Awardco + Zendesk

Automatisez la reconnaissance et les récompenses dans Awardco en fonction des indicateurs de performance de Zendesk.

Fonctionnalités d'intégration

Clé avantages

Propulsée par Awardco Connect, cette intégration permet aux clients d'automatiser la reconnaissance et les récompenses en fonction des mesures de performance de Zendesk. Les clients peuvent définir des normes qui déclenchent des récompenses lorsque les tickets Zendesk sont marqués résolus en fonction de balises, de champs ou de cotes de satisfaction supplémentaires.

Awardco Connect est un service qui permet aux clients de connecter Awardco à d'autres plateformes et systèmes qu'ils utilisent déjà. Les clients peuvent automatiser les reconnaissances, les récompenses et d'autres aspects de la plateforme dans leurs processus existants et économiser du temps, de la frustration et des ressources précieuses.

Automatisation

Automatisez le processus de reconnaissance et de récompense en fonction des mesures de performance de Zendesk

Mesures incitatives à l'appui

Prise en compte des tickets de soutien dans le calcul de la récompense pour l'employé affecté : satisfaction, statut, temps pris, etc.

Suivi

Suivez tous les billets restants au jour le jour qui pourraient avoir atteint les critères de récompense, mais qui n'ont pas accumulé suffisamment de points pour une récompense immédiate

Zendesk

Sommaire de l'intégration

Notre équipe Awardco Connect discutera des détails et des exigences de votre intégration, demandera les informations d'identification nécessaires pour connecter votre Zendesk à Awardco, puis construira l'intégration en conséquence. Nous travaillerons avec vous pour nous assurer que l'intégration se déroule conformément à vos attentes par le biais de tests et de vérifications auprès des parties prenantes souhaitées avant de mettre l'intégration en production.