Plus de 3 000 organisations à travers le monde font confiance
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Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients
Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients
Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients
89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.
Reconnaissance externe
Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.
Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
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Reconnaissance entre pairs
Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.
Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
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Encourager le comportement
Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.
Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
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Motiver la rétroaction
Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.
Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
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Reconnaître les clients
Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.
Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
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retour sur reconnaissance
retour sur reconnaissance
Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé
Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.
39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.
témoignages
témoignages
Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco
Nous apprécions l'interface conviviale et les nombreuses fonctionnalités de la plateforme, qui nous ont permis de mieux reconnaître les membres de l'équipe et de mieux soutenir les utilisateurs finaux.
Nous voulions rendre la reconnaissance facile et stimulante pour nos employés de col bleu, et les capacités d'Awardco ont rendu cela possible.
Depuis mon arrivée, j'ai trouvé que les publications de MyKudos [Awardco] étaient un excellent moyen d'apprendre ce que les autres font à l'échelle de l'agence. J'ai même tiré des idées de cris que j'ai pu mettre en œuvre pour mon propre compte. C'est plus que de la reconnaissance, c'est une source d'inspiration.
Awardco a permis d'économiser beaucoup de temps. Notre programme précédent était maladroit, manuel et prenait beaucoup de temps. Maintenant, grâce aux capacités d'automatisation offertes par Awardco, mon équipe économise 5 à 8 heures par semaine !
Il y a beaucoup de recherches qui montrent l'effet cumulatif de la façon dont, lorsque d'autres personnes peuvent voir la reconnaissance, cela crée cet effet boule de neige. Et donc cela permet aux gens de mieux travailler ensemble. Ils se sentent davantage comme faisant partie de l'équipe.
Peu de temps après notre mise en œuvre, nous avons créé un programme de reconnaissance financière par l'entremise d'Awardco pour que les gestionnaires et les superviseurs reconnaissent leurs efforts supplémentaires à leurs employés. Désormais, nos gestionnaires et superviseurs ont leur propre montant budgétisé à utiliser à leur discrétion pour attribuer leurs employés à tout moment, et ils n'ont pas besoin d'attendre l'approbation pour le faire.
Reconnaître les membres de votre équipe... c'est une excellente façon de renforcer le moral. Pour amener les membres de l'équipe à faire ce camion supplémentaire. Il y a un dicton, prenez soin des gens et ils prendront soin de vous. Et en prenant soin de vous, c'est s'assurer que chaque camion est remis à temps et que chaque palette est transmise dans l'entrepôt.
Nous sommes présents dans presque tous les continents du monde, et il n'y a aucune limite à notre système de reconnaissance. Nous voyons des reconnaissances du Brésil aux États-Unis, du Japon à la Chine, de l'Afrique du Sud à la France, et tout le monde est engagé.
Leadership éclairé et ressources
Leadership éclairé et ressources
Débloquez votre potentiel de reconnaissance
