Découvrir la science de l'appréciation des employés

Bienvenue, Voyageur, dans le milieu de travail du futur ! Ici, nous célébrons le passé, nous nous réjouissons du présent et nous tournons vers l'avenir avec optimisme — un avenir que nous créons ensemble aujourd'hui grâce au pouvoir de la SCIENCE !

Le Rocketship of Progress est propulsé vers l'avant et vers le haut par le carburant de fusée de la science. Mais vous, cher lecteur, vous demandez peut-être : « Comment les merveilles de la science pourraient-elles propulser mon organisation vers de nouveaux mondes de promesses, de possibilités et d'émerveillement ? Que puis-je faire pour apporter cette utopie organisationnelle future à mon lieu de travail aujourd'hui ? ! »

Excellentes questions en effet ! Avant de pouvoir les examiner plus avant, nous devons d'abord explorer les dangers actuels sur le marché du travail. Consultez la liste ci-dessous. Est-ce que certains de ces événements néfastes empêchent votre organisation de réaliser l'innovation impressionnante et les progrès cruciaux que vous visez quotidiennement ?

• La grande démission
• Augmentation du roulement du personnel
• Diminution de la productivité
• Diminution du bonheur des employés
• Mécontentement des employés
• Relations interpersonnelles difficiles avec les employés
• Manque de coopération au sein de l'équipe

Si oui, vous n'êtes pas seul ! De nombreux responsables RH partagent vos malheurs ! Les problèmes énumérés ci-dessus sont communs à de nombreuses organisations modernes et, s'ils ne sont pas traités, entraînent des fractures organisationnelles microscopiques qui s'aggravent discrètement jusqu'à ce qu'elles soient si importantes qu'elles nécessitent des initiatives à l'échelle de l'entreprise pour les corriger.

Ces initiatives sont coûteuses, chronophages et souvent inefficaces parce qu'elles sont tout simplement trop vastes. Mais n'ayez crainte, cher lecteur ! Il existe un tonique simple mais efficace qui a été scientifiquement prouvé pour guérir vos maux maintenant et prévenir les fractures futures : GRATITUDE.

Peut-être que cette solution semble trop simple, comme votre sympathique pharmacien du quartier qui prescrit une aspirine pour bébé par jour pour améliorer votre santé cardiaque. Cependant, tout comme l'aspirine pour bébé, une petite dose de gratitude et d'appréciation en milieu de travail peut régler les aspects les plus urgents et les plus douloureux du travail et les corriger avant qu'ils ne surviennent.

C'est un concept simple que tout Tom, Dick ou Sally peut comprendre : quelqu'un qui sera remercié sera plus motivé, productif et plus heureux. Et les personnes qui ressentent cela au travail vont répandre cela aux autres comme une pandémie de positivité à l'échelle du travail.

Des démonstrations quotidiennes de gratitude et d'appréciation constante des employés vous apportent le milieu de travail de l'avenir aujourd'hui ! Venez avec nous pour explorer la science de la gratitude, le pourquoi et le comment, et comment vous pouvez passer des problèmes d'antan à un avenir radieux, brillant et glorieux pour vous et votre entreprise.

Gratitude Science !

On ne saurait surestimer le pouvoir de la gratitude, et pourtant, trop souvent dans les milieux de travail d'aujourd'hui, il est négligé comme inutile. Les employés ressentent aussi les choses suivantes : 82 % des travailleurs modernes disent qu'ils ne sont pas reconnus
assez, ce qui conduit à se sentir sous-estimé et à diminuer le sentiment d'appartenance au sein de leur organisation. Le résultat naturel de ces symptômes sinistres est le désengagement et un taux de roulement sans cesse croissant au sein de l'organisation.

Heureusement, il a été scientifiquement prouvé que la gratitude est efficace pour promouvoir des résultats organisationnels sains, comme une rétention accrue, une productivité, un engagement et le bonheur des employés. En fait, 93 % des employés qui se sentent valorisés (c.-à-d. remercié !) selon leurs employeurs, ils se sentent plus motivés à faire leur meilleur travail et 88 p. 100 ont déclaré se sentir plus engagés dans l'ensemble.

