Avez-vous déjà été surpris par un compliment ou un cadeau instantané ? C'est la reconnaissance ponctuelle. Autrement connu sous le nom de récompense ponctuelle, ce type de reconnaissance est donné sur place (vous l'obtenez ?) pour les actions ou comportements récents.

La reconnaissance ponctuelle n'est pas nécessairement instantanée. Vous n'avez pas besoin de suivre vos employés avec un panier-cadeau, mais d'attendre que quelqu'un fasse quelque chose d'assez bon pour le gagner. Cependant, il devrait être opportun et authentique, et reconnaître véritablement la valeur que les employés apportent en un jour ou deux.

Grâce aux programmes organisés de reconnaissance ponctuelle, vous pouvez être sûr que chaque employé est remarqué, reconnu et récompensé pour son travail acharné, peu importe le moment où cela se produit.

Exemples de programmes de reconnaissance ponctuelle

Voici quelques exemples de reconnaissance ponctuelle que vous pouvez intégrer à votre culture sans trop de tracas :

• Reconnaissance entre pairs. Mettre en œuvre une plateforme de reconnaissance qui permet les pairs pour qu'ils se reconnaissent mutuellement. Cela enlève une certaine responsabilité aux dirigeants et permet aux pairs de célébrer les réalisations des uns et des autres plus rapidement que les dirigeants ne le pourraient.
• Reconnaissance du gestionnaire au rapport. Dans le même ordre d'idées, utilisez une plateforme qui permet aux gestionnaires de reconnaître rapidement et facilement leurs employés et de former les gestionnaires à l'utiliser fréquemment.
• L'entreprise s'en est tenue de compte. Demandez aux chefs d'entreprise de se lever au cours d'une réunion hebdomadaire pour parler à quelques employés qui sont allés au-delà de cette semaine. Assurez-vous de demander à ces employés s'ils sont à l'aise d'être mentionnés devant le groupe.
• Invocation sur les médias sociaux. Faites l'éloge de vos employés sur les plateformes de médias sociaux de votre entreprise. Cela permet de s'assurer que les cris sont répandus partout et de montrer aux employés potentiels que vous appréciez vos employés.
• Trophée rotatif. Permettre aux équipes ou aux individus de concourir pour un trophée qui tourne sur une cadence régulière.
• Notes manuscrites. Mettez en place un poste de rédaction de notes dans votre bureau (ou un poste numérique pour les travailleurs à distance) et laissez les gens écrire des notes de gratitude aux employés qui les ont aidés ou qui sont allés au-delà.

La clé des programmes de reconnaissance ponctuelle est de les rendre opportuns et fréquents afin que les employés se sentent reconnus pour les efforts qu'ils déploient dès que possible.

Un exemple concret

ClickUp, un client d'Awardco, avait pour objectif d'accroître l'engagement des employés tout en réduisant le temps que leurs administrateurs passent à administrer leur plateforme de reconnaissance obsolète.

Après avoir opté pour Awardco, ils ont mis au point un impressionnant programme de reconnaissance entre pairs qui donne à chaque employé un budget de points à utiliser pour se reconnaître et se récompenser mutuellement. Ce programme de reconnaissance ponctuelle a fait une énorme différence dans leur culture et fait gagner du temps et des efforts à l'équipe des RH.

Quand devriez-vous reconnaître les employés ?

La reconnaissance ponctuelle ne devrait être donnée à personne et à tout le monde en tout temps, sinon elle ne sera pas spéciale. Alors, quand devriez-vous décerner des récompenses ponctuelles ?

• Rendement. Attribuez une performance exceptionnelle lorsque quelqu'un va au-delà et met vraiment son travail hors du parc.
• Innovation. Exprimez votre gratitude pour les nouvelles idées et les solutions novatrices qui favorisent des comportements plus novateurs.
• Collaboration. Récompensez la collaboration et le travail d'équipe lorsque quelqu'un fait tout son possible pour aider quelqu'un d'autre.
• Améliorations culturelles. Montrez votre appréciation lorsque les employés adoptent et personnifient la culture de votre entreprise, surtout s'ils personnifient vos valeurs fondamentales.
• Satisfaction de la clientèle. Reconnaître ceux qui font tout leur possible pour rendre les clients heureux.
• Initiative. Montrez votre gratitude à toute personne qui prend volontairement la tête d'un projet, intervient pour aider sans qu'on le lui demande ou essaie d'améliorer les processus de son propre chef.

