Aperçu

À propos de PMG

PMG est une entreprise mondiale indépendante de services de marketing et de technologie qui cherche à inspirer les gens et les marques que tout est possible. Animé par un succès partagé, PMG réunit la stratégie d'affaires et la transformation, la créativité, les médias et les connaissances, le tout alimenté par son système d'exploitation marketing exclusif, Allu. Comptant plus de 900 employés répartis dans 11 bureaux à l'échelle mondiale, PMG a remporté de nombreux prix Best Places to Work, reflétant l'engagement de l'entreprise envers les personnes, la performance et une culture de reconnaissance.

Le défi

Propagation et rationalisation de la reconnaissance

Avant Awardco, PMG s'appuyait sur une reconnaissance ponctuelle au moyen de divers outils et canaux de communication, ce qui a entraîné des incohérences, des efforts administratifs supplémentaires et des occasions manquées d'apprécier le travail remarquable. La reconnaissance n'était pas entièrement intégrée à leur culture, et les récompenses n'étaient pas aussi ouvertes ou accessibles à tous les employés du monde entier.

PMG avait besoin d'une solution évolutive qui unifierait tous les programmes, atteindrait chaque employé — peu importe l'emplacement ou le rôle — et s'harmoniserait avec sa culture et ses valeurs axées sur le rendement et centrées sur les personnes. Les valeurs profondément ancrées dans la culture d'entreprise sont les suivantes : faire ce qu'il faut, accepter les défis comme des opportunités, être inclusif, toujours changer pour le mieux, être agile et s'amuser.

La solution

Une plateforme de reconnaissance pour tous les régir

PMG a lancé une version de marque d'Awardco — Mykudos — comme plateforme unique de reconnaissance et de récompenses. Acronyme de »GENTIl, unique, détaillé, Nos valeurs, SincèreMyKudos a regroupé plusieurs programmes sous un même toit, permettant à tous les employés de donner et de recevoir des remerciements de manière centralisée et cohérente.

Grâce à MyKudos, PMG a créé une vaste gamme de programmes de reconnaissance, notamment :

• Intégration
• Criels entre pairs
• Anniversaires de service
• Bourses semestrielles d'impact sur la valeur
• Bourses de gestionnaire à employé
• Incitatifs à l'échelle de l'équipe

Reconnaissance intégrée à l'ensemble du parcours de l'employé

Dès le premier jour, les nouveaux employés sont plongés dans une culture de reconnaissance constante. Ils sont présentés à MyKudos pendant l'orientation et par e-mail d'intégration d'Awardco, et automatiquement ajoutés au canal #myKudos Slack. Tout au long de leur parcours d'employé, les employés reçoivent de multiples « incitations » pour se connecter à la plateforme, y compris des reconnaissances ponctuelles et des récompenses d'étape automatisées.

Le PDG de PMG met en lumière les distinctions remarquables dans les messages hebdomadaires de Slack à l'échelle de l'entreprise, tandis que l'équipe de direction souligne les reconnaissances de MyKudos lors de la réunion mensuelle à l'échelle de l'entreprise. Ce modèle cohérent de haut en bas, axé sur le leadership, signifie que la reconnaissance n'est pas seulement encouragée, elle est illustrée et attendue.

Global récompense les employés que les employés adorent

L'intégration d'Awardco à Amazon Business permet aux employés d'échanger des points contre des articles qu'ils apprécient le plus, quel que soit leur emplacement. L'exécution mondiale, l'absence de majorations et la livraison gratuite garantissent l'équité et la flexibilité. PMG permet également aux employés d'échanger leurs points Awardco contre des expériences telles que des concerts, des voyages et d'autres événements mémorables, transformant ainsi la reconnaissance en souvenirs inoubliables.

Les résultats

Une culture de reconnaissance qui donne des résultats tangibles

La reconnaissance fait désormais partie du langage quotidien de PMG. Avec un taux de connexion de plus de 90 % et un taux de rachat de 80 %, les employés interagissent activement avec la plateforme et les uns avec les autres.

Les données montrent :

• Réduction de 40 % de l'attrition pour les employés qui sont reconnus tôt, surtout au cours de leurs trois premiers mois.
  
• 85 % des employés ont reconnu tôt (dans les trois mois) qu'ils travaillaient encore dans l'entreprise à 12 mois, comparativement à 75 % de ceux qui ne le faisaient pas.
  
• Les employés qui reçoivent quatre distinctions ou plus sont 50 % moins susceptibles de quitter l'entreprise.
• La reconnaissance au cours de l'intégration et au début de la permanence est constamment corrélée à une plus grande rétention à long terme.
• Les employés sont 30 % plus susceptibles de donner une reconnaissance après avoir reçu une reconnaissance d'un pair, ce qui indique un fort effet de « volant de reconnaissance ».
• Les gestionnaires sont trois fois plus susceptibles d'envoyer de la reconnaissance que leurs pairs, et l'adoption par les gestionnaires augmente régulièrement d'une année à l'autre.
• Forte corrélation positive : une meilleure reconnaissance des gestionnaires mène à une meilleure reconnaissance par les pairs.
• Les employés sont confiants d'être reconnus pour leurs efforts, ce qui leur donne une bonne note de 7,6 sur 10 aux sondages d'engagement.
• Les gestionnaires préfèrent utiliser la plateforme pour envoyer des reconnaissances, tandis que les pairs se tournent vers Slack, mais ensemble, ces canaux garantissent à chacun un moyen facile et familier de s'engager, ce qui favorise une adoption généralisée à tous les niveaux.

MyKudos ne fait pas que stimuler le moral, il aide PMG à retenir les talents, à reconnaître le fait d'aller au-delà et à maintenir un rendement élevé. La reconnaissance est une pierre angulaire de la culture de PMG : elle stimule l'engagement, renforce les relations et renforce les comportements qui favorisent le succès.