Vous avez sans doute compris que la diversité et l’inclusion au travail sont importantes, mais il ne s’agit pas simplement de remplir des quotas ou de cocher des cases. L’embauche de personnes issues de divers horizons offre un rendement sur investissement tangible et a un impact mesurable sur l’environnement de travail. Si vous doutez encore de l’importance capitale de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, sachez qu’il s’agit d’un facteur de plus en plus déterminant pour les gens lorsqu’ils recherchent un emploi.

Qu’est-ce que la diversité en milieu de travail?

La diversité signifie s’assurer que votre équipe, votre organisation, votre environnement de travail et votre entreprise dans son ensemble sont composés de personnes issues de divers horizons et expériences. Cela peut inclure des personnes en situation de handicap, ainsi que des personnes de différentes races, ethnies, statuts socio-économiques, genres, orientations sexuelles, et plus encore.

Pourquoi la diversité en milieu de travail est-elle importante?

La diversité et l’inclusion au travail permettent d’apporter des points de vue et des opinions variés, et renforcent la capacité des équipes à produire des résultats exceptionnels en travaillant ensemble. Vous vous demandez ce que la diversité en milieu de travail peut concrètement vous apporter? Plongeons dans le vif du sujet.

La diversité raciale au sein de la direction accroît la productivité

Dans un échantillon d’entreprises de haute technologie, une étude a révélé que la diversité raciale au sein de la haute et de la basse direction augmente la productivité. De plus, les entreprises dont la haute direction est plus diversifiée sur le plan racial ont surpassé celles dont la diversité raciale était concentrée dans la basse direction. À mesure que vous accroissez la diversité raciale dans votre entreprise, l’impact sera d’autant plus grand si des perspectives diversifiées sont présentes au moment de la prise de décision.

Dans une autre étude menée aux États-Unis, les chercheurs ont découvert une relation linéaire entre la diversité raciale et ethnique et une meilleure performance financière. Les entreprises dont les équipes de direction sont les plus diversifiées sur le plan ethnique ont 33 % plus de chances de surpasser leurs pairs en matière de rentabilité.

L’embauche de talents diversifiés stimule la créativité en réunissant des personnes aux perspectives variées. Cet avantage créatif placera votre entreprise devant ses concurrents en matière d’innovation, de rentabilité et de productivité.

Favoriser la diversité améliore l’engagement des employés

Une fois que vous avez recruté des talents plus diversifiés, vous pouvez travailler sur la rétention en misant sur l’inclusion. Réfléchissez à la façon dont vous pouvez faire en sorte que tous vos employés se sentent à l’aise et valorisés au travail. La moitié des employés issus de la diversité ont déclaré percevoir des préjugés dans leur expérience de travail quotidienne. Ils ne croient pas que leur entreprise dispose des mécanismes nécessaires pour garantir que les décisions, comme les promotions ou la reconnaissance, sont exemptes de préjugés.

Des statistiques récentes de la Human Rights Campaign indiquent que 46 % des travailleurs LGBTQ+ se sentent obligés de cacher leur orientation ou leur identité au travail. Créer un milieu de travail qui encourage les employés à être eux-mêmes accroît l’engagement et la productivité. 83 % des milléniaux (qui constituent la majorité de votre main-d’œuvre) sont activement engagés lorsqu’ils estiment que leur organisation favorise une culture inclusive.

Lorsque vous augmentez la diversité dans votre milieu de travail, il ne s’agit pas seulement d’accroître le nombre de personnes correspondant à un certain profil démographique, mais bien d’adopter l’individualisme et de permettre à cette diversité d’influencer les politiques de l’entreprise et les projets de travail. Permettez à tous vos employés de se consulter sur les enjeux et de fournir leurs commentaires. Soyez à l’écoute lorsqu’ils soulèvent des points que vous n’aviez peut-être pas envisagés.

Rendez votre milieu de travail accueillant pour la diversité

Il existe de nombreuses façons de favoriser la diversité au travail, et il y en a franchement trop pour toutes les énumérer ici. Cela ne signifie pas pour autant que nous n’allons pas essayer!

Évitez les préjugés lors de l’embauche

Une chose à reconnaître est que nous avons tous des préjugés implicites, qu’ils soient intentionnels ou non. Le biais d’affinité nous pousse à embaucher des personnes avec lesquelles nous sentons une connexion ou une ressemblance. Cela peut nous amener à nous intéresser davantage à un candidat qui nous ressemble, qui a fréquenté la même école, qui s’exprime de la même façon, ou qui présente d’autres caractéristiques similaires. Nous pouvons même avoir des préjugés envers des individus en fonction de leur nom. Cela peut être évité en examinant attentivement pourquoi vous privilégiez un candidat plutôt qu’un autre. Intégrer des recruteurs et des intervieweurs diversifiés au processus d’embauche est un excellent moyen de s’assurer que vos préjugés ne nuisent pas à vos décisions.

