Avant Awardco, le processus de reconnaissance était manuel et chronophage. Tout s'est fait au moyen de courriels et de feuilles de calcul, avec livraison physique de plaques et de cadeaux. Des jalons importants ont parfois été manqués, malgré nos meilleures intentions.

Avant Awardco, notre processus était lourd. Nos représentants passaient des centaines d'heures à empiler, livrer et emballer les cadeaux. Maintenant que nous utilisons Awardco, ils ont pu consacrer leur [time] ailleurs.

Ce que j'aime le plus, c'est l'aspect reportage. C'est quelque chose qui renforce l'impact d'Awardco, et cela montre que le travail que nous faisons porte ses fruits.

J'aimerais que les autres regardent Hertz et disent « ils font quelque chose de bien ». Ils écoutent les employés, prennent en compte ces commentaires et continuent de tirer parti de leurs programmes de reconnaissance. Juste pour leur faire savoir que cela fait partie de notre culture et qu'il ne s'agit pas simplement d'une plateforme.

Grâce à nos téléphones professionnels, nous recevons un e-mail lorsque nous avons gagné des points, puis nous pouvons nous connecter pour voir notre total, explorer les options de récompenses et décider comment nous voulons les utiliser. Cela reste une priorité tout au long de la journée, que nous conduisions ou que nous travaillions sur les sites des clients.

Awardco nous a aidés à rendre la reconnaissance plus valable en améliorant le moral des employés et en leur montrant que nous nous soucions de nous. La reconnaissance est plus significative, donc elle devient plus précieuse pour nos employés.

Quand j'ai personnellement reçu un High Flyer, c'était incroyable. Savoir que mes efforts ont été appréciés, surtout par la haute direction, signifiait beaucoup.

Peu de temps après notre mise en œuvre, nous avons créé un programme de reconnaissance financière par l'entremise d'Awardco pour que les gestionnaires et les superviseurs reconnaissent leurs efforts supplémentaires à leurs employés. Désormais, nos gestionnaires et superviseurs ont leur propre montant budgétisé à utiliser à leur discrétion pour attribuer leurs employés à tout moment, et ils n'ont pas besoin d'attendre l'approbation pour le faire.