En apparence, votre programme de reconnaissance semble fonctionner à merveille. Les gestionnaires félicitent leurs troupes, les récompenses sont distribuées et les employés les réclament. Cette activité vous confirme que la reconnaissance a lieu, mais elle ne vous dit pas si les employés la ressentent vraiment.

De nombreuses organisations ne sont pas outillées pour le savoir. Dans un sondage de 2025 réalisé par Express Employment Professionals et The Harris Poll, 99 % des responsables du recrutement aux États-Unis ont affirmé que la reconnaissance des employés est importante, mais 45 % d'entre eux manquent de ressources pour la gérer efficacement.

Un questionnaire sur la reconnaissance vous aide à faire le point sur la situation au sein de votre organisation. Les bonnes questions de sondage permettent de révéler ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et ce qu'il faut changer.

Vous trouverez ci-dessous 30 questions de sondage sur la reconnaissance, un ensemble de 10 questions prêtes à l'emploi pour débuter, ainsi que des conseils sur la façon d'agir en fonction des réponses obtenues.

En bref : que devrait mesurer un questionnaire sur la reconnaissance des employés ?

Un questionnaire sur la reconnaissance des employés devrait mesurer deux choses : la perception de la reconnaissance par vos employés et l'efficacité réelle de votre programme.

Pourquoi ces facteurs sont-ils importants : L'étude « State of Recognition » 2026 d'Awardco a révélé que la fréquence de la reconnaissance, la personne qui l'exprime et la manière dont elle est transmise influencent son impact. La fréquence de la reconnaissance était le facteur le plus déterminant de l'engagement, et les employés ayant reçu une reconnaissance significative étaient 2,3 fois plus susceptibles d'être engagés.

Concentrez-vous sur :

• La fréquence et la qualité de la reconnaissance
• La reconnaissance par les pairs et les gestionnaires
• L'équité et l'accessibilité
• Les préférences des employés
• La connaissance du programme et sa facilité d'utilisation

Conseils clés : Limitez vos sondages sur la reconnaissance du personnel à 5-15 questions, variez les types de questions et incluez tous les employés, du personnel de bureau aux équipes de première ligne. Revoyez quelques questions fondamentales au fil du temps pour souligner les progrès, et analysez les résultats par équipe, par rôle et par emplacement pour vous assurer que tout le monde se sente valorisé.

Qu'est-ce qu'un questionnaire sur la reconnaissance des employés ?

Un questionnaire sur la reconnaissance des employés est un sondage ciblé portant sur la façon dont les employés vivent la reconnaissance et sur leurs préférences en matière d'expression et de réception de celle-ci. Il peut couvrir tous les aspects de votre programme de reconnaissance, des éloges des gestionnaires aux félicitations entre pairs, en passant par les prix et récompenses officiels, afin que vous puissiez identifier ce qui fonctionne.

Le questionnaire sur la reconnaissance des employés est souvent confondu avec deux types de sondages connexes, mais distincts :

• Sondage sur l'engagement des employés : Ce type est plus large. Un sondage sur l'engagement se concentre sur l'expérience globale de l'employé, tandis qu'un questionnaire sur la reconnaissance se limite à la reconnaissance.
• Questionnaire sur les cadeaux aux employés : Ce type est plus spécifique. Un questionnaire sur les cadeaux explore les préférences précises en matière de récompenses, alors qu'un questionnaire sur la reconnaissance aborde les préférences de manière générale, comme le choix entre des éloges publics ou privés.

Que devriez-vous mesurer dans un sondage sur la reconnaissance des employés ?

Un sondage efficace sur le programme de reconnaissance des employés examine cinq domaines. Chacun répond à une question différente concernant votre programme.

où regarder ensuite.

Quelques questions ouvertes viennent compléter le tout en expliquant le « pourquoi » derrière les chiffres.

30 questions de sondage sur la reconnaissance des employés à poser à votre équipe

Ces 30 questions de sondage sur la reconnaissance constituent un excellent point de départ. Choisissez celles qui conviennent le mieux à votre équipe ou passez directement à l'ensemble de 10 questions ci-dessous.

Fréquence et qualité de la reconnaissance

Déterminez si la reconnaissance est assez fréquente et si elle est pertinente lorsqu’elle est exprimée.

• À quelle fréquence recevez-vous de la reconnaissance pour le travail dont vous êtes fier?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Jamais à Très souvent

• La reconnaissance que je reçois est à la hauteur du travail que j’accomplis.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Je reçois généralement de la reconnaissance assez rapidement pour qu’elle soit associée à ce que j’ai fait.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• La reconnaissance que je reçois précise ce que j’ai bien fait.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• La reconnaissance que je reçois a du sens pour moi.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

Reconnaissance par les gestionnaires, les pairs et la direction

Identifiez d’où provient la reconnaissance et où elle fait défaut.

