Le défi
Adaptation de la reconnaissance pour qu'elle s'adapte à plus de 770 points de vente au détail différents
Visionworks avait besoin d'une plateforme de reconnaissance moderne capable de créer une culture d'appréciation dans des centaines de points de vente au détail, et elle avait besoin d'une stratégie pour impliquer les gestionnaires et les employés à tous les niveaux.
Les solutions
Flexibilité et personnalisation inégalées
Au lieu de lancer un programme unique et ascendant, Visionworks a confié le pouvoir de reconnaissance aux dirigeants régionaux. Les dirigeants régionaux rencontrent maintenant régulièrement les employés pour décider des programmes de reconnaissance qu'ils veulent, proposer leurs plans et budgets et travailler directement avec les RH pour donner vie à ces programmes.
Cette approche hautement adaptée a permis à chaque région d'élaborer des programmes de reconnaissance adaptés à sa population et à sa culture, y compris des initiatives créatives telles que :
- Stock The Pantry : Les employés peuvent échanger des points contre des collations provenant d'un catalogue personnalisé.
- Semaine des esprits : une semaine de célébration
- Prix des héros : nominations annuelles pour la reconnaissance
- Concours de vente : March Madness et autres compétitions amusantes
En donnant aux leaders les outils et l'autonomie dont ils avaient besoin, Visionworks a bâti une culture où la reconnaissance est personnelle, pertinente et stimulante à chaque endroit.
Les résultats
Plus d'appréciation = taux de roulement plus faible
Grâce à la stratégie unique de Visionworks, combinée à la flexibilité illimitée d'Awardco, Visionworks a créé une culture de vente au détail à laquelle les employés aiment faire partie. Cela a entraîné un taux de roulement de personnel considérablement inférieur par rapport à celui de avant la mise en œuvre et une plus grande participation à l'échelle du pays.
