmes avec votre commande, comme des retards ou des incohérences, veuillez contacter le support Awardco par chat, e-mail ou téléphone. Notre équipe est prête à vous aider à résoudre rapidement tout problème.
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Bénéficiez d'un soutien personnalisé en matière de reconnaissance

Le soutien ne devrait pas être difficile à obtenir. Nous sommes là pour vous aider.