Voici le fonctionnement interne du cerveau : Jane, de l'ingénierie, remarque que le rapport TPS que vous avez remis est rempli à fond et suit toutes les meilleures pratiques. Un événement rare ! Elle répond avec un sourire et une expression de remerciement sincère !

Son expression de remerciements flotte doucement dans l'air où elle pénètre dans votre système auditif, chatouille votre nerf auditif et s'enregistre sous forme de parole dans l'hémisphère gauche de votre cerveau. Votre cerveau traite l'expression de remerciements de Jane dans une série de processus neurologiques ultra-rapides et active le cerveau de manière spectaculaire !

Cortex cingulaire antérieur

• L'A.C.C. est responsable des sentiments d'empathie, de contrôle des impulsions, des émotions et de la prise de décision. Un ensemble de fonctions essentielles !
• Donner ou recevoir de la gratitude vous aide à faire preuve d'empathie, à calmer vos émotions et vos impulsions et à prendre de meilleures décisions.

Cortex préfrontal médial

• Le grand médiateur ! Le M.P.C. aide à une meilleure prise de décision (remarquez-vous une tendance, cher lecteur ?) , en utilisant à la fois la logique ET l'émotion pour faire des choix plus productifs !
• La gratitude dans le cortex préfrontal médial vous aide à prendre de meilleures décisions, tout comme le cortex cingulaire antérieur. Doublez le pouvoir décisionnel !

L'hypothalamus

• Lié à la partie du système nerveux qui contrôle la température corporelle, la faim, le sommeil et l'activité émotionnelle, l'hypothalamus maintient votre corps dynamiquement stable.
• La gratitude vous calme. Il vous aide à contrôler votre capacité de vous stabiliser émotionnellement ET physiquement. C'est une situation gagnant-gagnant.

En d'autres termes, lorsque la gratitude est reçue (OU donnée ! Cela fonctionne dans les deux sens !) l'activité cérébrale est mieux régulée, la prise de décision est améliorée et le moi tout entier est plus profondément ancré physiquement et émotionnellement.

Un grand nombre de sociétés pharmaceutiques font beaucoup d'argent en vendant des médicaments qui régulent le cerveau de la même manière — et bien que beaucoup soient nécessaires et efficaces, nous pouvons peut-être ajouter de la gratitude à la prescription pour un meilleur travail et une vie meilleure.

Voici une petite information scientifique supplémentaire : parce que la gratitude aide les employés à prendre de meilleures décisions et à mener une vie plus saine, vos coûts d'assurance pourraient en fait baisser à mesure que vous appréciez davantage les employés. La science entraîne moins de dépenses ? En effet, c'est le cas !

Employé sous-estimé

• malheureux
• Négatif
• Non ciblé
• Émotionnellement volatile
• Mauvais décideur
• Affamé
• Chaud et dérangé

Employé apprécié

• Heureux
• Positif
• Productif
• Stable sur le plan émotionnel
• Amélioration de la prise de décision
• Créatif
• genre
• De meilleures relations
• Excellent avec les enfants
• A toujours une bonne blague
• Mieux sourire
• Peau plus lisse
• Excellent cheveux
• Réduction des primes d'assurance

Résumé scientifique !

La gratitude fournit au donneur ET au receveur :

• Émotions plus calmes !
• Plus d'empathie !
• Meilleure prise de décision !
• Plus de stabilité physiologique !
• Plus de bonheur !

(Note à l'intention de Mike : Pouvons-nous faire de la section « Résumé scientifique » un extrait comme c'est le cas dans le livre électronique ?)

Des générations de gratitude

Donc, cher lecteur, il est clair que la gratitude a un impact mesurable sur le cerveau. Mais influence-t-elle différents cerveaux de différentes manières ? De nombreux dirigeants pourraient se retrouver à dire « bien sûr, la gratitude peut fonctionner ailleurs, mais notre main-d'œuvre est trop jeune, expérimentée/diversifiée ». Nous avons mené une étude approfondie en double aveugle supervisée par un médecin et évaluée par des pairs et publiée par l'industrie sur la façon dont la gratitude pénètre et influence l'esprit des différentes générations pour le découvrir, et ce que nous avons découvert pourrait vous surprendre.

