Ok, vous avez beaucoup entendu parler de l'engagement des employés ces derniers temps. C'est partout où vous regardez : dans les webinaires, lors de conférences, sur LinkedIn, et vous ne pouvez pas vous en éloigner. Qu'est-ce que c'est ? Pourquoi est-ce si important ? Pourquoi est-ce quelque chose dont vous entendez parler au moins une fois par jour ?

Ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour aider à clarifier les choses et à régler les choses. Il y a beaucoup de choses intéressantes dont vous voudrez prendre note, alors attachez et emmenez ce voyage avec nous pour découvrir trois facteurs de retour sur investissement de l'engagement des employés.

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

Commençons par le début. L'engagement des employés est un sentiment d'appartenance, de valeur et de bien-être au travail. C'est ce sentiment d'épanouissement et de détermination qui découle des meilleurs milieux de travail. Pensez à votre travail ou à votre passe-temps favori. Avez-vous aimé y participer ? Avez-vous été concentré ? Cela vous a-t-il donné envie d'essayer plus fort, de creuser plus profondément et d'être meilleur ? Était-ce, en un mot, engageant ? Nous sommes prêts à parier que c'était le cas. L'engagement est #1 dans l'esprit des cadres de partout dans le monde. Il s'agit clairement d'un sujet important, mais pourquoi ?

En chiffres

Saviez-vous seulement 30 % des employés participent -ils à leur travail ? Si vous avez visité votre DMV local récemment, vous pourriez penser que ce nombre est élevé, mais ce n'est pas une blague. Cela signifie qu'en moyenne 70 % de la main-d'œuvre est désengagée et ne maximise pas son potentiel. Ils sont un peu déçus, distraits et peut-être même malheureux. Bien que personne ne puisse participer à quoi que ce soit 100 % du temps (c'est en fait malsain, et c'est pourquoi nous avons besoin de vacances), nous pouvons certainement être meilleurs que 30 %.

Donc, si seulement 30 % des employés sont engagés au travail, quel genre d'impact financier cela a-t-il ?

Le salaire annuel moyen aux États-Unis, en 2020, c'est environ 55 000$. Historiquement, un employé moyen génère environ 3 fois son salaire annuel, mais certaines sources ont ce niveau aussi élevé que 5x. Pour que les choses restent simples, restons conservateurs, devons-nous ?

Une augmentation de 3 fois le salaire moyen nous donnerait un revenu annuel moyen généré par employé de 165 000$. Il est important de se rappeler qu'il s'agit d'une moyenne, et si vous pouviez engager les 70 % restants des employés désengagés sur une base plus régulière, vous seriez en mesure d'augmenter ce nombre de façon spectaculaire.

Comme nous l'avons déjà dit, cependant, nous sommes conservateurs. Mais même avec des estimations prudentes, il n'est pas nécessaire de faire preuve d'un magicien financier pour comprendre l'énorme impact de l'engagement des employés sur les résultats financiers.

Changer la donne

Vous voyez probablement des signes tout au long de notre parcours figuratif : l'engagement des employés est assez faible partout. Comment pouvez-vous changer cela ? Nous avons constaté que le moyen le plus simple d'améliorer l'engagement des employés consiste à reconnaître, récompenser et apprécier. Si vous avez déjà reçu un « merci » sincère, vous savez que cela peut faire une énorme différence dans votre journée. Mais les programmes de reconnaissance qui stimulent l'engagement ont également une incidence sur la productivité, le roulement du personnel, l'absentéisme et, en fin de compte, les résultats nets de votre organisation.

Moteur 1 : Productivité

Les entreprises qui n'investissent pas dans les efforts d'engagement des employés perdent une grande partie des rendements potentiels chaque année en raison des coûts irrécupérables et des occasions perdues, tout cela parce que les employés sont activement retirés du travail.

Une stratégie d'engagement solide stimule la productivité des employés. La productivité, à son tour, peut générer plus de 28 000$ par employé annuellement (!). Ça a l'air génial, mais comment en est-on arrivé à ce chiffre ?

Découperons le tout pour une organisation de 100 employés :

Conducteur 2 : Roulement du personnel

Selon un rapport du Work Institute, en moyenne, la plupart des entreprises connaissent : 15 % de chiffre d'affaires dans leur base d'employés chaque année. Lorsqu'un employé quitte, cela coûte à l'entreprise environ le tiers de son salaire annuel. Le même rapport indique que cela comprend les dépenses comme les honoraires des recruteurs, les travailleurs temporaires et la perte de productivité.

Le rapport du Work Institute conclut qu'avec des stratégies d'engagement appropriées telles que l'intégration robuste et la reconnaissance efficace des employés, les entreprises peuvent réduire le taux de roulement de près de 40 %. Au total, une réduction du roulement du personnel d'autant plus importante entraînerait des économies de coûts incroyables. Vous garderez plus d'employés, ils seront plus productifs et vous économiserez sur les coûts de roulement. Gagnant-gagnant !

Revenons donc à notre organisation de 100 personnes pour examiner l'incidence d'un engagement approprié sur les coûts de roulement :

Conducteur 3 : Absentéisme

L'absentéisme signifie ne pas aller travailler sans raison valable, et souvent sans donner de raison, parce que vous n'en avez tout simplement pas envie. Nous avons tous ces jours où nous avons besoin de temps, mais en tant qu'adultes, nous ne pouvons pas nous présenter sans raison valable.

Selon les statistiques du travail, moyenne nationale de l'absentéisme est de 2,8 p. 100. Cela équivaut à environ 7 jours ouvrables par employé et par année, ce qui a une incidence sur les revenus potentiels. Dans l'ensemble, d'après les cotisations moyennes dont nous avons parlé plus tôt, l'absentéisme se traduit par une perte de productivité de 4 620$ par année et par employé. Cependant, les entreprises qui investissent dans l'engagement des employés voient généralement un Réduction de 81 % de l'absentéisme, ce qui permettrait aux entreprises d'économiser 3 742$ par employé chaque année.

Alors, comment cela affecterait-il notre organisation de 100 personnes ?

Donc... par 100 employés

L'essentiel

Les entreprises qui choisissent d'investir dans les efforts d'amélioration de l'engagement des employés récoltent les fruits de tout, de l'amélioration de la culture à l'augmentation des revenus — et ce n'est que le début. De nombreuses organisations reconnaissent la nécessité d'un programme d'engagement puissant, qui offre une reconnaissance enrichissante, des occasions de soutenir les équipes et de favoriser une culture de remerciement.

L'avantage de l'engagement, c'est qu'il peut commencer petit, même avec une appréciation simple et sincère de l'effort. Quand quelque chose d'aussi facile a un impact aussi énorme, la question devient alors : pouvez-vous vous permettre de NE PAS investir dans quelque chose qui augmentera immédiatement votre résultat net ? Nous ne le pensions pas.