Awardco accroît ses investissements en IA avec le lancement de Awardco Intelligence : un ensemble croissant de fonctionnalités propulsées par l'IA, conçues pour aider les organisations à mieux comprendre, soutenir et motiver leur personnel.

Plutôt que de superposer l'IA aux flux de travail RH existants, Awardco intègre directement l'intelligence à la plateforme elle-même, qu'il s'agisse de la reconnaissance, des récompenses, de l'engagement, des expériences de marché ou des analyses. L'objectif est simple : réduire les tâches administratives fastidieuses tout en faisant ressortir les signaux qui stimulent réellement la performance humaine.

Ce lancement s'appuie sur plus d'une décennie de données de la plateforme Awardco et reflète l'approche globale de l'entreprise en matière d'innovation : combiner flexibilité, connaissances comportementales et infrastructure évolutive pour créer des expériences employé plus significatives.

Fondé sur une décennie de données sur les comportements en milieu de travail

La stratégie d'IA d'Awardco repose sur la même philosophie qui a façonné la plateforme dès ses débuts : remettre en question les limites de l'industrie plutôt que de les accepter.

Depuis 2015, Awardco a introduit plusieurs innovations qui ont défini la catégorie, notamment les récompenses basées sur une place de marché, un véritable modèle de conversion de 1 point pour 1 dollar, un soutien mondial en matière de fiscalité et de conformité, la reconnaissance intégrée dans des outils comme Slack et Teams, ainsi que la reconnaissance externe (External Recognition™) pour les clients, les patients et les travailleurs de première ligne.

Awardco Intelligence renforce cette base en utilisant les données comportementales et d'engagement recueillies auprès de milliers d'organisations pour faire ressortir des analyses, des recommandations et des opportunités d'automatisation plus intelligentes.

Comme l'explique l'entreprise : « Tout ce que l'industrie considère comme la norme a commencé ici. Nous l'avons déjà fait. Et nous recommençons. »

Une IA conçue pour la réalité du travail des organisations

Awardco Intelligence comprend des fonctionnalités d'IA déjà actives sur la plateforme, ainsi qu'une feuille de route de fonctionnalités à venir conçues pour rendre les systèmes de reconnaissance et d'engagement plus proactifs et personnalisés.

Les fonctionnalités actuelles comprennent :

• Assistant de reconnaissance : suggestions de reconnaissance générées par l'IA qui aident les gestionnaires à rédiger rapidement des messages réfléchis et authentiques
• Résumé de reconnaissance d'équipe : aperçus en langage clair de la santé de la reconnaissance, de la participation, de l'utilisation du budget et des recommandations de coaching
• Intelligence des expériences : résumés par IA du sentiment des voyageurs pour aider les employés à prendre de meilleures décisions concernant leurs expériences de récompense
• Recherche suggérée : découverte de récompenses plus intelligente avec filtrage adapté au milieu de travail
• Prise en charge de plus de 50 langues : expériences de reconnaissance et de plateforme localisées pour les équipes mondiales
• Thèmes et résumé : thèmes de reconnaissance propulsés par l'IA qui mettent en lumière ce qui rend les employés uniques au fil du temps
• Serveur MCP Awardco (bêta) : un connecteur qui permet aux équipes RH d'interroger les données d'Awardco via des outils d'IA externes comme ChatGPT, Claude et Copilot en utilisant le langage naturel plutôt que des tableaux de bord, sans toutefois ingérer ou codifier ces données pour une utilisation future, assurant ainsi la sécurité des informations organisationnelles

Ensemble, ces fonctionnalités reflètent un virage plus large, passant de rapports statiques à des systèmes qui aident activement les organisations à passer à l'action.

Regard vers l'avenir : des tableaux de bord aux systèmes intelligents

La feuille de route à long terme d'Awardco en matière d'IA vise à dépasser le stade du logiciel RH réactif pour créer des systèmes qui travaillent aux côtés des dirigeants en temps réel.

Les fonctionnalités prévues comprennent :

• Awardco Assist, un analyste IA toujours actif pour les perspectives organisationnelles
• Pilote automatique de programme, qui aide à automatiser la configuration et la maintenance des programmes
• Nudges intelligents, des invites proactives qui encouragent des comportements de reconnaissance opportuns
• Analyse de sentiment à travers les équipes et les départements
• Intelligence prédictive pour identifier les signaux précoces de désengagement avant que le taux de roulement n'augmente
• Repères intelligents propulsés par des données de reconnaissance et d'engagement interentreprises

Au cœur de cette stratégie se trouve ce qu'Awardco appelle le Graphe de motivation—un ensemble de données exclusif qui combine les modèles de reconnaissance, les préférences en matière de récompenses, les signaux d'engagement, la participation aux incitatifs et les tendances comportementales dans une couche d'intelligence unifiée. Selon Awardco, cela crée un modèle fondamentalement différent des logiciels RH traditionnels, qui mesurent souvent la participation sans comprendre les motivations qui la sous-tendent.

Ce que cela signifie pour les clients

Pour les clients d'Awardco, Awardco Intelligence représente un virage vers des systèmes d'engagement des employés plus adaptatifs, personnalisés et axés sur l'action.

Plutôt que de se fier uniquement aux tableaux de bord et à l'analyse manuelle, les organisations peuvent commencer à utiliser l'IA pour :

• Faire ressortir automatiquement les tendances en matière d'engagement
• Réduire la charge administrative des gestionnaires et des équipes RH
• Offrir des expériences de reconnaissance plus personnalisées
• Déceler plus tôt les occasions d'intervention
• Améliorer la prise de décision grâce à un accès aux données en langage naturel
• Intégrer la reconnaissance, l'engagement, les récompenses et les mesures incitatives dans une couche d'intelligence unifiée

Il est important de noter qu'Awardco affirme que son approche de l'IA repose sur quatre principes fondamentaux : centrée sur l'humain, adaptative, axée sur la confidentialité et inclusive.

Alors que les organisations font face à une complexité croissante de l'expérience employé, Awardco ne positionne pas l'IA comme un substitut aux relations humaines, mais comme un moyen de rendre la reconnaissance, l'engagement et la motivation plus intentionnels, évolutifs et efficaces.

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