L'impact réel de la reconnaissance des employés

Le milieu de travail exige du temps et de l'énergie jour après jour, et les employés veulent désespérément sentir que leurs efforts sont vus et appréciés. Et étant donné que les organisations sont constamment en guerre pour attirer et retenir les meilleurs talents, cette reconnaissance est une stratégie éprouvée pour créer une culture à laquelle les employés aiment faire partie.

Cependant, même en comprenant l'impact de l'appréciation et la façon dont elle résout bon nombre des défis du milieu de travail moderne auxquels nous sommes tous confrontés, les chefs d'entreprise croient toujours que la reconnaissance des employés est une dépense frivole — quelque chose qui est agréable à avoir, mais finalement inutile face aux résultats nets.

Il est temps de mettre fin à cette idée erronée, de façon permanente.

La vérité est que la reconnaissance des employés a une incidence sur presque toutes les mesures de réussite de l'entreprise, y compris :

• Engagement
• Productivité et rendement
• Rétention
• Culture d'entreprise
• ÉPUISement professionnel et motivation

Ce rapport analyse des recherches récentes de l'industrie pour mettre en évidence le retour sur investissement de la reconnaissance des employés et fournit des pratiques exemplaires sur la façon d'améliorer la reconnaissance dans toute organisation afin de créer une culture, d'encourager le rendement et de développer des stratégies d'engagement qui ont une incidence sur les résultats financiers.

Consultez une ventilation de la façon dont la reconnaissance influence ces indicateurs clés de rendement et obtenez les données quantifiables dont vous avez besoin pour présenter efficacement le cas de reconnaissance aux intervenants.

Comment la reconnaissance des employés améliore l'engagement

L'engagement des employés est la façon dont une personne est investie dans son travail quotidien. L'engagement se fonde sur tous les aspects de l'expérience d'un employé : les employés engagés sont plus productifs, plus susceptibles de rester, plus rentables pour l'organisation et de meilleurs bâtisseurs de culture.

Paysage actuel de l'engagement des employés

• L'engagement a chuté à 21 % en 2024, un le plus bas jamais atteint
• Le désengagement a coûté à l'économie mondiale Perte de productivité de 438 milliards de dollars

Comment la reconnaissance des employés améliore-t-elle l'engagement des employés ?

• Incitatifs utilisés pour reconnaître et récompenser les contributions des employés augmenter l'engagement de 89 %
• Lorsque les leaders sont excellents pour reconnaître, les employés sont 40 % plus engagé
• La rétroaction authentique fait des employés 5 fois plus susceptibles d'être engagés
• Les employés qui sont tout à fait d'accord pour dire que la reconnaissance est importante pour la culture de leur organisation sont : 3,7 fois plus susceptibles d'être engagés

Lorsque les employés sentent que leur travail est remarqué et apprécié, ils s'en soucient davantage et font plus d'efforts. C'est aussi simple que ça.

Comment un engagement accru améliore-t-il vos résultats nets ?

Les entreprises ayant un niveau élevé d'engagement sont 21 % plus rentable. Donc, si une entreprise dont le chiffre d'affaires annuel est de 1 000 000$ augmente son niveau d'engagement, elle peut générer 210 000$ de plus.

Comment la reconnaissance des employés améliore la productivité et le rendement

La productivité mesure l'efficacité et l'efficience du travail effectué. Généralement, elle est mesurée en fonction de la valeur créée pour chaque heure de travail.

Paysage actuel de la productivité et du rendement

• La perte de productivité a coûté à l'économie mondiale 438 milliards de dollars en 2024
• Selon un sondage récent, les employés se sentent productifs seulement trois heures par jour
• Plus de 50 % des travailleurs disent leur productivité est en baisse
• 80 % des travailleurs américains déclarent sentiment d'anxiété liée à la productivité

Comment la reconnaissance des employés améliore-t-elle la productivité ?

• Reconnaissance augmente la productivité de 14 %
• Incitatifs et récompenses augmenter la productivité de 22 %
• Récompenses symboliques augmenter considérablement le rendement
• 92 % des employés sont susceptible de répéter une action spécifique après avoir été reconnue pour elle

La recherche montre que les employés qui sont régulièrement reconnus soient plus productifs, positifs, motivés et loyaux.

