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Découvrez le nouveau rapport sur l'état de la reconnaissance en 2026.

 

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
Voici du texte à l'intérieur d'un bloc div.

Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
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Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
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Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
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Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
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retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

Greenfield Global
Les paramètres parlaient d'eux-mêmes : plus de quatre-vingts pour cent d'utilisation et plus de huit mille reconnaissances. C'est excitant de voir des gens utiliser le programme et y trouver une réelle valeur.
Paula Useche
Gestionnaire des personnes et de la culture
TaylorMade
Lorsque vous avez des employés qui travaillent fort à domicile pour jongler avec leurs responsabilités familiales, tout en étant physiquement séparés de leur équipe, un simple message d'anniversaire et un cadeau qu'ils peuvent choisir créent un point de contact significatif et leur permettent de prendre un moment pour eux-mêmes.
Rosie Scannell
RH à l'échelle mondiale
Hunt Brothers Pizza
Nous avons donné à nos employés quelque chose qu'ils n'avaient jamais eu auparavant : le pouvoir de choisir leurs propres récompenses. Et si cela ne suffisait pas, nous économisons de l'argent parce que les produits ne sont pas balisés ! Awardco a véritablement fait entrer nos programmes de reconnaissance dans le 21e siècle.
Jeff Jensen
Directeur des RH
Velsera
Ce que j'aime le plus, c'est l'aspect reportage. C'est quelque chose qui renforce l'impact d'Awardco, et cela montre que le travail que nous faisons porte ses fruits.
Marko Zecevic
Gestionnaire de l'expérience des employés
Pilot Company
Nous apprécions l'interface conviviale et les nombreuses fonctionnalités de la plateforme, qui nous ont permis de mieux reconnaître les membres de l'équipe et de mieux soutenir les utilisateurs finaux.
Sica Simon
Analyste RH
Lineage
Reconnaître les membres de votre équipe... c'est une excellente façon de renforcer le moral. Pour amener les membres de l'équipe à faire ce camion supplémentaire. Il y a un dicton, prenez soin des gens et ils prendront soin de vous. Et en prenant soin de vous, c'est s'assurer que chaque camion est remis à temps et que chaque palette est transmise dans l'entrepôt.
Rafael Becerra
Gestionnaire, Opérations d'automatisation
Crumbl
Au-delà des anniversaires de naissance et de service, Awardco nous offre une façon significative de reconnaître nos valeurs, ce qui est honnêtement ma partie préférée du programme. Chaque entreprise a des valeurs et un énoncé de mission, mais elles peuvent être faciles à oublier au quotidien. Awardco nous aide à garder nos valeurs à l'esprit en les liant directement à la reconnaissance.
Shannon Martell
Spécialiste de l'expérience employé(e)
4Refuel
Nous avons un programme de reconnaissance sur place où les dirigeants peuvent immédiatement reconnaître un CRP pour avoir démontré un comportement sécuritaire. Cette reconnaissance est visible dans l'ensemble de l'organisation, ce qui motive les autres à faire de même. Au lieu de nous concentrer sur ce qui a mal tourné, nous avons modifié notre culture pour mettre en lumière ce qui est bien fait — et cela a encouragé tout le monde à suivre cette voie.
Roshan Varghese
Directeur principal, Environnement, santé et sécurité
 
 

fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.