Après que son sondage sur l'engagement des employés de 2023 a révélé que seulement 63 % de leurs employés se sentaient reconnus, Children's Nebraska a mis en œuvre la reconnaissance des employés par l'entremise d'Awardco. Grâce à leurs efforts, ils ont constaté une augmentation considérable du nombre d'employés qui se sentent reconnus dans leur sondage de 2024 (qui est maintenant de 11,4 points au-dessus de la référence globale des soins de santé).

Comment ont-ils géré la mise en œuvre d'un nouveau programme pour connaître un tel succès dans une industrie difficile ? L'une des principales stratégies qu'ils ont mises en œuvre consistait à organiser une formation 1:1 avec tous les dirigeants avant le lancement pour susciter l'enthousiasme et obtenir l'adhésion. C'est ce qui a permis à leur équipe d'administration/de direction d'accorder le plus de distinctions de tous les ministères.

L'autre stratégie de gestion du changement sur laquelle Children's Nebraska s'est appuyée consistait à créer de multiples programmes de reconnaissance personnalisés pour mettre en évidence la nature unique des soins de santé et l'expérience du patient. Ces programmes comprennent :

• Une Semaine des esprits ensoleillés avec des incitations quotidiennes de reconnaissance
• Programmes de mieux-être et incitatifs
• Programme d'intégration des nouveaux employés
• Programme de sécurité qui récompense ceux qui détectent des erreurs de sécurité
• Programme qui permet à leurs chiens de thérapie de « reconnaître »
• Prix mensuel de reconnaissance axé sur la valeur pour un donneur et un bénéficiaire

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