Les enregistrements des sessions du Sommet RCGNZ 2025 sont maintenant disponibles !

 
Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
This is some text inside of a div block.

Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
This is some text inside of a div block.

Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
This is some text inside of a div block.

Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
This is some text inside of a div block.

Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
This is some text inside of a div block.
retour sur reconnaissance

retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.
témoignages

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

Americare Senior Living
Grâce à Christi et au Centre d'excellence Awardco, nous avons maintenant un partenaire de réflexion solide qui partage des stratégies nouvelles et différentes pour nous aider à améliorer davantage l'expérience de reconnaissance Americare. Nous avons testé le marché, et cette consultation collaborative et la résolution créative de problèmes par des praticiens de la reconnaissance différencient Awardco. Dans la pratique, nous avons acquis la confiance que nous avons des partenaires d'affaires qui sont sincèrement investis pour nous aider à passer d'un avantage à un puissant moteur stratégique ayant un impact tangible.
Sarah Mazzocco
Dirigeant principal des ressources humaines
PMG
Lorsque les employés se sentent vus et appréciés, ils sont plus engagés et l'engagement stimule le rendement. L'utilisation d'Awardco aide les dirigeants et les gestionnaires à reconnaître l'impact en temps réel et cet élan favorise un succès continu et durable.
Monica Gunderson
Responsable de la gestion des talents
The Nest Schools
La meilleure décision que nous avons prise a été de passer de notre plateforme précédente à Awardco. Le service à la clientèle est excellent, les fonctionnalités sont incroyables, et nous AIMONS qu'ils prennent nos idées et les concrétisent. Ils cherchent toujours à innover, ce qui est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes extrêmement satisfaits d'Awardco et tout le monde ici à The Nest ADORE le programme.
Bière Sara
Directrice des valeurs fondamentales
Lockton
Lorsque j'ai présenté Awardco à notre équipe de direction, j'ai partagé le risque de perdre le lien à mesure que nous grandissons. Je l'ai formulé comme un besoin stratégique. Leur réponse ? « Arrête de parler. Fais le.
Melissa York
Vice-président principal, Responsable des personnes et de la culture
Percepta
Nos responsables opérationnels apprécient vraiment la facilité avec laquelle il est facile de récompenser leurs équipes par le biais de la plateforme Awardco, quel que soit l'emplacement mondial. Pour le personnel qui reçoit une reconnaissance, le fait d'être en mesure d'accéder aux points et de les dépenser immédiatement augmente la valeur perçue de la récompense.
Scott Collins
Directrice exécutive
Lockton
Avant Awardco, le processus de reconnaissance était manuel et chronophage. Tout s'est fait au moyen de courriels et de feuilles de calcul, avec livraison physique de plaques et de cadeaux. Des jalons importants ont parfois été manqués, malgré nos meilleures intentions.
Mallory Pence
Gestionnaire du marketing
Lineage
Reconnaître les membres de votre équipe... c'est une excellente façon de renforcer le moral. Pour amener les membres de l'équipe à faire ce camion supplémentaire. Il y a un dicton, prenez soin des gens et ils prendront soin de vous. Et en prenant soin de vous, c'est s'assurer que chaque camion est remis à temps et que chaque palette est transmise dans l'entrepôt.
Rafael Becerra
Gestionnaire, Opérations d'automatisation
Hunt Brothers Pizza
Awardco a fait entrer nos programmes de reconnaissance dans le 21e siècle.
Jeff Jensen
Directeur des RH, Hunt Brothers Pizza
 
 
Leadership éclairé et ressources

Leadership éclairé et ressources

Débloquez votre potentiel de reconnaissance

 
Blogue
Employee Turnover Rates by Industry: Trends and Solutions
 
Blogue
 
Blogue
 
Blogue
 
Catégorie
Employee Turnover Rates by Industry: Trends and Solutions
 
Webinaire
 
Webinaire
L'IA et l'avenir de l'engagement des employés
 
Webinaire
 
Webinaire
 
Catégorie
 
Livre blanc
 
Livre blanc
 
Livre blanc
Le guide ultime de la reconnaissance des employés
 
Livre blanc
 
Catégorie
 
Webinaire
 
Webinaire
Bâtir une culture qui prospère sur le changement
 
Webinaire
 
Webinaire
 
Catégorie
 
Blogue
Discovering the True Return on Recognition™
 
Blogue
 
Blogue
 
Blogue
 
Catégorie
Discovering the True Return on Recognition™

fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.