Awardcovs.O.C. Tanner
The verdict
Alors qu'O.C. Tanner a été fondée sur des catalogues de récompenses de service et des marges élevées (atteignant en moyenne 88 % ou plus dans de nombreux cas), Awardco a bouleversé le modèle d'affaires d'O.C. Tanner en 2015 avec des partenaires sans marge comme Amazon, une exécution des commandes au pays et une technologie configurable qui permet aux organisations de créer des programmes transformant la culture. Bien qu'O.C. Tanner ait cherché à moderniser sa plateforme en reproduisant la feuille de route d'Awardco et en réduisant les frais dans certains domaines, des centaines de clients d'O.C. Tanner continuent de passer d'O.C. Tanner à Awardco pour sa technologie supérieure et ses pratiques de tarification transparentes.
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O.C. Tanner en bref
O.C. Tanner est un pionnier historique de l'industrie de la reconnaissance, s'appuyant sur près d'un siècle d'histoire pour offrir des services de consultation personnalisés, la fabrication de récompenses sur mesure et un leadership éclairé. Son offre principale, Culture Cloud, propose une gamme d'outils pour faciliter la reconnaissance d'entreprise mondiale, en se concentrant fortement sur les récompenses de service traditionnelles, les annuaires de jalons et l'appréciation descendante.
O.C. Tanner attire les acheteurs à la recherche d'un partenariat traditionnel, dirigé par des consultants, tirant parti des pratiques de reconnaissance classiques. L'entreprise a récemment tenté de moderniser sa tarification avec un « modèle basé sur le SaaS », bien que cela ne résolve pas les coûts indirects élevés et réaffecte plutôt qu'élimine le coût global pour le client. Les principales caractéristiques comprennent :
- Vastes services de consultation gérés et recherches menées par l'O.C. Tanner Institute
- Fabrication de récompenses sur mesure soutenue par un entrepôt mondial interne et un réseau d'exécution physique
- Plateforme « Culture Cloud » offrant des jalons de service standard, un fil de reconnaissance entre pairs et des cartes électroniques, ainsi que des programmes de reconnaissance externe « Say Thanks »
- Des fonctionnalités d'IA comme « Recognition Coach » les aident à raconter une histoire de reconnaissance plus moderne.
Pour les organisations fortement investies dans les récompenses personnalisées traditionnelles et désireuses de payer un supplément de luxe pour des services de consultation gérés, O.C. Tanner reste un choix familier. Cependant, les équipes de RH modernes trouvent de plus en plus la plateforme inflexible, les cycles de mise en œuvre excessivement lents et la structure de prix sous-jacente très lourde par rapport aux alternatives modernes et agiles qui offrent des solutions plus avancées.
What sets Awardco apart?
Contrairement à O.C. Tanner, qui masque une technologie encore dépassée derrière des services de consultation personnalisés et des structures de frais changeantes, Awardco offre une flexibilité sans précédent, une tarification transparente sans marge et des intégrations et flux de travail natifs profonds qui favorisent un engagement accru envers la plateforme avec moins de coûts administratifs. Awardco élimine le besoin de soumettre des requêtes pour des changements de programme de base, offrant aux administrateurs des contrôles robustes en libre-service.
Lorsque la technologie avancée d'Awardco est combinée à ses services de consultation et à son Centre d'excellence, les grandes entreprises peuvent avoir le meilleur des deux mondes : un partenaire capable de maximiser l'adoption par les employés et le succès du programme grâce aux dernières innovations technologiques, tout en offrant un soutien dédié en matière de consultation et de gestion du changement de bout en bout. Cette approche de partenariat est une raison majeure pour laquelle des centaines de clients d'O.C. Tanner sont passés à Awardco au cours des trois dernières années.
En remplaçant les catalogues très sélectifs et à forte marge par le plus grand réseau de récompenses au monde, Awardco garantit que les budgets maximisent la valeur réelle pour les employés tout en favorisant une meilleure adoption des comportements des employés.
Avec un effectif de 26 000 personnes dans 160 pays et plus de 80 % travaillant dans des rôles sans bureau orientés client, Hertz® utilise Awardco® pour bâtir une culture de haute performance où l'appréciation est opportune, personnelle, visible et alignée sur les valeurs de l'entreprise.
Différences clés : Awardco c. O.C. Tanner
Modèles de tarification stratégiques : Sans marge c. Obfuscation des marges
Awardco a fondamentalement transformé l'économie de la reconnaissance des employés en introduisant un véritable modèle sans majoration. En facturant des frais de licence logicielle simples et très compétitifs, Awardco garantit que chaque dollar alloué aux récompenses des employés conserve sa valeur marchande exacte. Cette transparence absolue permet aux organisations d'optimiser considérablement leurs budgets, en veillant à ce que les biens physiques de grande valeur, les récompenses numériques et les expériences de voyage soient livrés sans prélèvement caché. Les administrateurs peuvent calculer avec confiance le retour sur investissement exact sans se soucier des frais de traitement imprévisibles ou des majorations de marques haut de gamme qui détruisent leurs budgets.
O.C. Tanner a toujours fonctionné selon un modèle hérité qui génère d'importants profits par des majorations, avec une majoration moyenne de 88 % sur leur catalogue sélectionné. Réalisant que les acheteurs d'entreprise modernes n'apprécient pas ce modèle, O.C. Tanner s'est récemment tourné vers ce qu'ils appellent un « modèle SaaS ». Cependant, il s'agit en grande partie d'un exercice de diversion des marges. Plutôt que d'éliminer leurs importants coûts logistiques indirects, O.C. Tanner transfère simplement ces marges dans des frais de licence d'abonnement exorbitants et des coûts cachés sur les articles à prix élevé. Les clients existants qui évaluent ce nouveau modèle découvrent rapidement que le coût total de possession reste excessivement élevé, conçu strictement pour protéger le fournisseur plutôt que pour valoriser l'employé.
