Le rapport 2026 sur l'état du milieu de travail de la SHRM désigne l'engagement comme la priorité absolue que les employés souhaitent voir les RH aborder cette année. La même étude révèle que parmi les employés qui jugent leur employeur inefficace à répondre à leurs besoins, 51 % sont au moins quelque peu susceptibles de quitter leur emploi au cours de l'année à venir.

Pour les cadres et les responsables budgétaires, ce chiffre se traduit par une ligne budgétaire. La question pertinente est de savoir quels investissements produisent des résultats et lesquels ne servent qu'à se donner bonne conscience.

Le Centre d'excellence d'Awardco a cherché à répondre à cette question. Le rapport sur l'état de la reconnaissance de l'an dernier a démontré que la méthode et la fréquence de la reconnaissance sont toutes deux importantes. Pour 2027, nous avons vu plus grand et plus global : 4 792 employés répartis dans 21 pays et 11 secteurs d'activité, tous au sein d'organisations comptant 250 employés ou plus.

Un canal vaut bien mieux qu'aucun

L'une des conclusions les plus marquantes de notre recherche porte sur les niveaux d'engagement des employés reconnus par divers canaux. Les employés n'ayant reçu aucune reconnaissance au cours des trois derniers mois ont obtenu un score d'engagement de 30 %. Ceux reconnus par un seul canal ont atteint 58 %. C'est presque le double, grâce à un seul changement.

Puis, les données ont continué de grimper. L'engagement a augmenté à nouveau avec un deuxième canal, puis avec un troisième. Le rapport complet contient tous les chiffres, mais la tendance est claire. La reconnaissance se cumule et la combinaison des canaux importe plus qu'un canal unique.

Une plateforme change la donne

Les entreprises sans plateforme de reconnaissance dédiée misent principalement sur les rencontres individuelles privées. Celles qui en possèdent une privilégient toujours la reconnaissance en personne, puis y ajoutent des félicitations publiques, des courriels et la plateforme elle-même.

La différence se traduit par un chiffre que tout cadre peut utiliser. Sans plateforme, 15 % des employés ont déclaré n'avoir reçu aucune reconnaissance au cours des trois derniers mois. Avec une plateforme, ce taux chute à 3 %. Il s'agit d'une amélioration de 80 %, obtenue en faisant de la reconnaissance une pratique formelle et facile à mettre en œuvre.

Trois autres conclusions dignes d'intérêt

La combinaison des canaux est l'un des quatre thèmes du rapport de cette année. Voici un aperçu des autres :

• Reconnaissance par les gestionnaires et anniversaires de service : ces deux pratiques sont apparues comme les piliers de la reconnaissance, avec des gains à deux chiffres dans presque toutes les dimensions de l'expérience employé que nous avons mesurées. Certains résultats vont bien au-delà de l'engagement. Si les jalons sont encore gérés manuellement, les récompenses de service automatisées sont une piste à explorer.
• Le prix d'une récompense significative : il existe un montant minimal pour qu'une récompense soit perçue comme significative, et un seuil au-delà duquel les dépenses supplémentaires ne sont plus rentables. Nous avons identifié ces deux chiffres. Nous avons également demandé aux employés pourquoi une récompense leur semblait significative, et la réponse principale pourrait changer votre façon d'établir votre budget.
• IA et reconnaissance : la plupart des plateformes intègrent l'IA, et les employés ont des avis sur sa place. Leur niveau de confort varie selon l'utilisation de l'IA et leur région géographique. Les données tracent une ligne claire à connaître avant d'investir.

Par où commencer

Vous n'avez pas besoin du rapport complet pour faire un premier pas. Demandez-vous combien de moyens un employé de votre entreprise a de recevoir de la reconnaissance aujourd'hui. Si la réponse est un seul, vous avez trouvé le moyen le plus simple d'accroître l'engagement au sein de votre organisation.

Le rapport sur l'état de la reconnaissance 2027 contient le reste des chiffres, ainsi que quatre points à retenir que vous pouvez mettre en pratique ce trimestre. Obtenez le rapport complet ici.

Awardco réunit la reconnaissance, les récompenses et l'engagement sur une plateforme unique qui s'intègre aux outils que vos équipes utilisent déjà. Découvrez comment ça fonctionne.