Livre blanc

Livre blanc

Raviver la flamme : Allumer le feu de l'engagement avec des prix de service

Montrez aux employés qu'ils comptent avec des récompenses pour services améliorés

xx
temps de lecture minimum
Lire le livre blanc

Merci pour votre message !

Nous vous remettrons en contact avec vous dans les plus brefs délais.

Oups ! Quelque chose s'est mal passé lors de la soumission du formulaire.

Il peut être gênant de célébrer un anniversaire lorsque vous êtes obligé de le faire. Les anniversaires de travail peuvent — et devraient — être bien plus spéciaux qu'une date inscrite au calendrier. Ils sont l'occasion de raviver le feu ressenti par l'employé dès son premier jour, et une occasion cruciale pour les employeurs de montrer à quel point ils se soucient vraiment.

La mise en œuvre d'un programme de reconnaissance de la qualité et de prix pour services aide les employés à ressentir l'amour. Cela, à son tour, se traduit par un engagement plus élevé, une rétention en flèche et un retour sur investissement doux et doux.

Alors instons-nous bien, prenez des chocolats et voyons comment améliorer les récompenses de service. Et n'oubliez pas les écouteurs. Oui, des écouteurs ! Nous avons créé une mixtape inspirée des prix de service à écouter tout en lisant. Scannez simplement le code QR ci-dessous et appuyez sur Play.

Qu'est-ce que l'amour a à voir là-dedans ?

Vous devez faire attention à la façon dont vous lancez le mot « L » en milieu de travail, mais si vous êtes leader, c'est toujours votre travail d'aider vos employés à savoir à quel point vous leur accordez de l'importance. Non seulement parce que ça donne aux gens une sensation de chaleur et de flou, mais parce que ça améliore le milieu de travail à bien des égards, de la satisfaction au travail à la rétention en passant par l'augmentation de la productivité.

Un bon programme de reconnaissance et de récompenses pour services peut augmenter la productivité et le rendement de 17 %.2 Cela signifie que les récompenses de service peuvent se traduire par des marges bénéficiaires plus élevées, mais l'argent ne peut pas acheter votre amour. Vous devez créer une culture de reconnaissance grâce à des programmes de prix de service qui montrent que vous vous souciez de vous.

Nous pouvons apprendre pas mal de choses sur la façon d'améliorer nos relations de travail et nos anniversaires en examinant nos relations interpersonnelles (et même amoureuses). Après tout, nous ne donnons pas à nos proches des cadeaux ennuyeux avec un « merci d'être mon partenaire » obligatoire à l'occasion de nos anniversaires, n'est-ce pas ? Non, nous la rendons spéciale parce qu'une autre année est une grande réussite !

Au fil du temps

Les gens n'ont aucun problème à dire : « J'adore mon travail ! alors pourquoi leur travail ne peut -il pas les aimer en retour ? Donner un prix de service à un employé est une façon de montrer votre amour et votre appréciation. Ces prix, également connus sous le nom de prix d'étape, de reconnaissance de la durée de service, d'anniversaire d'employé ou d'anniversaire de service, célèbrent l'anniversaire d'un événement spécial... le jour où l'employé et l'employeur sont devenus un.

Cependant, un prix marquant ne se contente pas de célébrer une période de temps. Ce n'est pas un prix « merci de ne pas m'avoir quitté » ou « vous l'avez fait une autre année ». Ce devrait être un véritable moment d'appréciation et de célébration des succès. Cela ne devrait pas ressembler à quelque chose qui est distribué juste pour survivre. La tenure ne consiste pas seulement à faire du temps, comme s'ils purgeaient une peine d'emprisonnement enchaînée à leur bureau.

De nombreuses entreprises estiment qu'un chèque de paie est tout ce qu'elles doivent faire pour montrer leur amour. Bien que, bien sûr, une rémunération équitable soit une première étape importante, des études montrent qu'être reconnu et récompensé pour avoir fait une différence au travail est souvent plus susceptible d'encourager les employés à rester qu'un chèque de paie ou un trophée.

Donc, améliorer l'engagement ne consiste pas à avoir un programme de récompenses de service, mais plutôt à en avoir un qui suscite des émotions positives chez les employés. Un anniversaire est une journée de célébration positive, mise à part de tous les autres jours, qui aide les employés à traverser des journées stressantes ou difficiles.

