Reconnaître l'éléphant de 438 milliards de dollars dans la salle

Le milieu de travail moderne est un milieu de travail caractérisé par la fatigue. Les employeurs essaient d'extraire autant de productivité d'une main-d'œuvre essoufflée, ce qui entraîne de la frustration des deux côtés.

Le plus récent de Gallup État du milieu de travail à l'échelle mondiale le rapport montre clairement ces tendances :

• L'engagement mondial des employés a chuté à 21 % (la première baisse depuis la pandémie)
• Les évaluations mondiales de la vie des employés ont chuté à 33 % (la première baisse en dix ans)
• Seulement 52 % des employés nord-américains disent qu'ils prospèrent (ce qui n'a cessé de diminuer par rapport à 62 % en 2017)

A étude distincte montre également que la satisfaction des employés est tombée à 18 p. 100, égalant un creux historique, tandis que l'intention des employés de partir est de 51 % (le plus haut niveau au cours de la dernière décennie).

Le monde regorge d'employés stressés, épuisés et insatisfaits, entraînant 62 % de désengagement et 17 % de désengagement actif, ce qui, selon Gallup, a coûté 438 milliards de dollars à l'économie mondiale en 2024.

Tout n'est pas tout à fait morose

Bien que les enjeux plus généraux et les tendances du milieu de travail touchent tout le monde, chaque entreprise peut inverser le scénario et améliorer l'expérience de ses employés. Il s'agit d'un point essentiel à retenir : vous avez le pouvoir d'accroître l'engagement, la satisfaction, la productivité et même le bonheur général de vos employés.

Bien qu'il existe diverses solutions pour aider à améliorer la culture, l'une des solutions les plus efficaces est la reconnaissance plus fréquente, personnelle et authentique des employés.

En fouillant dans les statistiques de l'industrie et la psychologie des employés, la véracité de cet énoncé devient claire. Dans le présent document, nous donnerons une réponse complète à la question « Pourquoi la reconnaissance ?

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Pourquoi la reconnaissance des employés est LA solution pour toute entreprise

La reconnaissance des employés résout les problèmes de désengagement et de productivité des employés, et nous ne disons pas cela simplement parce que nous sommes dans l'industrie. Une reconnaissance efficace, à la base, répond au besoin humain fondamental de se sentir valorisé, vu, accepté et soutenu.

Et lorsque les employés ressentent ces sentiments de la part de leur employeur, c'est là que la magie opère vraiment.

L'étonnante psychologie de la reconnaissance sur le cerveau humain

Pour comprendre le pourquoi de la reconnaissance, découlons d'abord de la façon dont la reconnaissance améliore l'expérience des employés de l'intérieur.

Biais de rappel positif

Lorsque notre cerveau se concentre sur de bonnes choses, comme la gratitude, la positivité et le sentiment de valorisation, nous s'améliorer et mieux à reconnaître ces bonnes choses. Cela signifie qu'une reconnaissance fréquente aidera les employés à se concentrer sur les choses positives à propos d'eux-mêmes et de l'entreprise, même dans les moments difficiles.

Voies neuronales renforcées

En s'engageant dans la reconnaissance (à la fois en donnant et en recevant), notre cerveau libèrent sérotonine et dopamine, deux substances chimiques qui ont un impact positif sur la motivation, l'humeur et la volonté. Par régulièrement en s'engageant dans la reconnaissance, notre cerveau libèrera plus facilement ces produits chimiques, ce qui améliore de façon permanente notre bien-être et notre éthique de travail.

Réduction de l'activité de l'amygdale

En tant que centre émotionnel du cerveau, Activité de l'amygdale est associée à un stress accru. Pour contrer cela, montrer de la gratitude et de l'appréciation libère de l'ocytocine, un neurotransmetteur associé aux sentiments de sécurité, de sûreté et de paix. L'ocytocine aide à réduire l'activité de l'amygdale, ce qui réduit le stress.

Relations plus solides

Oxytocine renforce également les liens de confiance entre le donneur et le bénéficiaire. En faisant preuve de reconnaissance, les sentiments de confiance et de soins augmentent, ce qui stimule les relations entre les membres de l'équipe.

Meilleure consolidation des compétences

Être reconnu augmente la capacité d'une personne à : acquérir des compétences plus rapidement et conserver l'information plus longtemps. Cela favorise non seulement les possibilités de perfectionnement et de croissance, mais aussi la productivité.