Baby-boomers

Contrairement à ce que vous pourriez imaginer, la majorité des baby-boomers (adultes nés de 1946 à 1964, 21 % de la population) sont toujours en poste et demeurent sur le marché du travail à des taux plus élevés que ceux des générations précédentes. Actuellement 6 % de la main-d'œuvre est composé de baby-boomers.

Cela signifie que même si les baby-boomers représentent relativement moins de la population, ils représentent toujours statistiquement plus de la main-d'œuvre. Ils ont tout vu, tout fait et continuent de contribuer à un niveau élevé. Ne comptez pas ces anciens combattants chevronnés.

Qu'est-ce que cela signifie pour vous en tant que responsable des RH ? Vous devez savoir comment apprécier adéquatement les baby-boomers de votre effectif et leur montrer leur gratitude. Voici notre recommandation fondée sur des données scientifiques :

Remerciez-les. Régulièrement.

Lorsque vous montrez votre gratitude aux baby-boomers de votre effectif, nous vous garantissons que vous constaterez un changement dans leur travail et leur travail.

Génération X

La génération X (née de 1965 à 1980) se compose 20 % de la population et 35 % de la main-d'œuvre. Ces personnes sont probablement vos valises éprouvées. Fiables, fiables et presque toujours prêts pour une bonne conversation sur MTV, vos Gen-Xers constituent une part très solide de votre effectif. Comment pouvez-vous vous assurer qu'ils disposent des outils émotionnels dont ils ont besoin pour réussir ?

Appréciez-les. Souvent.

Montrer votre appréciation à ces employés aura un impact incroyable sur leur fonction cérébrale et leur travail en général (voir ci-dessus). Faites confiance à la science.

Millennials

Les milléniaux (nés de 1981 à 1996) représentent 22 % de la population et 35 % de la population active. Il s'agit du groupe le plus important, et peut-être le plus bruyant, de la main-d'œuvre moderne. La génération Y est l'épine dorsale de votre organisation. Comment pouvez-vous vous assurer qu'ils se sentent valorisés et qu'ils redonnent une valeur incroyable à votre entreprise ?

Montrez votre gratitude. Fréquemment.

Les milléniaux ont souvent mauvaise réputation et peuvent être considérés comme habiles, volants, paresseux et peu concentrés. Ces étiquettes mal placées découlent souvent du besoin des milléniaux d'être vus, satisfaits et valorisés au travail. Si vous avez besoin d'une preuve : 40 % des employés mettraient plus d'énergie dans leur travail si on les remerciait plus souvent. Appréciez vos milléniaux et ils vous apprécieront. En retour, ils pourraient bien être votre atout le plus puissant dans les jours à venir.

Génération Z

La génération Z (née en 1997-2012) n'est peut-être pas encore sur votre radar, mais elle devrait l'être. Ils constituent actuellement environ 20 % de la population et presque 24 % de la main-d'œuvre. Certains résultats de recherche indiquent que la génération Z ne semble pas être aussi proactive en matière de travail que les générations précédentes. Ce désintérêt perçu pour le travail peut provenir de leur éducation à une époque relativement prospère. Mais ne vous méprenez pas : votre organisation bénéficiera de l'énergie que fournit la génération Z. Comment pouvez-vous attirer les meilleurs talents de la génération Z pour aider votre organisation à prospérer ?

Faites de l'appréciation des employés une partie de votre culture. Inlassablement.

La gratitude a un impact puissant sur la rétention. Dans une étude, 63 % des répondants ont déclaré que le fait de se sentir appréciés au travail les rendait beaucoup moins susceptibles de chercher un autre emploi. Si vous pouviez améliorer les taux de rétention de 63 % vous l'adoreriez, n'est-ce pas ? C'est exact. Pensez maintenant au recrutement. Si vous pouviez faire de l'appréciation des employés l'une de vos cultures les plus puissantes, pensez au calibre de talents que vous attireriez et retiendrez !

