Les professionnels de la santé sont les héros méconnus qui nous entourent. Les médecins, les infirmières, le personnel administratif, les concierges et toute autre personne en première ligne de notre système de santé travaillent de longues heures dans des situations souvent stressantes pour garder le reste d'entre nous en bonne santé et heureux.

Et depuis la pandémie, ce type de travail fait de plus en plus de victimes. Le pourcentage de travailleurs de la santé qui : Expérience d'épuisement professionnel est passé à 46 p. 100 depuis 2018, et le pourcentage de personnes à la recherche d'un nouvel emploi est passé à 44 p. 100 à cause de cela. Et à mesure que de plus en plus de professionnels quittent le terrain, ceux qui restent sont encore plus surchargés de travail et sous-estimés.

Les personnes qui consacrent leur vie au bien-être des autres et qui continuent de le faire méritent plus que du stress constant et de l'épuisement professionnel. Ils méritent d'être reconnus pour leurs efforts désintéressés et leurs attitudes bienveillantes.

La reconnaissance dans le domaine des soins de santé comporte quelques défis dont il faut être conscient :

• Difficulté à joindre les employés hors ligne et de première ligne
• Options de récompense limitées et majorations élevées
• Trouver le temps nécessaire pour exécuter les programmes de reconnaissance

Ces défis peuvent sembler insurmontables. Cependant, avec les bons outils, reconnaître les employés de la santé peut être assez simple.

Pourquoi la reconnaissance est si importante pour les soins de santé

Voici quelques statistiques qui montrent la vérité sur ce à quoi les professionnels de la santé ont affaire :

• Plus de 2X le nombre d'employés de la santé déclarés avoir été harcelés au travail en 2022
• 93 % des travailleurs de la santé ont déclaré se sentir stressés au travail
• 86 % a déclaré avoir ressenti de l'anxiété
• 77 % a déclaré avoir ressenti de la frustration
• 76 % épuisement et épuisement déclarés
• 75 % a déclaré se sentir dépassé

Les travailleurs de la santé sont épuisés, stressés, anxieux et dépassés. D'un autre côté, cependant, la reconnaissance, lorsqu'elle est faite correctement, peut aider à atténuer ces sentiments. Après tout, reconnaissance des employés:

• Réduction du roulement de 31 %
• Augmente l'engagement de 43 %
• soulève le bonheur de 25 % et réduit le stress
• Diminue la probabilité de épuisement professionnel de 48 %

Une reconnaissance efficace peut transformer votre organisation de soins de santé et aider vos professionnels à se sentir plus engagés, satisfaits et heureux.

Le pouvoir de l'appréciation personnalisée pour les employés des soins de santé

Imaginez, un instant, que vous venez de passer une journée de travail de 12 heures, que vous ayez dû faire face à des expériences traumatisantes et à des familles au cœur brisé, puis, lorsque vous quittez le bureau, vous recevez un merci muffins par des dirigeants.

Ce genre de remerciement impersonnel ne ferait pas grand-chose, n'est-ce pas ? Les plaques, les épingles à revers, les trophées en cristal, les horloges fantaisistes et les autres récompenses traditionnelles ne suffisent plus à témoigner de l'appréciation de l'industrie de la santé, remplie de stress.

Envisagez plutôt une reconnaissance plus personnelle et significative, comme les idées suivantes :

• Reconnaissance entre pairs de la part des autres employés de première ligne qui voient à quel point chaque personne travaille dur chaque jour
• Reconnaissance communautaire de la part des patients, de leur famille et d'autres membres de la communauté
• Une vidéo « journée dans la vie », montrant ce que les employés traversent au quotidien, sensibilisant le public au travail acharné qu'accomplissent les employés

Par des choses petites et simples

La reconnaissance personnalisée n'a pas besoin d'être une chose importante ou coûteuse. De petits gestes peuvent avoir un impact important pour de nombreux travailleurs de la santé, comme une carte de remerciement manuscrite, une pause-café surprise ou une journée supplémentaire de PTO. Considérez ce dont chaque employé a besoin et trouvez un moyen de le reconnaître d'une manière qui l'aide à répondre à ce besoin.