La reconnaissance ponctuelle consiste à montrer aux employés que même leurs plus petits efforts sont vus et appréciés. C'est aussi un outil pour susciter des comportements positifs, car 92 % des employés sont plus susceptibles de répéter un comportement après avoir été reconnu pour cela.

Donc, si vous voulez que les employés soient plus innovateurs, productifs ou collaboratifs, reconnaissez ces comportements aussi souvent que possible !

Autres pratiques exemplaires du Programme de reconnaissance ponctuelle

Maintenant que vous savez quand reconnaître les employés sur place, examinons quelques-unes des meilleures pratiques à garder à l'esprit lors de l'élaboration de votre programme de reconnaissance ponctuelle :

1. Établir des critères clairs. Pour certains programmes, comme le trophée rotatif ou la remise de l'entreprise, assurez-vous que les employés savent comment ils peuvent obtenir la reconnaissance. De cette façon, les récompenses ne seront pas aléatoires ou aléatoires.
2. Décider des récompenses monétaires ou non monétaires. La reconnaissance au comptant n'a pas toutes besoin d'une récompense pécuniaire. Parfois, un sac de compagnie, une note manuscrite, une friandise ou une journée supplémentaire de PTO suffisent. Bon sang, même le compliment lui-même est souvent une récompense suffisante.
3. Établir des canaux de communication. Un mur de renommée, un tableau d'affichage ou un canal Slack sont d'excellents exemples de canaux de communication où vous pouvez afficher une reconnaissance ponctuelle. Vous pourriez même inscrire les lauréats récents de la reconnaissance dans le bulletin d'information de votre entreprise.
4. Former les gestionnaires à l'utilisation du programme. Les gestionnaires ont un un impact énorme sur l'engagement et la satisfaction de leurs employés, alors assurez-vous qu'ils savent comment reconnaître fréquemment et de manière significative.
5. Utiliser la technologie pour diffuser la reconnaissance. A plateforme de reconnaissance numérique rendra la reconnaissance, la récompense, le suivi et la production de rapports beaucoup plus faciles pour tout le monde. De plus, vous serez en mesure d'évoluer facilement au fur et à mesure que vous développerez votre programme de reconnaissance ou que vous développerez votre entreprise.

Un exemple concret

Un autre client d'Awardco Ultradent, est un fabricant mondial de matériel dentaire. Il a été difficile de faire connaître la reconnaissance à tous leurs employés, surtout à ceux qui travaillent dans l'usine de fabrication.

Cependant, grâce à Awardco, ils ont créé des programmes de reconnaissance ponctuelle et de récompenses qui atteignent efficacement tous leurs emplacements dans le monde. Ils lient également leur programme de reconnaissance ponctuelle à leurs valeurs fondamentales, ce qui a renforcé les comportements souhaités et les a aidés à bâtir leur culture.

Avantages de la reconnaissance ponctuelle

En plus de renforcer et de favoriser les comportements positifs, reconnaître les employés sur place apporte une foule d'autres avantages. Une reconnaissance régulière peut:

• Réduction de 31 % de votre chiffre d'affaires
• Augmenter la productivité de 14 %
• Augmente l'engagement de 43 %
• Augmente la fidélité des employés par trois
• Les employés sont 56 % moins susceptibles de chercher un nouvel emploi

Lorsqu'elle est bien faite, la reconnaissance ponctuelle est l'un de vos meilleurs outils pour créer une culture d'appréciation pour vos employés, car elle est fréquente, significative et provient de toutes les directions.

Profitez de récompenses et de reconnaissance simples sur place

Les employés font souvent un excellent travail qui mérite d'être reconnu — assurez-vous que leurs efforts sont remarqués et appréciés grâce à des programmes de reconnaissance ponctuelle. Non seulement vous aiderez ces employés à se sentir plus loyaux, productifs et engagés, mais vous les rendrez également beaucoup plus susceptibles de répéter l'excellent travail pour lequel ils ont été reconnus.

Si vous voulez créer un programme de reconnaissance ponctuelle qui facilite la reconnaissance et la récompense de n'importe qui à tout moment, communiquez avec nous ici à Awardco.