Divers avantages psychologiques

Une étude réalisée par UC Berkeley montre les avantages mesurables dont bénéficient les gens reconnaissants. Le fait de montrer et de recevoir de l'appréciation augmente :

• Satisfaction de la vie
• Bonheur
• Positivité
• Motivation
• Estime de soi

Lorsque la gratitude et la reconnaissance sont plus répandues en milieu de travail, les employés ont tendance à être plus positifs, résilients, productifs, motivés et plus heureux. Ils ont également tendance à reconnaître les autres plus souvent, créant ainsi un volant autosuffisant de reconnaissance qui produit régulièrement des résultats réels.

Et si quelqu'un pense que ces résultats ne sont pas importants pour le résultat net, détromperez : une étude d'Oxford a révélé un lien de causalité clair entre des employés heureux et un Augmentation de 13 % de la productivité.

De plus, « The Happiness Advantage », de Sean Achor, clarifie le véritable lien entre le bonheur humain et le succès : le cerveau humain est établi pour être le plus performer dans des environnements positifs. Ceci, ainsi que tous les avantages psychologiques de la reconnaissance énumérés ci-dessus, montrent que le bonheur mène au succès, et non l'inverse.

Tout ce qui précède prouve que la reconnaissance des employés n'est pas une bonne chose qui est finalement frivole — elle est absolument essentielle pour créer un milieu de travail qui favorise le bonheur, le bien-être et la réussite organisationnelle.

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Où se situe la reconnaissance dans le milieu de travail actuel

Pourquoi même poser la question « Pourquoi la reconnaissance ? » Il ne s'agit pas simplement d'un argumentaire hypothétique ou marketing...nous posons la question et nous apportons les réponses, parce que la grande majorité des organisations ont encore un long, très long chemin à parcourir.

Les statistiques parlent :

• 75 % des employés J'aimerais qu'ils se sentent plus appréciés au travail
• Seulement 27 % des employés se sentent suffisamment reconnus
• 60 % des gestionnaires croient qu'ils accordent suffisamment de reconnaissance — seulement 35 p. 100 des subordonnés directs sont d'accord
• 50 % des employés se sentir sous-évalué
• 45 % des employés ne reçoivent une reconnaissance qu'une fois par année ou moins — seulement 33 % disent qu'ils sont reconnus au moins une fois par trimestre

Malgré le fait que la reconnaissance puisse complètement transformer les mentalités et les expériences des employés, la grande majorité d'entre eux se sentent négligés et non pris en charge, ce qui a conduit au fléau de désengagement de proportions pandémiques auxquelles nous sommes confrontés actuellement.

Changons ça. Les employés doivent se sentir valorisés pour donner le meilleur d'eux-mêmes. Ils ne sont pas paresseux et ils ne sont pas égoïstes ; ils veulent simplement être perçus et soutenus comme des personnes qui consacrent des heures de leur vie chaque semaine à leur travail.

Le retour sur investissement mesurable de la reconnaissance des employés

Voici la partie qui justifie le temps, les efforts et l'argent que les organisations doivent consacrer à la mise à niveau de leurs programmes de reconnaissance. Ce processus peut sembler intimidant, mais la bonne nouvelle est qu'une reconnaissance efficace est plus simple que vous ne le pensez et que le rendement auquel vous pouvez vous attendre en vaut la peine.

Les récompenses et la reconnaissance percutantes sous toutes ses formes peuvent complètement faire évoluer votre culture, vous aider à atteindre vos objectifs organisationnels et avoir un impact sur vos résultats nets. Les chiffres ne mentent pas — la reconnaissance sous toutes ses formes peut :

• Faire des employés 2,2 fois plus probable d'aller au-delà de leurs tâches quotidiennes
• Augmenter le nombre d'employés productivité de 22 %
• Augmenter l'employé rendement de 14 %
• Volontaire moins élevée chiffre d'affaires de 31 %
• Augmentez engagement des employés de 40 %

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En résumé, la reconnaissance des employés augmente le bonheur, la satisfaction, les relations, l'humeur et la motivation. Elle stimule également la productivité, le rendement, la rétention et l'engagement. Il y a une raison pour laquelle les entreprises les plus performantes sont 10x plus susceptibles d'avoir des programmes de reconnaissance dans lesquels ils investissent.