Résumé scientifique !

Peu importe l'âge, la gratitude touche TOUS les cerveaux.

(Note à l'intention de Mike : Veuillez faire de la section « Résumé scientifique » un extrait.)

Almanach de remerciements

Lorsque nous parlons de gratitude, que disons-nous exactement ? Parlons-nous d'appréciation ou de remerciements, ou des deux ? JETONS LES BASES DE LA SCIENCE afin que nous sachions exactement ce que nous voulons dire.

• Merci. Une expression de gratitude. « Nous tenons à remercier pour les merveilles de la science ! »
• Appréciation. Compréhension complète de la situation. « Faire preuve d'appréciation est une excellente façon de reconnaître les employés pour leur travail acharné. »
• Gratitude. La qualité d'être reconnaissant ; la volonté de montrer de l'appréciation et de rendre la gentillesse. Nous exprimons notre gratitude pour la façon dont vous vous êtes comporté !
• Définition de la prime. La reconnaissance est synonyme de remerciements, d'appréciation et de gratitude. Il n'y a pas de meilleure façon d'exprimer votre gratitude, votre appréciation et vos remerciements envers vos employés que de les reconnaître. Si tout cela était trop lourd pour la science liée aux mots, pensez-y de cette façon : la gratitude, l'appréciation, la reconnaissance et les remerciements font tous partie de la même famille — et il n'y a pas de mauvaise façon d'exprimer ces sentiments.

Le milieu de travail d'aujourd'hui

Alors, explorateur intrépide, nous avons passé en REVUE les faits, les statistiques et la science de la gratitude et de l'appréciation des employés. Voyons maintenant comment apprécier au mieux vos employés de la manière la plus puissante !

En tant que responsable des RH, c'est stimulant de savoir que vous faites de votre mieux, même si vous n'en avez pas l'impression certains jours. La science confirme que la plupart des dirigeants des RH font tout ce qu'ils peuvent pour montrer de l'appréciation à leurs employés. Nous avons mené une étude avec HR.com et nous avons découvert de nombreuses idées passionnantes, notamment le fait que 96 % des organisations offrent une forme ou une autre de récompenses et de reconnaissance.

Pensez-y, cher lecteur ! Presque toutes les organisations ont une certaine forme de récompenses et de reconnaissance ! Le lieu de travail de demain est là !

Mais attendez ! Le milieu de travail de demain est-il vraiment là ? Seulement 19 % des dirigeants des RH ont déclaré que les programmes de reconnaissance et de récompenses qu'ils avaient mis en place étaient très efficaces. Peut-être encore plus choquant : 52 % ont déclaré que la rétroaction négative la plus courante qu'ils recevaient sur leurs programmes était que la reconnaissance n'était pas assez fréquente.

Ainsi, nous voyons, cher lecteur, que même si la plupart des organisations de l'avenir ont une certaine forme de récompenses et de reconnaissance, la grande majorité d'entre elles estiment que ce n'est pas très efficace. Pourquoi ?

• Les récompenses et la reconnaissance ne sont pas assez fréquentes.
• Ils ne se concentrent que sur quelques personnes (comme les représentants commerciaux très performants).
• Les options de récompenses manquent.

Il est temps de faire mieux.

Résumé scientifique !

Le paysage poussiéreux d'aujourd'hui présente trois défauts :

• Les récompenses et la reconnaissance ne sont pas assez fréquentes.
• Ils ne sont axés que sur quelques personnes (très performantes)
• Les options de récompenses manquent.

(Note à l'intention de Mike : Veuillez faire de cette section « Résumé scientifique » un extrait.)

Le milieu de travail de demain

Le succès dans le milieu de travail de demain dépend des connaissances que vous acquerrez aujourd'hui — et nous avons les connaissances dont vous avez besoin. Nous vous aiderons à faire face aux échecs d'hier avec les tactiques d'aujourd'hui et vous propulserons sur la voie du progrès vers un nouveau lendemain !

