Découvrez le nouveau rapport sur l'état de la reconnaissance en 2026.

 

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
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Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
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Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
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Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
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Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
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retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

Lockton
C'est incroyablement accessible. Vous n'avez pas besoin d'être à l'affine de la technologie : vous pouvez l'utiliser sur votre téléphone, via Outlook ou même un plug-in Teams. Il rencontre les gens là où ils se trouvent.
Mallory Pence
Gestionnaire du marketing
Dubai Airports
Au sein de l'AOCC, nous avons intégré les candidatures par les pairs dans le processus. Plus un membre de l'équipe reçoit de récompenses, plus il gagne de points pour remporter un prix High Flyer. Cela a favorisé une véritable cohésion, une inclusion et un travail d'équipe à l'échelle du Ministère.
Kan Ni
Vice-président, Centre de contrôle des opérations aéroportuaires, Aéroports de Dubaï
Velsera
Ce que j'aime le plus, c'est l'aspect reportage. C'est quelque chose qui renforce l'impact d'Awardco, et cela montre que le travail que nous faisons porte ses fruits.
Marko Zecevic
Gestionnaire de l'expérience des employés
Americare Senior Living
Grâce à Christi et au Centre d'excellence Awardco, nous avons maintenant un partenaire de réflexion solide qui partage des stratégies nouvelles et différentes pour nous aider à améliorer davantage l'expérience de reconnaissance Americare. Nous avons testé le marché, et cette consultation collaborative et la résolution créative de problèmes par des praticiens de la reconnaissance différencient Awardco. Dans la pratique, nous avons acquis la confiance que nous avons des partenaires d'affaires qui sont sincèrement investis pour nous aider à passer d'un avantage à un puissant moteur stratégique ayant un impact tangible.
Sarah Mazzocco
Dirigeant principal des ressources humaines
Ultradent Products
Nous sommes présents dans presque tous les continents du monde, et il n'y a aucune limite à notre système de reconnaissance. Nous voyons des reconnaissances du Brésil aux États-Unis, du Japon à la Chine, de l'Afrique du Sud à la France, et tout le monde est engagé.
Favio Paiva
Spécialiste des journées de travail
Southern Oregon Head Start
Si nous retenons un enseignant, c'est 20 élèves que nous pouvons servir. Le fait de passer de 45 % à 8 % signifie que nous avons gardé 85 à 90 employés de plus. C'est un impact incroyable sur nos enfants et notre budget.
Bail Amber
Directeur des ressources humaines
NIBCO
Les gens aiment être reconnus pour ce qu'ils ont contribué. Ils sont fiers de leur travail — et ils devraient l'être.
Ashley Martin
Président et chef de la direction
Hunt Brothers Pizza
Awardco a fait entrer nos programmes de reconnaissance dans le 21e siècle.
Jeff Jensen
Directeur des RH, Hunt Brothers Pizza
 
 

Leadership éclairé et ressources

Débloquez votre potentiel de reconnaissance

 
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fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.