L'effet ondulation de l'appréciation — Créer une culture de soins continus

La reconnaissance dans le domaine des soins de santé ne devrait jamais être un événement ponctuel. C'est un processus continu qui permet à chacun de se sentir valorisé et pris en charge, même pendant les périodes stressantes et les longs quarts de travail. Voici quelques façons d'intégrer la reconnaissance dans vos opérations quotidiennes :

• Mettre en œuvre la reconnaissance par les pairs. Permettre aux pairs de se reconnaître, puisqu'ils travaillent ensemble toute la journée chaque jour. Les programmes de reconnaissance entre pairs d'Awardco permettent à tout le monde de signaler facilement les choses étonnantes qu'ils voient.
• Transportez des cartes. Les gestionnaires et les dirigeants devraient avoir sur eux des cartes physiques qui expriment leur appréciation. De cette façon, ils peuvent rapidement les distribuer sur place, sans avoir besoin d'un ordinateur. Codes attribués® permettez -vous de donner des cartes qui comprennent des points. De cette façon, vos employés peuvent utiliser ces points sur des récompenses qui sont significatives pour eux.
• Parlez aux patients. Parlez aux patients chaque jour pour voir qui va au-delà. Même les professionnels qui restent positifs et heureux chaque jour méritent d'être reconnus, et les patients sont le meilleur endroit pour savoir qui cela peut être.
• Reconnaître les patients. Permettre aux professionnels de la santé de reconnaître les patients qui facilitent ou améliorent leurs journées. Offrez-leur des collations, des cartes ou d'autres petits cadeaux qu'ils peuvent offrir à leurs patients, propageant ainsi votre culture de reconnaissance.

Surmonter les défis communs en matière de reconnaissance dans les soins de santé

Peut-être avez-vous déjà essayé de mettre en place un programme de reconnaissance, pour le voir s'écraser et brûler avant de disparaître. Ou peut-être prévoyez-vous beaucoup de défis qui vous rendent hésitant. Jette un coup d'œil à certains de ces défis et apposons des solutions.

Défi #1 : Il n'y a pas beaucoup d'employés devant un ordinateur

Les outils de reconnaissance numérique facilitent plus que jamais la diffusion de l'appréciation, mais que se passe-t-il si les gens ne sont pas sur un ordinateur au travail ?

Solutions :

• Notifications SMS pour diffuser la reconnaissance à toute personne possédant un téléphone
• Reconnaissance hors ligne, comme les AwardCodes, pour permettre des éloges rapides et sur place
• Un mur de célébrité qui met en valeur l'originalité de votre personnel

Défi #2 : Récompenses limitées et majorations élevées

Vous avez seulement un petit budget pour les récompenses des employés ? Les majorations peuvent contribuer à cela. En plus de cela, des options de récompenses limitées peuvent gâcher tout enthousiasme des employés lorsqu'ils obtiennent une partie de ce budget à dépenser.

Solutions :

• Plateformes de reconnaissance numérique qui n'ont pas de majoration ni de frais cachés
• Plateformes de reconnaissance qui offrent des millions d'options de récompenses au lieu de catalogues limités
• Catalogues de récompenses personnalisables qui répondent aux besoins spécifiques des employés de la santé

Défi #3 : Contraintes de gestion

Si tout le monde est occupé au sein de votre organisation, qui va gérer toute la reconnaissance et les récompenses ? Trouver le temps de le faire peut sembler impossible pour quiconque est affecté à la tâche.

Solutions :

• Tirez parti des fonctions d'automatisation pour envoyer automatiquement des courriels, des récompenses, etc.
• Effectuer le suivi des budgets et des rapports sur une seule plateforme
• Obtenez de l'aide en matière de fiscalité et de planification future

Awardco peut fournir toutes ces solutions et plus encore pour rendre la reconnaissance des soins de santé aussi facile que possible. Planifier une démo pour voir comment nous pouvons vous aider.