Le milieu de travail d'aujourd'hui: Les récompenses et la reconnaissance ne sont pas assez fréquentes.

Le milieu de travail de demain: Encouragez la gratitude partout avec tout le monde et commencez par vous-même.

Si vos employés estiment que les récompenses et la reconnaissance ne sont pas assez fréquentes dans votre organisation, il existe une solution simple et éprouvée : commencez à reconnaître et à remercier vos employés plus souvent. C'est de la science simple, comme nous en avons discuté.

Apprécier les employés stimule l'engagement, et cela augmente productivité et rendement de 14 %, renforce la rétention en réduire le roulement du personnel de 31 %, et aide le cerveau atténuer l'anxiété et la dépression en régulant mieux les centres émotionnels et décisionnels du cerveau.

De plus, si les finances sont une préoccupation, ne craignez rien ! La fréquence des récompenses et des récompenses ne dépend pas nécessairement du budget. En tant que leader, vous pouvez vous efforcer d'avoir de l'empathie pour les autres, puis les reconnaître, les remercier et les soutenir. Prenez note des autres personnes autour de vous et faites un effort particulier pour signaler leurs succès.

Exprimer de la gratitude servira deux objectifs : non seulement la reconnaissance et les récompenses augmenteront (parce que dire « excellent travail ! est aussi une récompense sociale), mais vous commencerez inévitablement à reconnaître les autres personnes autour de vous, et pas SEULEMENT les personnes les plus performantes.

Le milieu de travail d'aujourd'hui: La reconnaissance n'est axée que sur quelques personnes choisies.

Le milieu de travail de demain: Augmentez vos efforts égalitaires de reconnaissance.

Le pouvoir de reconnaissance est un avantage pour tous les employés, quel que soit leur statut ou leur rôle professionnel. Malheureusement, trop d'organisations deviennent complaisantes dans leurs efforts de reconnaissance et ne reconnaissent pas uniquement les personnes ayant un rendement élevé. Ce sont eux qui contribuent le plus, n'est-ce pas ?

Il s'agit d'une science ancienne, fondée uniquement sur des preuves anecdotiques qui appartiennent au passé. Les leaders de l'appréciation des employés se rendent compte qu'il ne suffit pas de reconnaître les personnes qui ont un rendement élevé. En fait, ces responsables des RH en particulier le comprennent tellement bien qu'ils sont deux fois plus susceptibles d'avoir de multiples programmes de reconnaissance qui mettent en évidence toutes les contributions des employés.

Comment pouvez-vous devenir un leader de l'appréciation des employés dans votre domaine ? Tenez compte de ce qui suit :

Passer en revue les programmes de récompenses et de reconnaissance actuels

Comme nous l'avons mentionné précédemment, la connaissance est ce qui permettra de progresser. Savoir par où vous commencez vous aidera à déterminer où vous voulez aller. Avez-vous des programmes de reconnaissance ? Est-ce qu'ils sont efficaces ? Effectuez une vérification simple pour le savoir, puis agissez en fonction de la rétroaction que vous recevez !

Célébrez vos employés

• Chaque employé mérite d'être célébré, quel que soit son rôle particulier. Comment faites-vous cela ? Réfléchissez à ce pour quoi chaque employé mérite d'être célébré !
• Journée d'appréciation des employés (le premier vendredi de mars)
• Anniversaires
• Anniversaires de service
• Jours fériés

Avis sur la science

Si vous ne savez pas par où commencer pour célébrer les fêtes, ou si vous avez besoin de pièces de garantie pour promouvoir vos célébrations à l'interne, notre certification scientifique trousses de célébration vous aidera !

(Note à l'intention de Mike : Faites de la « Science Tidbit » un extrait et ajoutez le graphique de la page 13 de l'eBook)

Le milieu de travail d'aujourd'hui: Les options de récompenses manquent.

Le milieu de travail de demain: Offrir le puissant pouvoir de choix.