Stratégies de mise en œuvre de solutions de reconnaissance modernes qui fonctionnent réellement

Si les récompenses et la reconnaissance des employés sont si importantes, pourquoi devons-nous répondre à la question « Pourquoi la reconnaissance » ? C'est parce que de nombreuses organisations ont essayé ces stratégies sans connaissances ou préparation suffisantes, ce qui a conduit à des résultats négatifs et à un gaspillage d'argent. Cela amène ensuite les gens à croire que l'importance de la reconnaissance est exagérée ou carrément erronée.

Rien ne pourrait être plus éloigné de la vérité. Il est vrai que les stratégies de reconnaissance mal exécutées sont une perte de temps et de budget. Mais des programmes de reconnaissance intentionnelle bien pensés sont la clé de la réussite des entreprises en 2025 et au-delà.

Voici les pratiques exemplaires de base dont les dirigeants ont besoin pour élaborer leur propre stratégie de reconnaissance des employés.

1. Équilibre de la reconnaissance monétaire et non monétaire

La reconnaissance des employés n'a pas à être pécuniaire pour être efficace. Il s'agit de la plus grande idée fausse de l'industrie. Une étude de McKinsey a révélé que jusqu'à 55 % de l'engagement des employés est reposant sur la reconnaissance non monétaire. Cela signifie que la majorité de l'engagement des employés provient de choses comme des cris, des compliments et une véritable gratitude.

Comprendre l'impact de la reconnaissance non monétaire est vraiment gagnant-gagnant pour tout le monde. Les organisations économiseront de l'argent tandis que les employés se sentiront valorisés.

Les stratégies de reconnaissance non monétaire comprennent :

• Remerciements publics ou privés. Selon la préférence de l'employé, donnez-lui un cri, remerciez le pour son travail et offrez des compliments particuliers en public ou en privé. Les réunions individuelles d'entreprise, les publications sur les réseaux sociaux ou les cadres 1:1 sont tous d'excellents endroits pour le faire.
• Bourses mensuelles. Augmentez votre productivité et montrez de l'appréciation grâce à des prix mensuels ou trimestriels qui reconnaissent les employés qui accomplissent le plus de tâches, font les actions les plus désintéressées, se présentent le plus à l'heure, etc. Utilisez votre créativité et essayez d'atteindre chaque équipe de manière égale.
• Reconnaissance par les pairs et/ou mises en candidature. Reconnaissance par les pairs augmente le rendement des employés de 14 % parce que c'est toujours personnel et précis. Donner aux employés les moyens de se reconnaître mutuellement pour leurs actions et leurs efforts quotidiens par le biais des canaux officiels.
• PTO supplémentaire. Les jours de vacances supplémentaires ou les pauses spontanées sont un excellent moyen de montrer aux employés que leur travail est valorisé. Ils sont également excellents pour reconnaître les besoins des employés en matière de santé mentale et soutenir leur équilibre travail-vie personnelle.
• Possibilités de perfectionnement professionnel. Donner du temps et des ressources pour aider les employés à améliorer leurs compétences et les aider à atteindre leurs objectifs montre non seulement que l'organisation les soutiendra, mais crée une main-d'œuvre talentueuse et formée aux compétences pertinentes.

2. Rendre la reconnaissance plus fréquente et plus significative

Chaque employé mérite d'être reconnu pour ce qu'il est et ce qu'il apporte à la table. Franchement, être reconnu une seule fois par année est extrêmement insuffisant.

Pour vous assurer que tout le monde est reconnu au moins quelques fois par année, utilisez le cadre Célébrer, reconnaître et récompenser.

Célébrez

La base du cadre est Célébrer, c'est-à-dire célébrer chacun pour ce qu'il est et pour les personnalités, les compétences et les forces uniques qu'il apporte. Voici trois exemples de célébrations à l'égard de tout le monde :