Comment cette augmentation de la productivité améliore-t-elle votre résultat net ?

Selon la recherche, un un employé moyen génère 3 fois son salaire en revenus pour son entreprise. Par exemple, un employé gagnant 60 000$ générera des revenus de 180 000$ pour son entreprise. En augmentant la productivité de 14 %, les employés effectueront 14 % plus de travail sans augmenter les coûts, ce qui se traduira par une augmentation de 14 % de la génération de revenus.

Dans l'exemple ci-dessus, cela signifie que l'employé générera 25 200$ supplémentaires, soit un total de 205 200$ au lieu de 180 000$. Une entreprise comptant 100 employés et un salaire moyen de 60 000$ peut s'attendre à une augmentation de 2 520 000$ de cette augmentation de 14 % de la productivité.

Comment la reconnaissance des employés améliore la rétention

Le roulement du personnel est l'un des problèmes les plus coûteux à avoir. Le remplacement d'un seul employé entraîne des coûts allant de la moitié à deux fois leur salairesans parler des coûts tacites, comme le désengagement, la perte de connaissances et les lacunes en matière de compétences. Voici ce qu'il faut savoir sur la façon dont la reconnaissance des employés réduit le roulement du personnel.

Le contexte actuel du roulement du personnel

• Taux de roulement moyen de 40 % pour toutes les industries en 2024
• 51 % des employés surveillent ou recherche active de nouveaux emplois (un plus haut niveau en 10 ans)
• 73 % des membres de la génération Z et 70 % de la génération Y sont à la recherche d'un changement d'emploi

Comment la reconnaissance des employés améliore la rétention

• Reconnaissance réduit le roulement volontaire de 31 %
• Les employés reconnus sont : 45 % moins susceptibles d'arrêter
• La reconnaissance est un principal facteur de rétention
• Se sentir soigné est plus important que la rémunération pour la rétention
• #1 : la raison pour laquelle les gens arrêtent est de ne pas se sentir valorisés

Comment l'amélioration de la rétention influe sur votre résultat net

Si une entreprise comptant 500 employés et dont le salaire moyen est de 60 000$ a un taux de roulement de 20 %, elle dépense entre 3 000 000$ et 12 000 000$ en dépenses liées au chiffre d'affaires. En réduisant son chiffre d'affaires de 30 %, ce qui signifie que son taux de roulement est de 14 % au lieu de 20 %, l'entreprise économisera entre 900 000$ et 3 600 000$ par année !

Comment la reconnaissance des employés améliore la culture d'entreprise

La culture d'entreprise désigne les valeurs, les attitudes et les pratiques qui caractérisent la façon dont l'entreprise — et, plus important encore, ses employés — agissent et interagissent. Une culture organisationnelle solide peut mener à une une augmentation de 50 points de l'engagement des employés et une augmentation de 85 % du bénéfice net.

Malheureusement, l'employé moyen ne se soucie pas beaucoup de la culture de son entreprise.

Paysage actuel de la culture d'entreprise

• Seulement 20 % des employés estiment liés à la culture de leur entreprise
• La culture toxique a causé 19 % des employés quittent leur poste
• La culture est 10 fois plus important pour les employés que la rémunération
• 80 % des employés tiennent compte de la culture d'une entreprise avant de présenter une demande

Comment la reconnaissance des employés améliore la culture d'entreprise

• La reconnaissance fait les employés 5 fois plus de chances de se sentir connecté à la culture d'entreprise
• Les employés sont 3 fois plus fidèle à une organisation qui accorde la priorité à une culture de reconnaissance
• 87 % des employés ressentir un niveau élevé d'inclusion lorsqu'il y a une forte culture de reconnaissance
• Lorsque la reconnaissance est bien faite, les employés 4 fois plus susceptibles de recommander leur organisation à des amis ou à des membres de la famille

Comment l'amélioration de la culture d'entreprise contribue à vos résultats

La recherche montre que les entreprises ayant une culture forte ont une 4 fois plus de croissance des revenus. Ainsi, une entreprise dont la culture est dérisse et qui gagne 1 000 000$ par année pourrait gagner 4 000 000$ en investissant dans sa culture.