Architecture de la plateforme : Agilité ou dépendance administrative
Awardco est conçu spécifiquement pour l'entreprise moderne et dynamique. Son architecture technologique privilégie une configurabilité élevée et le libre-service, permettant aux administrateurs des RH de lancer de nouvelles initiatives, d'ajuster les budgets et de créer des programmes hyper-localisés pour des équipes diverses sans dépendre d'un soutien externe. Qu'il s'agisse de concevoir une initiative de bien-être complexe, un programme d'incitation à la sécurité hautement personnalisé ou une structure mondiale de reconnaissance entre pairs, le puissant système dorsal d'Awardco permet aux équipes d'exécuter leur stratégie instantanément. Cette agilité extrême permet d'économiser d'innombrables heures administratives et permet aux organisations mondiales d'adapter leurs stratégies culturelles en temps réel en fonction des données immédiates.
Inversement, O.C. Tanner s'appuie fortement sur une « approche de services gérés » qui sert de masque sophistiqué à une inflexibilité technique. Parce que leur plateforme héritée est très complexe et difficile à manipuler nativement, les clients sont contraints à de fortes dépendances administratives. Apporter des modifications aux programmes, mettre à jour les autorisations des utilisateurs ou lancer de nouvelles campagnes nécessite souvent de soumettre des requêtes et d'attendre que les consultants d'O.C. Tanner exécutent les changements. Ce modèle d'affaires traditionnel est optimisé pour un verrouillage à long terme plutôt que pour l'agilité organisationnelle, laissant les équipes RH modernes profondément frustrées par des délais d'intégration rigides et des cycles de déploiement incroyablement lents.
Réseaux de récompenses : Choix mondial ou limitations sélectionnées
Awardco tire parti du plus grand réseau de récompenses au monde grâce à son intégration exclusive avec Amazon Business, ainsi que des options complètes pour les voyages, les hôtels, les cartes-cadeaux numériques, les dons de bienfaisance et les articles promotionnels personnalisés. Ce vaste écosystème axé sur le numérique garantit qu'une main-d'œuvre distribuée et diversifiée peut toujours trouver une récompense qui a une signification personnelle, quel que soit leur emplacement dans plus de 163 pays. De plus, la technologie sous-jacente d'Awardco permet aux organisations de combiner harmonieusement la reconnaissance monétaire et non monétaire, favorisant la motivation intrinsèque et atteignant des taux d'adoption de plateforme inégalés chez les travailleurs sans bureau et les employés de bureau.
O.C. Tanner maintient un contrôle total sur un catalogue natif hautement sélectionné, soutenu par un réseau mondial coûteux d'entrepôts physiques. Bien qu'ils le présentent comme un avantage, cela restreint sévèrement le choix des employés et crée d'importants frottements logistiques. Les utilisateurs finaux rencontrent fréquemment un manque d'expériences de récompenses modernes et axées sur le numérique, et les avis vérifiés sur G2 soulignent constamment une frustration intense concernant les « options limitées » et les cartes-cadeaux inutilisables par rapport aux réseaux de marché ouverts. En enfermant les clients dans cet écosystème rigidement contrôlé, O.C. Tanner privilégie ses propres logistiques de traitement au détriment des préférences personnalisées de l'employé moderne.
Impact commercial réel : ROI mesurable ou inertie héritée
La plateforme d'Awardco a démontré qu'elle génère des résultats commerciaux quantifiables pour les entreprises qui passent de plateformes héritées comme O.C. Tanner. En combinant des budgets transparents avec une adoption de plateforme sans précédent, les clients constatent régulièrement des changements majeurs dans les indicateurs culturels. Par exemple, après avoir remplacé leur ancien système par Awardco, Children’s Nebraska a mis en œuvre la plateforme personnalisée « Sunshine ». Ils ont vu les scores de reconnaissance augmenter de 11,4 points au-dessus de la moyenne de l'industrie, ce qui correspond directement à une baisse moyenne massive de 20 % du risque d'attrition. Les clients d'Awardco n'achètent pas seulement un logiciel; ils acquièrent un levier stratégique mesurable qui améliore la rétention, stimule le moral et permet d'économiser des centaines de milliers de dollars.
O.C. Tanner possède un portefeuille impressionnant de clients de longue date, mais une grande partie de cette fidélité est basée sur l'inertie héritée et les relations avec les dirigeants plutôt que sur la supériorité actuelle du produit. Bien que leur leadership éclairé et la recherche de leur institut soient très médiatisés, la traduction de cette recherche en une innovation produit réelle et agile a été lente. Comme les concurrents innovent plus rapidement, O.C. Tanner est fréquemment contraint d'offrir d'importantes remises de rétention et des compensations financières pour empêcher les clients d'entreprise de partir. Pour les centaines de clients d'O.C. Tanner qui envisagent de passer à des plateformes modernes comme Awardco, les limites de l'approche d'O.C. Tanner sont devenues évidentes en raison des majorations élevées et des coûts de programme, ainsi que de la lenteur de la livraison des innovations ou des correctifs de programme.
Le choix stratégique est évident
Si vous recherchez une plateforme de reconnaissance personnalisable capable de répondre à vos besoins actuels et d'évoluer avec votre entreprise, de s'adapter aux flux de travail de votre organisation et de refléter fidèlement votre culture, votre marque et vos objectifs organisationnels, Awardco est le choix intelligent et stratégique qui propulsera vos programmes de reconnaissance et de récompenses du pas de tir à la vitesse de la lumière.
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