Les dirigeants des RH de demain comprennent qu'offrir des récompenses limitées aux employés entraînera une stagnation de l'âme et étouffera le succès de l'avenir. Dans notre étude sur HR.com, nous avons constaté que les programmes d'appréciation des employés inefficaces sont médiocres parce qu'ils n'offrent pas suffisamment d'options de récompenses pour leurs employés.

77 % des dirigeants des RH ont déclaré que leurs employés leur avaient dit que c'était la raison #1 pour laquelle leurs programmes étaient inefficaces, le tout à cause du simple manque d'options de récompense.

Qu'est-ce que les milieux de travail d'aujourd'hui utilisent pour apprécier les employés au lieu de leur donner le pouvoir de choisir ? Les avantages. Des avantages comme des collations en milieu de travail. Une table de ping pong. Soirée de pizza occasionnelle ou déjeuner offert au travail. Cependant, ces avantages sont souvent utilisés comme mesure palliatif pour traiter un symptôme plutôt que de s'attaquer à la source du problème.

Les avantages ne communiquent pas la valeur. Au mieux, ils sont un effort mineur pour rassasir les employés privés d'appréciation et, au pire, ils sont habitués à dissimuler un environnement de travail émotionnellement et mentalement violent. Peut-être encore plus déconcertant : les avantages coûtent toujours de l'argent, mais est-ce que cet argent est dépensé pour aider les employés à se sentir vraiment valorisés ? Nous soutenons que ce n'est pas le cas.

Les avantages ne pénètrent pas dans le cerveau. Ils ne transmettent pas d'appréciation. Et ils pourraient même aliéner certains employés qui estiment que les avantages sont dérisoire dans un environnement de travail polarisant. Qu'est-ce qui pénètre dans le cerveau ? Gratitude. La gratitude crée un terrain fertile pour l'engagement — et l'une des meilleures façons de transmettre votre gratitude à vos employés est de les laisser choisir leurs propres récompenses lorsqu'ils sont reconnus et appréciés au travail.

La science est simple : lorsqu'un employé est capable de choisir sa propre récompense, il ressent un plus grand sentiment de valeur grâce à cette récompense. Une autre façon de dire ça ? Lorsqu'un employé se sent pris en charge au travail en lui donnant le pouvoir de choisir ses récompenses, il se souciera davantage de son travail.

Avis sur la science !

Avec Awardco, vous pouvez offrir à vos employés plus de choix que toute autre plateforme d'appréciation et de reconnaissance des employés. Et il n'y a aucune majoration en raison de notre relation avec Amazon.

Résumé scientifique !

• Encouragez la gratitude partout avec tout le monde — et commencez par vous-même.
• Élargissez vos efforts égalitaires de reconnaissance.
• Offrez le puissant pouvoir de choix.

(Note à l'intention de Mike : S'il vous plaît, dans la mesure du possible, dans les sections « Aperçu scientifique » et « Résumé scientifique ».)

L'avenir de l'appréciation des employés

Maintenant, cher lecteur, nous avons parcouru beaucoup de terrain ! La science de la gratitude est puissante et a un impact très puissant sur les employés lorsque vous exprimez votre appréciation. Les défis auxquels vous êtes confronté en tant que responsable des RH sont en effet des défis à prendre en compte.

Il est trop évident que de nombreux employeurs ne comprennent pas les nuances de l'appréciation et que, par conséquent, les employés ne sont pas suffisamment appréciés. Celles-ci provoquent des microfissures dans toutes les organisations qui peuvent mener à des avalanches épouvantables d'insatisfaction des employés, de roulement du personnel, de manque de productivité et d'engagement peu élevé.

Cependant, vous disposez de la puissance dont vous avez besoin pour réussir. Vous comprenez l'impact simple, mais profond, de remercier vos employés. Vous savez comment les apprécier de bien des façons différentes et puissantes. Vous comprenez ce que vous pouvez faire maintenant pour commencer à amener votre lieu de travail dans un endroit où personne n'est allé auparavant. Grâce à ces nouvelles connaissances, vous pouvez poursuivre vos efforts pour faire de votre organisation un phare brillant, un bastion de l'appréciation et de l'engagement des employés et un milieu de travail d'émerveillement.