Comment la reconnaissance des employés améliore l'épuisement professionnel et la motivation

L'épuisement professionnel se produit lorsque les employés se sentent surchargés de travail ou trop stressés pendant trop longtemps sans aide, ce qui les conduit à se sentir épuisés, vides et insouciants. Parce que l'épuisement professionnel a une incidence sur la productivité, la capacité mentale, la résilience émotionnelle et le moral, il entraîne une réduction de l'efficacité et du désengagement en milieu de travail.

La recherche montre que : les coûts liés à l'épuisement professionnel se situent entre 4 000$ et 21 000$ par employé par la perte de productivité et de roulement du personnel, soit 5 000 000$ par année pour une entreprise moyenne de 1 000 personnes.

Panorama actuel de l'épuisement professionnel et de la motivation

• 86 % des employés avoir subi des niveaux de stress modérés, élevés ou extrêmes au cours de la dernière année
• 83 % des répondants sont d'accord le stress provient principalement du travail
• 82 % de la main-d'œuvre est risque d'épuisement professionnel
• Seulement 15 % des employés à l'échelle mondiale se sentir motivé au travail

Comment la reconnaissance des employés améliore l'épuisement professionnel et le stress

• La reconnaissance réduit la probabilité d'épuisement professionnel de 48 %
• Les travailleurs qui ressentent un fort sentiment d'appartenance sont : 2,5 fois moins de risque de se sentir épuisé
• 49 % des employés disent c'est la reconnaissance qui les motive le plus
• 78 % des employés seraient être plus motivés s'ils sont mieux reconnus

Comment l'amélioration du bien-être mental améliore votre résultat net

Si l'épuisement professionnel coûte entre 4 000$ et 21 000$ par employé chaque année, l'avantage est clair : une entreprise de 100 employés peut économiser de 40 000$ à 210 000$ chaque année en stimulant la productivité et l'engagement en réduisant le stress et l'épuisement professionnel.

Stratégies de reconnaissance efficaces

La vérité est claire : la reconnaissance des employés améliore tous les aspects de la réussite de l'entreprise, de la productivité et de l'engagement à la culture et à la motivation de l'entreprise. Cependant, les efforts de reconnaissance symbolique ou les récompenses tertres ne débloqueront pas ces avantages. En fait, une reconnaissance et des récompenses inefficaces feront perdre du temps et de l'argent, tout en rendant les employés moins satisfaits et mécontents du milieu de travail.

Évitez la reconnaissance décevante avec ces deux niveaux de stratégies de base et sophistiquées.

Niveau 1 : Une base saine de reconnaissance

Améliorer les reconnaissances elles-mêmes

Une reconnaissance inauthentique — lorsqu'elle est égocencende, vide, peu sincère ou indirecte — se retournera contre vous. Uniquement 8 % des employés ceux qui reçoivent ce qu'ils considèrent comme une reconnaissance non sincère peuvent accepter qu'ils sont traités avec respect au travail.

Assurez-vous que chaque reconnaissance accordée par l'entreprise, les dirigeants et les gestionnaires est authentique, respectueuse et significative. Pour ce faire, assurez-vous que la reconnaissance :

• est ponctuelle et précise. La reconnaissance doit avoir lieu peu de temps après l'action reconnue, et elle doit préciser quoi et pourquoi la personne est reconnue.
• est personnel et percutant. Qu'en est-il de l'employé qui est reconnu ? Comment pouvez-vous personnaliser votre message pour parler à l'employé à un niveau individuel ?
• Affirme la valeur des employés. La reconnaissance consiste à montrer aux employés qu'ils sont valorisés. La reconnaissance devrait souvent l'affirmer et le réaffirmer.
• Clarifie le rendement. Une bonne reconnaissance s'inscrit parfaitement dans la boucle de rétroaction en exprimant aux employés ce qu'ils font bien et en leur montrant de la gratitude pour cela.