• Mon gestionnaire souligne régulièrement le bon travail.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• J’ai l’occasion de souligner les contributions importantes de mes collègues.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• La haute direction reconnaît les contributions des employés de manière authentique.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Je me sens à l’aise de souligner l’excellent travail de mes collègues.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Lorsque les gens sont reconnus ici, c’est généralement pour le type de travail qui compte le plus pour notre équipe.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

Équité et accessibilité

Vérifiez si chaque employé a une chance équitable d’être reconnu, et pas seulement ceux qui sont les plus visibles.

• La reconnaissance semble être distribuée équitablement dans toute notre organisation.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Les personnes occupant des postes comme le mien ont les mêmes possibilités d’être reconnues que les autres.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Les critères pour les prix officiels sont clairs.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Les contributions dans l'ombre sont reconnues à leur juste valeur.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Ici, la reconnaissance dépend davantage de vos relations que de la qualité de votre travail.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de « Pas du tout d'accord » à « Tout à fait d'accord » (score inversé)

Préférences en matière de reconnaissance des employés

Demandez ce qui leur convient : il n'y a pas de méthode unique pour exprimer la reconnaissance.

• À quel point préférez-vous que la reconnaissance soit publique ?

Format de réponse : Choix multiples : En privé / Devant mon équipe / À l'échelle de l'entreprise / Selon la réalisation

• De qui la reconnaissance est-elle la plus significative pour vous ?

Format de réponse : Choix multiples : Gestionnaire / Collègue / Cadre supérieur / Client / Aucune préférence

• Quels types de reconnaissance trouvez-vous les plus significatifs ? Sélectionnez-en jusqu'à deux.

Format de réponse : Réponses multiples : Appréciation verbale / Message écrit / Points ou récompenses / Occasion de perfectionnement / Congé / Autre

• Préférez-vous que la reconnaissance s'accompagne d'une récompense tangible ?

Format de réponse : Choix multiples : Toujours / Parfois / Rarement / Jamais / Selon la réalisation

• Où préférez-vous recevoir les messages de reconnaissance ?

Format de réponse : Choix multiples : Plateforme de reconnaissance / Slack ou Teams / Courriel / Application mobile ou texto / Note manuscrite / Autre

Efficacité du programme de reconnaissance

Évaluez votre connaissance du programme officiel de reconnaissance (le cas échéant) et déterminez si les employés le trouvent facile à utiliser.

• Connaissez-vous notre programme officiel de reconnaissance des employés ?

Format de réponse : Oui/Non

• À quel point est-il facile de reconnaître un autre employé avec notre processus actuel?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Très difficile à Très facile

• À quel point est-il facile d’utiliser les récompenses ou la reconnaissance que vous recevez dans le cadre de notre programme?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Très difficile à Très facile

• Qu’est-ce qui vous empêche le plus souvent de reconnaître quelqu’un?

Format de réponse : Choix multiples : J’oublie / Je ne sais pas ce qui est admissible / Je ne sais pas comment faire / C’est trop long / Je n’ai pas accès aux outils ou au budget nécessaires / Rien ne m’en empêche / Autre

• Dans l’ensemble, à quel point notre programme de reconnaissance est-il efficace pour s’assurer que l’excellent travail est remarqué?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout efficace à Très efficace

Questions ouvertes

Obtenez plus de contexte sur les évaluations dans les propres mots des employés.

• Décrivez un moment de reconnaissance récent qui a été particulièrement significatif pour vous. Qu’est-ce qui a rendu ce moment efficace?

Format de réponse : Ouvert

• Qu’est-ce qui, selon vous, rend la reconnaissance insincère?

Format de réponse : Ouvert

• Quels types de travail sont sous-reconnus ici?

Format de réponse : Ouvert

• Qui, ici, excelle dans la reconnaissance, et que font ces personnes différemment?

Format de réponse : Ouvert

• Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez que les dirigeants comprennent sur la façon dont la reconnaissance fonctionne ici?

Format de réponse : Ouvert

Combien de questions devriez-vous poser dans un sondage sur la reconnaissance des employés?

Probablement moins que vous ne le pensez. Les sondages comportant moins de questions sur la reconnaissance des employés obtiennent des réponses plus réfléchies et sont plus faciles à exploiter.

Une bonne règle de base :

• Sondage éclair : 5 à 8 questions
• Sondage ciblé sur la reconnaissance : 10 à 15 questions
• Examen annuel du programme : 15 à 25 questions, plus deux ou trois questions ouvertes

Peu importe la longueur choisie, posez quelques questions fondamentales de la même manière à chaque fois, en utilisant un libellé identique, afin de pouvoir suivre les changements réels au fil du temps.

Ensemble de démarrage prêt à l'emploi de 10 questions

Même un sondage équilibré de 10 questions peut offrir un excellent aperçu. La sélection ci-dessous couvre la fréquence, les sources de reconnaissance, l'équité, les préférences, l'utilisation du programme et une question ouverte (questions 1, 4, 6, 7, 12, 16, 21, 22, 24 et 30 ci-dessus).

• À quelle fréquence recevez-vous de la reconnaissance pour le travail dont vous êtes fier?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Jamais à Très souvent

• La reconnaissance que je reçois précise ce que j’ai bien fait.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Mon gestionnaire souligne régulièrement le bon travail.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• J’ai l’occasion de souligner les contributions importantes de mes collègues.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Les personnes occupant des postes comme le mien ont les mêmes possibilités d’être reconnues que les autres.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• À quel point préférez-vous que la reconnaissance soit publique ?