L'amour nous maintiendra ensemble

Le Dr John Gottman, un expert de premier plan en matière de divorce et de stabilité du mariage, a déclaré que pour qu'un mariage puisse survivre, il doit avoirDépassement du sentiment positif. » Cela signifie que les pensées positives sont suffisamment répandues pour l'emporter sur les sentiments négatifs qui peuvent survenir.

Le travail suscitera certainement des sentiments négatifs : échéances précipitées, malentendus, manque de soutien et autres problèmes quotidiens. Ainsi, même si vous ne pouvez pas éviter ces événements naturels, vous pouvez créer des expériences positives qui l'emportent sur les frustrations mineures qui sont inévitables au travail.

La tendresse et l'admiration sont deux éléments cruciaux des sentiments positifs et plus vous pouvez cultiver ces sentiments, meilleure sera la relation. En d'autres termes : reconnaître le bien. Grâce à une solide stratégie de reconnaissance et d'attribution de prix de services, les organisations peuvent : réduire le taux de roulement de 31 p. 100.

Essayez un peu de tendresse

Les récompenses de service sont plus efficaces en tant que simple élément d'une stratégie de reconnaissance équilibrée. Selon un Deloitte étude, la reconnaissance est l'une des trois méthodes non financières les plus efficaces de fidélisation. Donc, un peu de tendresse peut vraiment faire une différence dans l'engagement et vous n'avez pas besoin de dépenser d'énormes sommes d'argent pour le faire.

Ce qui compte, c'est que vous reconnaissiez vos employés souvent et d'une manière qui leur semble sincère. Un remerciement sincère et un prix de service qui semble authentique peuvent grandement contribuer à faire en sorte qu'un employé se sente apprécié.

68 % des professionnels des RH ont convenu que : reconnaissance des employés a une incidence positive sur la rétention et 56 p. 100 ont dit que de tels programmes aident également au recrutement.

Le problème est que de nombreuses récompenses de service ne semblent pas très authentiques et prennent souvent la forme d'un certificat ou d'une épingle remis sans cérémonie sans trop y réfléchir. Une prime de service générique peut être inutile pour un employé ou, pire encore, quelque chose qui lui rappelle à quel point son entreprise se soucie peu.

Donner un certificat à votre employé sans reconnaître sa propre personnalité ou sa propre situation, c'est comme donner une carte à quelqu'un sans rien écrire à l'intérieur. L'authenticité consiste à attacher un sens et un but réels en reconnaissant tout ce qui a été accompli au cours de leur séjour au sein de l'entreprise.

L'authenticité va aussi de pair avec la spécificité. Pensez à quelque chose qu'ils ont fait ou à un projet auquel ils ont participé et qui a aidé l'entreprise à croître. Reconnaître les relations qu'ils ont établies et la façon dont ils ont contribué à la culture d'entreprise. Encourager l'aide de coéquipiers pour qu'ils apportent des idées. Soulignons les compétences spécifiques qu'ils possèdent, surtout si c'est quelque chose qu'ils ont appris ou amélioré au cours de la dernière année.

Le jumelage des récompenses de service avec une reconnaissance cohérente et significative contribue grandement à :

• Renforcer les liens d'équipe
• Améliorer la rétention
• Encourager les contributions futures
• Communiquer la valeur
• Développer la culture d'entreprise

Alors saupoudrez régulièrement des récompenses de service pour aider à rappeler à vos employés qu'ils sont tout simplement les meilleurs (meilleurs que tous les autres).

À chaque fois

Une question souvent répétée au sujet de l'attribution de services est la suivante : quelle est la bonne fréquence ? Traditionnellement, les organisations ont offert des prix à compter de cinq ans et se poursuivent aussi longtemps que l'employé demeure. Cependant, cinq ans, c'est beaucoup trop tard pour la plupart des employés. Le durée médiane pour les travailleurs salariés et salariés, après tout, était de 4,1 ans en janvier 2022.

Attendre jusqu'à la cinquième année pour montrer de l'appréciation signifie que la plupart des employés ne seront pas appréciés. Ne les faites pas attendre un moment comme celui-ci. Mais même à la troisième année, il se peut qu'une personne soit tombée « amoureuse ». De nombreuses études sur le divorce concluent qu'il y a deux périodes au cours d'un mariage où les divorces sont les plus courants : les années 1 à 2 et les années 5 à 8.

