Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les équipes en contact avec les clients

Améliorer la construction service à la clientèle par reconnaissance

Les employés heureux créent des clients satisfaits, et une reconnaissance efficace crée des employés heureux.

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Fonctionnalités pour les équipes en contact avec les clients

Reconnaître les personnes qui suscisent la joie des clients

89 % des entreprises ayant un fort engagement des employés déclarent une meilleure satisfaction de la clientèle. C'est aussi simple que ça.

Reconnaissance externe

Le fait que les clients reconnaissent les employés crée une meilleure culture.

Les clients scannent un code QR, tapent un cri et envoient
L'appréciation en temps réel des clients renforce le bon travail
Les employés voient leur impact et sont motivés à en faire plus

Reconnaissance entre pairs

Permettre aux employés de se reconnaître rapidement et facilement.

Renforcez les bonnes vibes avec des cris et des félicitations
Ajoutez des points qui peuvent être dépensés pour des millions de récompenses
Stimuler le travail d'équipe et la collaboration

Encourager le comportement

Augmentez la productivité, le rendement, les ventes, l'apprentissage et plus encore.

Créer des compétitions avec des tableaux de classement et des points
Favoriser l'apprentissage en récompensant l'achèvement des cours
Augmentez la productivité, favorisez le bien-être ou encouragez la conformité

Motiver la rétroaction

Encourager la participation et récompenser les bons commentaires.

Intégration aux sondages de rétroaction existants sur le soutien à la clientèle
Attribuer des points pour la participation
Effectuer le suivi de la participation dans un seul emplacement unifié

Reconnaître les clients

Récompenses pour vos clients et vos fans afin de les fidéliser.

Créer des catalogues personnalisés pour que les clients ou les fans puissent sélectionner des cadeaux
Envoyer des colis pour reconnaître les clients fidèles
Indemniser les bénévoles, les donateurs et les autres mécènes
retour sur reconnaissance

retour sur reconnaissance

Une plus grande fidélisation de la clientèle commence par une meilleure expérience de l'employé

Plus de la moitié des clients partent après une mauvaise expérience. Les récompenses et la reconnaissance des employés créent une viviance positive pour les employés et les clients, stimulant l'engagement et la fidélité.

39
%
amélioration de l'engagement des employés grâce à la reconnaissance.
48
%
des taux d'épuisement professionnel moins élevés grâce à des programmes de reconnaissance efficaces.
31
%
réduction du roulement du personnel et reconnaissance gratifiante des employés.
témoignages

témoignages

Découvrez comment les équipes réussir avec Awardco

PMG
Lorsque les employés se sentent vus et appréciés, ils sont plus engagés et l'engagement stimule le rendement. L'utilisation d'Awardco aide les dirigeants et les gestionnaires à reconnaître l'impact en temps réel et cet élan favorise un succès continu et durable.
Monica Gunderson
Responsable de la gestion des talents
The Nest Schools
Le simple fait de gérer nos récompenses personnalisées m'a semblé être un travail à temps plein chez notre ancien fournisseur — cela prenait toute la journée tous les vendredis. Avec Awardco, je n'ai plus besoin de faire le travail manuel d'exécution. J'économise 6 à 8 heures par semaine en gérant simplement les commandes.
Bière Sara
Directrice des valeurs fondamentales
Southern Oregon Head Start
Si nous retenons un enseignant, c'est 20 élèves que nous pouvons servir. Le fait de passer de 45 % à 8 % signifie que nous avons gardé 85 à 90 employés de plus. C'est un impact incroyable sur nos enfants et notre budget.
Bail Amber
Directeur des ressources humaines
Beckman Coulter
Du point de vue des rapports, Awardco excelle en permettant aux utilisateurs d'accéder rapidement aux rapports souhaités grâce à des liens facilement accessibles, éliminant ainsi le besoin de naviguer dans plusieurs pages, comme c'était le cas avec les plateformes précédentes. La plateforme a recueilli d'importantes réactions positives en raison de sa nature conviviale et de sa navigation transparente.
Kerie Rogers
Chef des opérations RH
PMG
La reconnaissance positive est contagieuse, et MyKudos [Awardco] est une plateforme incroyable pour améliorer les autres, célébrer leurs victoires et inspirer tout le monde à donner le meilleur d'eux-mêmes à PMG et à nos clients.
Mélodie Cottingham
Réalisateur vidéo/audio convergent
All Access Staging and Productions
Nous voulions rendre la reconnaissance facile et stimulante pour nos employés de col bleu, et les capacités d'Awardco ont rendu cela possible.
Mason Ongarato
HR Software & Employee Benefits Expert
Children's Nebraska
Certaines des belles histoires que nous avons lues montrent à quel point tous les membres de l'équipe ont eu de l'impact pour aider les enfants à se sentir mieux, cela montre aux membres de notre équipe à quel point ils ont de l'impact.
Jill Kudron
Patient Experience
PMG
Les entreprises qui investissent dans la reconnaissance sont perçues comme étant centrées sur les personnes. Lorsque les gens se sentent appréciés pour leurs contributions et sont vraiment engagés, ils sont plus innovateurs, plus créatifs et plus disposés à penser au-delà du statu quo. Cela augmente le travail, favorise de meilleurs résultats commerciaux et peut favoriser des relations plus étroites avec les clients.
Monica Gunderson
Responsable de la gestion des talents
 
 
Leadership éclairé et ressources

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Débloquez votre potentiel de reconnaissance

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La reconnaissance en tant que pierre angulaire de la culture : Comment PMG alimente le succès mondial
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Combiner les cultures et la reconnaissance par le biais d'une fusion
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Trois facteurs du retour sur investissement de l'engagement des employés

fidéliser les clients, améliorer l'expérience des employés

Des employés satisfaits mènent à des clients satisfaits, ce qui mène à de meilleurs résultats et à un retour sur investissement impressionnant. Voyez comment la reconnaissance peut alimenter le cycle.