Découvrez le nouveau rapport sur l'état de la reconnaissance en 2026.

 

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
This is some text inside of a div block.

Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
This is some text inside of a div block.

Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
This is some text inside of a div block.

Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
This is some text inside of a div block.

Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
This is some text inside of a div block.

retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

Americare Senior Living
Notre objectif principal était de déplacer les plates-formes et de ne pas perdre de traction parce que l'utilisation de la plateforme était si importante pour nous. Et nous avons été en mesure de le faire. Nous avons réussi à atteindre cet objectif et nous l'avons dépassé.
Sarah Mazzocco
Dirigeant principal des ressources humaines
Kodiak
Il y a beaucoup de recherches qui montrent l'effet cumulatif de la façon dont, lorsque d'autres personnes peuvent voir la reconnaissance, cela crée cet effet boule de neige. Et donc cela permet aux gens de mieux travailler ensemble. Ils se sentent davantage comme faisant partie de l'équipe.
Zach Makoutz
Gestionnaire principal, Catégorie Produits de vente
4Refuel
Tout le monde chez 4Refuel comprend comment ils font une différence. Que vous soyez sur un site client ou que vous soutiez depuis le bureau, vous apportez de la valeur chaque jour.
Shawn McGuire
Gestionnaire, Communications - Amérique du Nord
Quick Quack Car Wash
Awardco a facilité la vie des employés. Travailler à l'extérieur dans les éléments avec les clients peut être difficile, mais être reconnu, vu, entendu et valorisé facilite la tâche.
Christina Castro
Responsable de la formation
NIBCO
Nous avons consacré beaucoup de ressources et nous nous sommes concentrés sur l'engagement des associés ainsi que sur le moral et le mieux-être en général. Grâce aux initiatives que nous avons lancées cette année, nous avons réalisé une réduction de 8,2 % de notre taux de roulement.
Dawn Bloch
Dirigeant principal des ressources humaines
NIBCO
Awardco nous a certainement aidés à améliorer encore davantage la reconnaissance. Reconnaître quelqu'un avec qui vous travaillez, même si vous ne le voyez pas tous les jours, a été stimulant.
Ashley Martin
Président et chef de la direction
Utah Jazz
C'est assurément beaucoup plus simple, car vous n'avez pas à transporter votre cadeau avec vous pendant tout le match ni à faire un déplacement spécial pour aller le chercher. Vous commandez simplement votre prix et il vous est livré par la poste.
Dave Long
Membre abonné de saison
PMG
La reconnaissance est vraiment la pierre angulaire de la culture de PMG, car elle alimente l'engagement, renforce les relations et renforce les comportements qui sont à la base de notre succès. Il vous permet de reconnaître immédiatement les grandes et petites victoires là où l'impact se fait immédiatement sentir.
Mary O'Brien
Responsable de la programmation
 
 

fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.