Étant donné que travailler dans une organisation n'est qu'un autre type de contrat social, est-ce trop d'en déduire que l'excitation d'un nouvel emploi peut éventuellement s'estomper dans une carrière, tout comme l'amour pourrait commencer à décliner dans un mariage ? Peut-être qu'après seulement un an, votre employé vit une éclipse totale du cœur.

Les milléniaux, qui représentent actuellement 35 % de la main-d'œuvre, changent d'emploi à peu près tous 2,8 ans en moyenne.

Les statistiques ci-dessus montrent que 35 % de vos employés ne resteront pas dans votre entreprise pendant près de cinq ans. Qu'en est-il des non-milléniaux ? Eh bien, la bonne nouvelle est que la durée médiane d'occupation des travailleurs âgés de 55 à 64 ans est de 9,9 ans, soit plus de trois fois celle des milléniaux.

Les mauvaises nouvelles ? Même s'ils se qualifieront pour le prix de cinq ans, vos employés n'arriveront probablement pas à franchir le prochain jalon. À qui est-ce que vous allez donner toutes ces plaques brillantes si une partie importante de votre effectif a disparu avant la cinquième ou la 10e année ?

Les récompenses de service ne peuvent qu'aider à allumer une flamme qui n'a pas encore été éteinte. Commencez dès le début à récompenser la fidélité des employés par des récompenses de service les années 1, 3 et 5. Ou mieux encore : chaque année ! Offrir à vos employés des prix de service tôt et souvent leur montre que vous appréciez leurs contributions et que vous voulez qu'ils restent.

Aucune montagne n'est assez haute

Un anniversaire de travail est l'occasion pour les entreprises de faire la lumière sur les individus, d'en faire le centre d'attention et de souligner leur impact sur les résultats, la culture du milieu de travail et leurs collègues. Les gens adorent partager des photos des fleurs qu'ils ont reçues de leur moitié sur Instagram avec une légende tout aussi fleurie exprimant leur gratitude, souvent à la chagrine de certains de leurs adeptes les plus romantiques.

De la même manière, un anniversaire de travail peut être une incitation parfaite pour un message sur LinkedIn. Alors donnez-leur quelque chose de mémorable sur lequel publier.
Les récompenses pour services significatives exigent des récompenses mémorables. Voici quelques idées :

• Offrez une journée de PTO
• Amener toute l'équipe au déjeuner
• Donnez-leur de l'argent pour qu'ils puissent faire un don à une cause de leur choix
• Décorez leur bureau
• Faire livrer des friandises
• Un abonnement à Audible ou à un autre service
• Quelque chose d'utile pour leur bureau à domicile
• Laissez-les choisir leur propre récompense
• Points ou cartes-cadeaux qu'ils pourront utiliser sur ce qu'ils veulent

Bien sûr, si l'un de vos employés préfère une récompense plus traditionnelle, c'est génial ! Procurez-vous cette plaque ou cette épingle de l'entreprise — incluez aussi quelque chose qui communique la sincérité. En ce qui concerne vos employés, y a-t-il vraiment une montagne suffisamment haute, une vallée suffisamment basse, qui pourrait (métaphoriquement) vous empêcher de leur montrer que vous vous souciez de vous ?

Le véritable critère d'une indemnité de service efficace consiste à répondre à la question « Est-ce que l'employé s'est senti valorisé ? Faire un effort supplémentaire pour s'assurer que les employés se sentent valorisés rapportera des dividendes à n'importe quelle organisation.

Ce que veut un [employé]

Il n'y a pas deux personnes complètement identiques. Donc, si votre organisation remet des récompenses traditionnelles provenant d'un catalogue limité, comme une montre, un ensemble de clubs de golf ou une blouson, vous devrez peut-être réévaluer votre programme. Ne vous méprenez pas, ces récompenses sont excellentes, mais nous parlons d'options, et avec les récompenses traditionnelles, vos options peuvent ne pas avoir de valeur pour vos employés.

Montrez votre amour, laissez votre collègue de travail important choisir son propre cadeau et il se sentira vraiment valorisé. Les solutions qui offrent des points à échanger sont excellentes pour cela, surtout si elles ont une valeur directe d'un dollar à point comme le fait Awardco, le tout sans majoration. Maintenant, vos employés peuvent obtenir ce qu'ils veulent sans frais supplémentaires, et c'est l'amour.

