Plus de 3 000 organisations à travers le monde font confiance
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Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients
Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients
89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.
Reconnaissance externe
Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.
Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus
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Reconnaissance entre pairs
Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.
Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration
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Encourager le comportement
Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.
Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité
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Motiver la rétroaction
Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.
Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié
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Reconnaître les clients
Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.
Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
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retour sur reconnaissance
Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé
Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.
39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.
témoignages
Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco
Tout le monde chez 4Refuel comprend comment ils font une différence. Que vous soyez sur un site client ou que vous soutiez depuis le bureau, vous apportez de la valeur chaque jour.
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Avant Awardco, le processus de reconnaissance était manuel et chronophage. Tout s'est fait au moyen de courriels et de feuilles de calcul, avec livraison physique de plaques et de cadeaux. Des jalons importants ont parfois été manqués, malgré nos meilleures intentions.
Nos employés utilisent leurs points pour des vacances, des vacances, des cadeaux... c'est important pour eux.
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Notre objectif principal était de déplacer les plates-formes et de ne pas perdre de traction parce que l'utilisation de la plateforme était si importante pour nous. Et nous avons été en mesure de le faire. Nous avons réussi à atteindre cet objectif et nous l'avons dépassé.
Si nous retenons un enseignant, c'est 20 élèves que nous pouvons servir. Le fait de passer de 45 % à 8 % signifie que nous avons gardé 85 à 90 employés de plus. C'est un impact incroyable sur nos enfants et notre budget.
Nos responsables opérationnels apprécient vraiment la facilité avec laquelle il est facile de récompenser leurs équipes par le biais de la plateforme Awardco, quel que soit l'emplacement mondial. Pour le personnel qui reçoit une reconnaissance, le fait d'être en mesure d'accéder aux points et de les dépenser immédiatement augmente la valeur perçue de la récompense.
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Il existe de nombreuses façons de définir la culture d'Americare, mais à sa base, elle a toujours été une question de reconnaissance, de reconnaissance pour nos employés et les uns pour les autres. Nous avons intégré cela dans un grand nombre de nos programmes et systèmes.
Awardco est la plateforme idéale pour notre programme de reconnaissance des employés. Il soutient la culture et la communauté uniques de nos employés.
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