Format de réponse : Choix multiples : En privé / Devant mon équipe / À l'échelle de l'entreprise / Selon la réalisation

• Connaissez-vous notre programme officiel de reconnaissance des employés ?

Format de réponse : Oui/Non

• À quel point est-il facile de reconnaître un autre employé avec notre processus actuel?

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Très difficile à Très facile

• Qu’est-ce qui vous empêche le plus souvent de reconnaître quelqu’un?

Format de réponse : Choix multiples : J’oublie / Je ne sais pas ce qui est admissible / Je ne sais pas comment faire / C’est trop long / Je n’ai pas accès aux outils ou au budget nécessaires / Rien ne m’en empêche / Autre

• Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez que la direction comprenne sur la façon dont la reconnaissance fonctionne ici ?

Format de réponse : Ouvert

Comment transformer les réponses au sondage sur la reconnaissance en actions concrètes

Les résultats d'un sondage ne sont utiles que si des changements sont apportés. Utilisez ce tableau pour faire le lien entre vos découvertes et les mesures à prendre.

Ensuite, bouclez la boucle. Partagez ce que vous avez appris et les changements que vous apportez, afin que les employés puissent constater que leurs commentaires ont mené à des résultats.

Awardco Engage est conçu pour cette étape. Lorsque les scores de reconnaissance diminuent, les gestionnaires reçoivent des suggestions d'action, comme encourager davantage la reconnaissance par les pairs ou reconnaître leurs équipes de manière plus constante. Des sondages éclair de suivi permettent ensuite de vérifier si ces changements portent leurs fruits.

Pour découvrir de nouvelles approches, consultez ces idées de reconnaissance des employés.

Intégrer des questions sur la reconnaissance dans un sondage plus large sur l'engagement des employés

Vous n'êtes pas prêt pour un sondage dédié uniquement à la reconnaissance ? Vous vous demandez quelles questions poser dans un sondage sur l'engagement des employés pour couvrir le volet reconnaissance ?

Trois à cinq questions clés sur la reconnaissance des employés vous donneront un portrait fiable de la situation au fil du temps (questions 2, 5, 6, 12 et 30 ci-dessus) :

• La reconnaissance que je reçois est à la hauteur du travail que j’accomplis.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• La reconnaissance que je reçois a du sens pour moi.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Mon gestionnaire souligne régulièrement le bon travail.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Les personnes occupant des postes comme le mien ont les mêmes possibilités d’être reconnues que les autres.

Format de réponse : Échelle de 1 à 5, de Pas du tout d’accord à Tout à fait d’accord

• Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez que la direction comprenne sur la façon dont la reconnaissance fonctionne ici ?

Format de réponse : Ouvert

Pour obtenir de l'aide dans la création du reste de votre sondage, consultez ce guide sur les sondages d'engagement des employés.

Demander, écouter, améliorer, recommencer

Un questionnaire sur la reconnaissance des employés ne sert pas simplement à générer un chiffre de plus pour votre tableau de bord RH. C'est l'occasion d'entendre directement vos employés sur ce qui fonctionne en matière de reconnaissance, ce qui nécessite du soutien et ce qu'ils attendent réellement du programme.

Choisissez les questions de sondage sur la reconnaissance des employés les mieux adaptées à votre équipe, agissez en fonction des commentaires reçus et faites un suivi pour voir ce qui a changé. La meilleure stratégie pour votre programme est de toujours maintenir le dialogue ouvert.

Découvrez comment Awardco Employee Surveys & Insights aide les équipes à recueillir des commentaires et à les transformer en actions, ou explorez la reconnaissance des employés avec Awardco.

Foire aux questions

À quelle fréquence devriez-vous sonder les employés sur la reconnaissance ?

Commencez par un sondage de référence sur le programme de reconnaissance, puis effectuez des suivis avec de courts sondages éclair, idéalement chaque trimestre. Le meilleur rythme est celui que vous pouvez maintenir. Les employés sont plus enclins à répondre lorsqu'ils constatent des changements entre les sondages.

Un sondage sur la reconnaissance des employés devrait-il être anonyme ?

Les réponses anonymes ou confidentielles à un questionnaire sur la reconnaissance des employés mènent généralement à des réponses plus honnêtes, surtout concernant les gestionnaires et l'équité. Assurez-vous de pouvoir toujours consulter les résultats par équipe, par rôle ou par emplacement, tout en respectant une taille de groupe minimale pour qu'aucun individu ne puisse être identifié.

Comment inciter davantage d'employés à répondre au sondage?

Gardez votre sondage sur le programme de reconnaissance des employés court et envoyez-le via les canaux déjà utilisés par votre équipe, comme Slack, Teams ou votre application mobile pour les travailleurs de première ligne. Il est également utile de communiquer les changements apportés à la suite du dernier sondage, et certaines équipes choisissent de souligner ou de récompenser la participation.

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