1. Anniversaires. Ne manquez jamais l'anniversaire d'un employé. Les célébrations n'ont pas besoin d'être grandioses et les cadeaux n'ont pas besoin d'être coûteux. L'important est de les personnaliser et de les rendre significatifs pour le destinataire afin qu'il se sente vu et important.
2. Anniversaires de service. La tradition de célébrer les prix de service tous les cinq ans est dépassée. Tout comme les anniversaires, les anniversaires de service ne devraient jamais se passer sans célébration. Et ne vous contentez pas de trophées en acrylique inutiles, de plaques ou d'autres objets oubliables. Donnez à chaque bénéficiaire quelque chose de significatif pour tout ce qu'il a fait pour l'entreprise au cours de la dernière année. (Et rappelez-vous : cela n'a pas besoin d'être coûteux ou même monétaire !)
3. Jours fériés. Les vacances sont un excellent moyen de s'assurer que tout le monde se sent apprécié. En plus des fêtes habituelles, envisagez de célébrer des fêtes amusantes, comme la Journée nationale de la pizza ou la Journée internationale de l'amitié. Profitez également de la Journée d'appréciation des employés le premier vendredi de mars !

Reconnaître

La couche Reconnaître est une étape au-dessus de Celebrate, car elle représente la reconnaissance des personnes qui ont un rendement élevé. Le bon travail se produit chaque jour en milieu de travail, de sorte que les organisations ont besoin de canaux officiels pour reconnaître et récompenser ces efforts.

Après tout, 92 % des employés sont susceptibles de répéter des actions précises lorsqu'elles sont reconnues pour cela. Lorsque leurs efforts sont ignorés... eh bien, ce pourcentage diminue rapidement.

Les méthodes de reconnaissance des personnes à haut rendement sont aussi variées que les tâches accomplies par vos employés, mais voici quelques suggestions efficaces :

• Reconnaissance ponctuelle. Que tout le monde reconnaisse le bon travail sur place, dès qu'il le voit.
• Reconnaissance entre pairs. Donner aux employés les moyens de reconnaître leurs collègues pour le travail qu'ils voient au quotidien et que les dirigeants pourraient manquer.
• Incitatifs. Les incitatifs sont un excellent moyen d'améliorer le rendement et de récompenser les personnes qui vont plus loin. Les incitatifs à la vente, les incitatifs au mieux-être, les incitatifs à la participation et les incitatifs à la sécurité ne sont que quelques idées — créez-en des qui trouvent un écho auprès de votre personnel !
• Reconnaissance axée sur la valeur. Reconnaître les personnes qui incarnent les valeurs fondamentales de l'organisation pour renforcer et renforcer votre culture.

Récompense

Ne vous méprenez pas : Les récompenses doivent correspondre à chaque niveau du cadre. Les cartes-cadeaux pour un restaurant favori sont d'excellents cadeaux d'anniversaire. Une trousse de soins personnalisés est une excellente récompense pour un employé éloigné qui atteint un objectif incitatif.

Cependant, ce niveau du cadre signifie vraiment récompenser les personnes les plus performantes. Une terrible erreur à commettre est de supposer que les personnes les plus performantes peuvent être ignorées parce qu'elles sont déjà engagées et productives. Cet état d'esprit mènera tout simplement à la rotation de vos meilleurs employés.

Au lieu de cela, adaptez la reconnaissance pour récompenser les comportements qui définissent les personnes à haut rendement. Sont-ils extrêmement novateurs et créatifs ? S'acquittent-ils de leurs responsabilités de manière proactive ? Fournissent-ils un travail de haute qualité à temps et sans faute ?

Offrez des récompenses qui correspondent à ces comportements, comme une plus grande flexibilité pour travailler comme ils préfèrent, un perfectionnement professionnel pour les aider à avancer ou des projets avec d'autres personnes très performantes.

3. Attachez la reconnaissance aux valeurs fondamentales

Les valeurs fondamentales sont un excellent moyen d'aider les employés à rester engagés dans leur travail, c'est-à-dire à moins que les valeurs ne soient que des mots sur un mur avec lesquels les employés ne se sentent pas connectés.

En liant la reconnaissance aux valeurs fondamentales, les organisations peuvent renforcer ces valeurs, lier le travail de chaque employé à sa mission et donner à chacun plus de sens au travail.

Voici un exemple : Mike va au-delà d'un projet, y consacrant des efforts supplémentaires chaque fois qu'il le peut. Jenny, sa gestionnaire, voit tous ces efforts et sait que l'une des valeurs de leur entreprise est l'initiative. Elle le salue devant l'entreprise, louant son initiative et expliquant comment le travail supplémentaire de Mike a mené au succès du projet. Mike sait alors que ses efforts sont appréciés et qu'il est d'autant plus disposé à continuer d'exceller.

