Notre investissement pour tirer parti de l'équipe du Centre d'excellence d'Awardco a été la meilleure décision que nous ayons prise. Katie ne s'est pas contentée de conseiller, elle s'est associée. Elle a apporté une expertise approfondie en soins de santé et nous a aidés à traduire ce que devrait être la reconnaissance pour les cliniciens en quelque chose qui fonctionne réellement pour une main-d'œuvre clinique sans bureau. Grâce à son leadership, nous avons fait de notre instance Awardco un véritable havre de paix virtuel : une expérience de reconnaissance basée sur des valeurs conçue avec et pour nos équipes, facilement accessible et directement liée à notre mission. Le résultat est un programme en cours qui facilite la célébration des moments qui comptent, renforçant les liens, l'appartenance et la fierté à l'échelle de l'organisation.

Vous ressentez le même sentiment lorsque vous êtes reconnu que lorsque vous reconnaissez quelqu'un d'autre. Awardco vous donne cette plateforme et vous permet de ressentir facilement ces sentiments. J'adore voir mon équipe être reconnue ou mes leaders reconnaître les équipes.

Nous avons un programme de reconnaissance sur place où les dirigeants peuvent immédiatement reconnaître un CRP pour avoir démontré un comportement sécuritaire. Cette reconnaissance est visible dans l'ensemble de l'organisation, ce qui motive les autres à faire de même. Au lieu de nous concentrer sur ce qui a mal tourné, nous avons modifié notre culture pour mettre en lumière ce qui est bien fait — et cela a encouragé tout le monde à suivre cette voie.

Depuis mon arrivée, j'ai trouvé que les publications de MyKudos [Awardco] étaient un excellent moyen d'apprendre ce que les autres font à l'échelle de l'agence. J'ai même tiré des idées de cris que j'ai pu mettre en œuvre pour mon propre compte. C'est plus que de la reconnaissance, c'est une source d'inspiration.

Nous avons récemment sorti un rapport sur la plateforme pour vérifier l'utilisation, puis nous avons contacté les gens individuellement pour améliorer l'adoption, en particulier les gestionnaires. Depuis lors, l'engagement a été considérablement plus élevé et notre culture de reconnaissance est en pleine croissance — même nos cadres supérieurs reconnaissent.

Awardco a permis à chaque employé, que ce soit à Dallas ou au Royaume-Uni, de se sentir facilement vu, valorisé et célébré.

Du point de vue des rapports, Awardco excelle en permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux rapports souhaités grâce à des liens facilement accessibles, éliminant ainsi le besoin de naviguer dans plusieurs pages, comme c'était le cas avec les plateformes précédentes. La plateforme a recueilli d'importantes réactions positives en raison de sa nature conviviale et de sa navigation transparente.

[Awardco] était quelque chose de facile à utiliser. Je savais que la première priorité des fournisseurs de soins de santé était leur patient, alors comment pouvons-nous rendre les choses si faciles pour qu'ils puissent participer tout en s'assurant qu'ils prennent toujours soin du patient ?