Aperçu

À propos de Southern Oregon Head Start

Southern Oregon Head Start est un organisme à but non lucratif qui offre des services d'éducation et de soutien à la petite enfance aux enfants de la période prénatale jusqu'à l'âge de cinq ans. Chef de file dans la communauté au service de plus de 1 100 enfants dans 25 centres, SOHS met l'accent sur la préparation à l'école, le bien-être familial et les relations stimulantes, en particulier pour les familles des communautés mal desservies. Leur mission est de préparer les enfants et leurs familles à l'apprentissage continu et à la réussite grâce à des soins inclusifs, compatissants et de grande qualité.

Le défi

Attrition, limites budgétaires et équipes déconnectées

En tant qu'organisme sans but lucratif voué à aider les familles mal desservies, Southern Oregon Head Start (SOHS) a dû relever le défi permanent de maintenir des niveaux de dotation adéquats. En raison du financement limité de la rémunération concurrentielle et de la nature émotionnellement exigeante du travail avec les enfants à risque, le taux de roulement du personnel était devenu une préoccupation, atteignant 45 % à son apogée.

En plus de la rétention, l'organisation a reconnu les difficultés associées au fait que plus de 380 employés se sentent isolés dans ses 27 centres. De nombreuses équipes travaillaient dans des endroits plus petits et indépendants avec des possibilités limitées d'interaction, ce qui a parfois donné lieu à des sentiments de déconnexion.

La solution

Faire en sorte que chaque reconnaissance compte, même sur un budget

Lorsque l'équipe a découvert Awardco, elle a vu une occasion de créer des liens, de l'appréciation et de la valeur sans investissement financier important. Grâce à la flexibilité de la plateforme, ils ont créé un programme de reconnaissance qui correspond à leurs valeurs et, surtout, à leur budget.

Malgré des fonds limités, SOHS a conçu une gamme complète de programmes de reconnaissance non monétaires et à faible coût :

• Employé du trimestre (candidatures approuvées par l'administration)
• Prix des valeurs annuelles (honorant l'intégrité, l'inclusivité et le service)
• Bourses de service (modeste reconnaissance monétaire aux principaux jalons du mandat)
• Draps d'anniversaire (non monétaires et axés sur la plateforme)
• Reconnaissance externe (candidatures du public basées sur le code QR)
  

Les résultats

Connecter 25 centres par le biais d'une célébration partagée

Awardco est devenu plus qu'une simple plateforme de reconnaissance, c'est devenu un outil de connexion.

En mettant l'accent sur les reconnaissances sur Slack et le fil Awardco, les enseignants et les équipes des centres éloignés ont pu voir et célébrer leurs réalisations respectives en temps réel. Cela a permis de combler le fossé géographique et de donner aux employés un sentiment renouvelé de communauté et d'appartenance.

Soulagement administratif et renforcement de la culture

Awardco a permis d'économiser de 5 à 10 heures par gestionnaire par cycle de reconnaissance et a permis d'économiser presque tout un rôle d'administrateur représentant du temps de planification. Grâce aux processus de mise en candidature intégrés et à des outils de campagne créatifs, l'équipe peut désormais reconnaître à grande échelle tout en restant concentrée sur la stratégie d'engagement plus large des employés.

Délai de rétention et transformation culturelle

Southern Oregon Head Start a obtenu des résultats immédiats et significatifs après le lancement de Awardco. Au cours des quatre premiers mois seulement, les employés ont envoyé plus de 3 000 reconnaissances, contribuant ainsi à favoriser une culture inclusive ancrée dans l'appréciation et alignée sur les valeurs fondamentales de l'organisation. Malgré son infrastructure numérique limitée, SOHS a atteint un taux de connexion impressionnant de 80 à 85 % des employés. Plus particulièrement, leur taux d'attrition annuel a chuté de façon spectaculaire, passant de 45 % à seulement 8 % en deux ans. Comme chaque employé retenu permet à l'organisation d'économiser jusqu'à 6 000$ en coûts d'embauche et d'intégration, SOHS a effectivement compensé son investissement annuel dans le cadre du programme Awardco en ne retenant que six membres du personnel, ce qui représente un rendement estimé à plus de 8 fois le rendement du capital investi. De plus, chaque enseignant retenu équivaut à 20 enfants servis. En un an, SOHS a sauvé 50 enseignants, ce qui équivaut à 1 000 élèves.