C'est un exemple simple, mais même ici, nous pouvons voir à quel point Mike se sentirait plus apprécié et à quel point il serait motivé à continuer à faire preuve d'initiative.

En reconnaissant et en récompensant les comportements fondés sur les valeurs, les organisations peuvent bâtir une culture d'entreprise véritablement fondée sur ce en quoi elles croient.

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4. Personnaliser la reconnaissance et les récompenses en fonction du bénéficiaire

Les récompenses et la reconnaissance impersonnelles sont le moyen le plus simple de saper les efforts déployés par l'organisation. Mettez-vous à la place d'un employé pendant un moment : imaginez faire du bon travail et ensuite obtenir une carte-cadeau pour un restaurant que vous n'aimez pas.

L'entreprise pense qu'elle a fait un excellent travail en récompensant son employé, mais l'employé est frustré et donne la carte-cadeau à quelqu'un qui l'utiliserait réellement (ou la jetterait).

Cette déconnexion est un problème majeur qui doit être éliminé. Pour ce faire, personnalisez votre reconnaissance et vos récompenses en fonction du bénéficiaire. Voici comment :

• Connaître chaque employé. Envoyer un sondage aux nouvelles recrues pour leur faire part de leurs intérêts, de leurs favoris, etc.
• Utiliser 1:1 s. Demandez aux gestionnaires de demander aux employés quelle est leur méthode de reconnaissance préférée. Publiques, privés, écrits, verbaux, etc.
• Numériser le processus. Envoyer des messages personnalisés ou des cadeaux à chaque employé demande beaucoup de travail, sauf si vous utilisez une plateforme de reconnaissance comme Awardco. Ensuite, tout le processus est automatisé et le bénéficiaire a le pouvoir de choisir les récompenses qu'il adorera.

5. Profitez d'une plateforme de reconnaissance des employés

Toutes ces stratégies et idées prendraient beaucoup de temps et d'énergie aux RH s'ils étaient obligés de les mettre en œuvre manuellement. Heureusement, il existe de nombreux fournisseurs de récompenses et de reconnaissance qui peuvent automatiser l'administration de l'administration de la reconnaissance et l'exécution des récompenses, ce qui permet aux gestionnaires et aux responsables des RH de se concentrer sur l'aspect humain du processus.

La bonne solution de récompenses et de reconnaissance :

• Vous permet de créer des programmes de reconnaissance personnalisés pour répondre aux besoins de votre industrie, de votre personnel, de votre budget et de votre entreprise
• Permet une image de marque personnalisée et utilise des intégrations pour intégrer la reconnaissance de manière transparente dans votre culture existante
• Élige le travail manuel de reconnaissance et de récompenses, ce qui vous fait gagner du temps et de l'argent, tout en renforçant la portée et l'engagement
• Fournit des analyses et des rapports en temps réel pour montrer clairement le retour sur investissement avec des données spécifiques

Faites preuve de diligence raisonnable pour trouver la solution de reconnaissance qui vous convient et voyez les véritables avantages des récompenses modernes et de la reconnaissance pour vous-même.

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Reconnaissance : votre point d'ancrage dans la mer orageuse du lieu de travail

Un maigre 21 % des employés sont engagés au travail, et ce nombre est en baisse, ce qui crée un tourbillon de désintérêt qui aspire de nombreuses organisations. Il est temps de surmonter cette tempête de désengagement en investissant dans des programmes intentionnels et percutants de reconnaissance des employés.

Non seulement ces programmes créeront un milieu de travail où les employés apprécieront réellement passer du temps, augmenteront leur bonheur et leur satisfaction de vivre et vous aideront à vous démarquer de la concurrence, mais ils amélioreront la productivité, l'engagement et vos résultats nets. Des programmes de reconnaissance efficaces créent un volant d'appréciation qui profite à tous.

Alors, quelle est la réponse à la question « Pourquoi reconnaître ? C'est parce que nous sommes tous humains et que nous sommes tous en meilleure santé, plus heureux et plus efficaces dans des environnements positifs et reconnaissants. En répandant intentionnellement de l'appréciation à vos employés, ils réagiront par un meilleur travail, vous aidant non seulement à surmonter cette tempête, mais aussi à tracer une nouvelle voie vers un succès durable.

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