Les responsables de l’embauche d’aujourd’hui recherchent une bonne adéquation culturelle en plus des compétences et de l’expérience, mais cette notion peut servir d’excuse, consciemment ou non, pour écarter des candidats avec lesquels le recruteur ne se sent pas immédiatement en phase. Par exemple, certains disent : « vous devriez embaucher des gens avec qui vous aimeriez sortir après le travail ». Cependant, si vous regardez les personnes que vous fréquentez habituellement, elles ont généralement votre âge et vous les appréciez parce que vous avez des intérêts ou des antécédents similaires. Le milieu de travail ne devrait pas être ainsi, car vous n’êtes pas là pour socialiser, mais pour travailler ensemble à résoudre des problèmes et accomplir diverses tâches. La diversité vous aidera à résoudre les problèmes plus rapidement et avec une plus grande précision, ce qui est assurément un atout en milieu de travail.

Trouvez des talents diversifiés

Certaines personnes soutiennent qu'il n'y a pas assez de diversité pour recruter, mais avec un peu plus d'efforts, vous pouvez élargir votre bassin de candidats.

Les employeurs peuvent élargir leur bassin de candidats simplement en démontrant qu'ils accordent de l'importance à la diversité.Un sondage a révélé que 72 % des femmes et 62 % des hommes considèrent la diversité au sein du personnel comme importante. Ce même sondage a également révélé que 89 % des répondants noirs, 80 % des Asiatiques et 70 % des Latinos y accordent de l'importance. Il s'agit d'une solide majorité, ce qui démontre l'importance de la diversité pour les personnes qui composent la main-d'œuvre.Dans l'ensemble, 86 % des chercheurs d'emploi affirment qu'il est assez ou très important pour eux que des personnes de divers horizons soient représentées sur le lieu de travail. Les employés potentiels vous évalueront tout autant que vous les évaluerez, et la culture d'entreprise devient de plus en plus importante pour les chercheurs d'emploi.

Lorsque vous recrutez des talents diversifiés, demandez-vous si vos offres d'emploi reflètent réellement votre position sur la diversité. Utilisez-vous un langage inclusif ? Accueillez-vous des personnes de tous horizons au-delà de la mention obligatoire d'« employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi » ? Saviez-vous que vous pouvez réécrire cette déclaration avec vos propres mots ? Lorsque vous vous contentez de copier-coller la mention au bas de l'offre, cela semble être une réflexion après coup ou une obligation plutôt qu'une démarche réfléchie. Prenez le temps de montrer que la diversité est importante pour vous, au-delà des exigences légales.

Assurer une reconnaissance équitable

Les programmes axés sur la diversité et l'inclusion devraient mettre l'accent sur l'acceptation de l'individualité, la collaboration, le travail d'équipe et l'innovation.

Reconnaissez le travail accompli par vos employés à l'échelle de l'entreprise. Faites un effort pour souligner la contribution d'une grande variété de personnes au sein de votre organisation. Souvent, ce sont les dirigeants qui reçoivent le plus de reconnaissance, et comme un pourcentage étonnamment faible de candidats issus de la diversité occupe des postes de direction, ils peuvent se sentir moins valorisés. En plus des promotions et d'une rémunération équitable, rendez la reconnaissance fréquente et la rétroaction plus accessible à vos employés. Créez une culture qui reconnaît le travail acharné de chacun.

Comment favoriser la diversité en milieu de travail

Selon l'étape où se situe votre entreprise en matière de diversité, vous pourriez avoir beaucoup de pain sur la planche, ce qui peut sembler intimidant. Toutefois, l'amélioration de la diversité au travail peut commencer par une simple évaluation de vos processus, sur laquelle vous pourrez bâtir par la suite.

Voici quelques questions à vous poser continuellement :

• Est-ce que j'élimine les préjugés lors du recrutement ?
• Est-ce que j'évalue le travail d'une manière qui élimine les préjugés ?
• Ai-je diversifié mes équipes de recrutement et de direction ?
• Y a-t-il un groupe démographique que je n'ai pas encore pris en compte dans la diversification de mon entreprise ?
• Est-ce que je reconnais, récompense et rémunère les gens sans préjugés ?

Faire de la diversité une priorité sera payant. Des talents diversifiés vous aideront à sortir des sentiers battus, à innover et à résoudre les problèmes plus rapidement que si vous restez limité à un ou deux groupes démographiques. Cela augmentera l'engagement et la rétention. En comprenant et en surmontant vos préjugés, vous serez en mesure de prendre de meilleures décisions, plus rentables, pour vos employés et vos clients.