Utiliser la reconnaissance monétaire et non monétaire

La reconnaissance n'a pas à être assorie d'une récompense pécuniaire pour être efficace. C'est important pour certains programmes et prix, mais des programmes comme la reconnaissance entre pairs peuvent simplement être un moyen pour les gens d'exprimer leur gratitude pour les petits comportements.

Cette reconnaissance à petite échelle est essentielle pour aider les gens à se sentir valorisés et vus, et elle est également entièrement gratuite pour l'entreprise. La clé est simplement de l'encourager et de la responsabiliser.

Former les gestionnaires sur la façon de reconnaître

Les données révèlent que reconnaissance la plus significative provient du gestionnaire d'un employé. Les gestionnaires travaillent en étroite collaboration avec les employés et sont parfaitement placés pour offrir une reconnaissance fréquente.

Mais la reconnaissance efficace est une compétence acquise, de sorte que les organisations ne devraient pas s'attendre à ce que les gestionnaires sachent comment montrer de l'appréciation sans aucune aide.

Offrir une formation régulière aux gestionnaires pour leur apprendre pourquoi, comment et quand reconnaître leurs subordonnés directs. Donnez-leur des ressources, envoyez des rappels fréquents et assurez-vous que la direction de l'entreprise illustre le comportement que les gestionnaires devraient imiter.

Niveau 2 : Faites passer la reconnaissance au niveau supérieur

Investir dans les canaux de reconnaissance officiels

La reconnaissance est efficace lorsqu'elle est fréquente et de grande portée. Mais les programmes de reconnaissance aléatoire, manuels et à la pièce ne font pas le travail parce que les gens ne participent pas, les gens manquent ou les reconnaissances sont inauthentiques.

Une solution de reconnaissance à l'échelle de l'entreprise qui permet à chacun de reconnaître et d'être reconnu est essentielle au succès de toute initiative de reconnaissance.

En investissant dans une plateforme de reconnaissance, les entreprises peuvent :

• Permettre aux gestionnaires et aux pairs de reconnaître leurs collègues chaque fois qu'ils voient du bon travail ou des comportements positifs
• Offrez une vaste gamme d'articles qui vous permettront d'éviter les conjectures et les tracas liés aux récompenses et aux cadeaux
• Automatisez les rapports, les récompenses et les rappels pour réduire le travail des RH
• Atteindre tous les employés, qu'ils travaillent à distance, dans un bureau, dans des magasins, dans l'atelier de fabrication ou n'importe où entre les deux

Créer des programmes de reconnaissance personnalisés

Les programmes personnalisés sont parfaits pour concevoir une reconnaissance qui correspond à votre culture, à votre personnel, à votre budget et à vos domaines d'intérêt. Awardco offre des options de personnalisation quasi illimitées, et voici quelques exemples :

• Semaine de l'esprit d'entreprise, avec activités, jeux, concours et dessins
• Bourses trimestrielles basées sur les mises en candidature des employés
• Des mesures incitatives qui récompensent tout comportement positif, qu'il s'agisse d'atteindre des objectifs professionnels ou de donner du sang
• Activités des Fêtes, telles que la chasse aux œufs de Pâques, les concours de costumes ou le travail de service du jour de la Terre
• Programmes axés sur le mieux-être
• Programmes d'intégration

Sonder les employés pour trouver les endroits où ils ne se sentent pas soutenus et élaborer un programme de reconnaissance pour combler cette lacune.

Le véritable retour sur la reconnaissance™

La reconnaissance des employés a un impact sur chaque aspect de l'entreprise en augmentant l'engagement, la productivité, la rétention et la motivation. Et les chiffres montrent que ces améliorations vous permettent d'économiser de l'argent — pas seulement de la monnaie d'épargne, mais potentiellement des millions de dollars.

Il est temps de changer notre façon de travailler. En investissant dans des récompenses et une reconnaissance efficaces, vous pouvez créer un milieu de travail où les employés se sentent valorisés et vus, et où le travail n'est plus seulement un salaire. C'est un endroit où les employés font de leur mieux parce qu'ils savent que ces efforts sont visibles.

Pour voir comment vous pouvez mettre en œuvre la reconnaissance pour répondre aux besoins de votre propre organisation, communiquer avec Awardco.