Découvrez le nouveau rapport sur l'état de la reconnaissance en 2026.

 

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
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Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
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Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
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Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
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Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
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retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

Americare Senior Living
Nous aimons voir les membres de notre équipe faire de grandes choses ! Ils ne peuvent pas verser dans les autres à partir d'une tasse vide. C'est pourquoi nous investissons dans la reconnaissance et prenons le temps de célébrer notre peuple.
Sarah Mazzocco
Dirigeant principal des ressources humaines
Lockton
Vous ressentez le même sentiment lorsque vous êtes reconnu que lorsque vous reconnaissez quelqu'un d'autre. Awardco vous donne cette plateforme et vous permet de ressentir facilement ces sentiments. J'adore voir mon équipe être reconnue ou mes leaders reconnaître les équipes.
Tissa Penny
Responsable de l'engagement et des événements, lauréat Rockstar de reconnaissance 2025
PMG
La reconnaissance positive est contagieuse, et MyKudos [Awardco] est une plateforme incroyable pour améliorer les autres, célébrer leurs victoires et inspirer tout le monde à donner le meilleur d'eux-mêmes à PMG et à nos clients.
Mélodie Cottingham
Réalisateur vidéo/audio convergent
Dubai Airports
J'ai été reconnu moi-même, et c'était merveilleux, surprenant, mais aussi profondément motivant. J'ai également eu le privilège de reconnaître les équipes qui ont exécuté des projets d'envergure, qui ont rassemblé les ministères dans un sentiment unifié de réussite.
Kan Ni
Vice-président, Centre de contrôle des opérations aéroportuaires, Aéroports de Dubaï
Alera Group
Awardco est au cœur de notre stratégie visant à aider les gens à se sentir connectés dans l'ensemble de l'organisation dans le travail qu'ils accomplissent. Notre force réside dans la diversité de tous nos bureaux. La collaboration peut donc être l'âme d'un groupe de couches, ce lien qui unit nos cultures uniques. Mais nous voulons vraiment célébrer et reconnaître la diversité dans nos bureaux, et c'est notre force. Awardco nous aide à créer cette plateforme visible pour que tout le monde puisse voir le bon travail et les façons uniques dont les gens résolvent les problèmes au sein de l'organisation.
Kristie White
Stratégie de changement et développement organisationnel de l'AVP
Americare Senior Living
Ils ont vraiment pris le temps de nous comprendre, ce que nous avons fait auparavant et comment ce qu'ils vont apporter à la table pourrait améliorer la situation à partir de là.
Pat Cokingtin
Vice-président principal des ventes et du marketing
Pacific Life
Nous effectuons de nombreuses activités de travail à distance où vous pouvez gagner quelque chose. Nous organisons beaucoup de ces concours, et j'avais l'habitude d'aller sur Amazon et d'envoyer une carte-cadeau de 25$ aux gagnants, mais maintenant je le fais par l'intermédiaire d'Awardco. C'est dans le système, il est traquable et beaucoup plus rationalisé.
Amberlee Taylor
Spécialiste principal des communications
NIBCO
Awardco nous a certainement aidés à améliorer encore davantage la reconnaissance. Reconnaître quelqu'un avec qui vous travaillez, même si vous ne le voyez pas tous les jours, a été stimulant.
Ashley Martin
Président et chef de la direction
 
 

fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.