Avoir une organisation diversifiée est idéal, mais sans donner aux employés la possibilité de choisir leurs récompenses, les dirigeants choisissent pour eux, ce qui entraîne des récompenses non désirées et un gaspillage malheureux. Offrir des choix aide vos employés à montrer un peu d'amour à la planète.

Lorsque vous laissez les gens choisir leur cadeau, ils garderont leur cadeau. Plus aucune récompense n'a été rejetée pour se retrouver dans des sites d'enfouissement ou des pièces détachées au fond du placard. En prime, lorsque vous personnalisez des cadeaux à la personne, vous ne vous retrouvez pas avec des boîtes contenant des restes d'articles dans des placards ou sous des bureaux au bureau.

Tout comme chaque employé valorise les choses différentes, tout le monde n'aime pas l'attention du public. Découvrez si vos employés préfèrent être reconnus en public ou en privé avant leur anniversaire — ils vous remercieront d'être suffisamment attentionnés pour demander.

Je vous l'ai dit récemment ?

Une reconnaissance fréquente et cohérente peut sembler difficile à maintenir, mais c'est tout à fait faisable. Même si la politique de votre entreprise stipule que vous ne décernez pas de prix de service officiel chaque année, vous pouvez reconnaître les employés à d'autres occasions importantes. Montrer aux employés que vous vous souciez de vous peut être aussi simple qu'un merci sincère, un « excellent travail ! » festif ! ou un petit signe d'appréciation comme une carte-cadeau pour le café. Et inviter des coéquipiers en reconnaissance, c'est comme ajouter de la crème et du sucre.

Génération Z et milléniaux sont 73 % plus susceptibles de vouloir être reconnus au moins une fois par mois. Ne leur brisez pas le cœur.

Si vous avez des centaines ou des milliers d'employés, il peut sembler impossible de reconnaître chaque personne chaque année. La vérité est que cela peut certainement être impossible si vous envoyez une carte aux membres de l'équipe à signer. Cependant, grâce à la technologie et à l'automatisation, il est pratiquement facile de rendre chaque anniversaire spécial.

Ce sera un amour éternel

En conclusion, les récompenses de service efficaces ne sont pas vraiment compliquées. Tout se résume à un concept simple : montrer aux gens que vous leur accordez de la valeur en leur donnant de la valeur en retour. Et éliminer les conjectures sur ce que vos employés apprécient est une évidence.

Un client de Awardco croyait accorder de la valeur à ses employés avec son ancien fournisseur sous la forme d'une plaque commémorative de 10 ans
seulement pour constater que 50 p. 100 des bénéficiaires l'ont jeté lorsqu'ils ont quitté l'entreprise. Tikes.

En revanche, pensez au moment où vous obtenez quelque chose pour un être cher. Cet être cher pense à vous chaque fois qu'il l'utilise. Imaginez que votre employé ait une impression positive de son lieu de travail chaque fois qu'il allume un téléviseur, utilise un iPad, fait des biscuits avec un appareil de cuisine ou enchaîne un sweat de marque (de la taille et de la couleur qu'il a choisies).

S'ils font un voyage ou obtiennent des billets pour un spectacle, les souvenirs positifs qu'ils gardent seront associés à leur milieu de travail. Et s'ils quittent votre entreprise un jour, ils garderont ces souvenirs positifs et durables de votre entreprise. C'est un amour éternel.

L'amour est une chose aux nombreuses splendeurs

N'oubliez pas qu'un employé qui se sent pris en charge se souciera davantage de son travail. L'amour n'est pas seulement une émotion de seconde main, il montre votre véritable appréciation envers vos collègues. Cela leur rappelle, ainsi qu'à tous les autres, qu'ils font partie de ce qui fait la grandeur de votre entreprise.

Si cela vous semble beaucoup à prendre en compte, ne vous inquiétez pas, nous serions ravis de vous aider à créer un programme de récompenses de service qui fonctionne pour votre entreprise et vos employés. Découvrez comment Awardco peut vous aider à mettre à niveau et à automatiser votre programme de récompenses de service en planifier une démo.

Prêt à voir Awardco en action ?

Découvrez comment Awardco peut créer une culture, encourager la performance et stimuler l'engagement de votre équipe.