Nous avons tous entendu le terme tendance « arrêter tranquillement », n'est-ce pas ? Mais qu'est-ce que c'est, vraiment ? Est-ce vraiment un problème, ou est-ce simplement un titre de clickbait pour obtenir plus de trafic en ligne ?

Selon Gallup, les démissionnaires silencieux représentent au moins 50 p. 100 de la main-d'oeuvre, nous savons donc que c'est un véritable problème. Mais malgré le fait qu'il soit facile de blâmer les employés paresseux, le fait de démissionner silencieux signifie rarement des problèmes pour les employés. De nombreux facteurs influent sur le degré de démission silencieuse dans une entreprise, comme la culture, l'engagement, l'épuisement professionnel et le sentiment d'appréciation.

Les entreprises doivent être conscientes de l'abandon silencieux du tabac, et elles doivent savoir qu'elles peuvent apporter des changements pour réduire au minimum le nombre de personnes qui quittent tranquillement le tabac. Plongons dans le vif du sujet et discutons de cela.

Qu'est-ce que le renoncement silencieux au tabac ?

L'abandon silencieux du tabac se produit lorsque les employés se présentent et effectuent la quantité minimale de travail qui leur est exigée. Au lieu de faire un effort supplémentaire, de chercher des occasions d'aider ou de demander comment ils peuvent aider, les employés passent sous le radar et s'acquittent passivement de leurs responsabilités jusqu'à ce qu'ils passent à la fin du temps. Vous vous êtes familier ?

En tant qu'employeurs, cela peut être frustrant — il peut sembler que vous avez simplement embauché la mauvaise personne, et vous devriez chercher à la remplacer par quelqu'un de plus travailleur. Cependant, malgré cette réaction instinctive, l'abandon silencieux du tabac n'est pas la faute de l'employé (habituellement, il est préférable de donner à votre personnel le bénéfice du doute).

Lorsque vos employés démissionnent discrètement, c'est simplement le symptôme de problèmes plus importants au sein de l'entreprise. Tout comme les symptômes de la grippe proviennent de minuscules cellules virales dans le corps, l'abandon silencieux du tabac est un symptôme de petits problèmes culturels qui s'additionnent.

Quelles sont les causes de l'abandon silencieux du tabac ?

Les principales causes de démissionner silencieux dans une entreprise sont les suivantes :

• Faibles niveaux d'engagement
• Situations de stress élevé
• Attentes peu claires
• Employés sous-évalués

En d'autres termes, c'est votre culture. Si vous avez des employés qui ne sont pas engagés, qui sont épuisés par le stress, qui ne savent pas ce qu'ils devraient faire ou qui ne se sentent pas appréciés, ils vont cesser de faire un effort supplémentaire. Examinons chacun de ces problèmes sous-jacents et voyons comment les améliorer.

Faible engagement

Lorsqu'un employé est engagé, il a un engagement émotionnel envers l'organisation et un lien avec celle-ci. Les employés engagés sont plus heureux, plus satisfaits et plus productifs. Et lorsque l'engagement augmente, taux de roulement du personnel évier.

Toutefois, 85 % des employés à l'échelle mondiale, ils sont désengagés dans leur travail. Pire encore, le ratio des employés engagés par rapport aux employés activement désengagés est maintenant 1,8 à 1... cela signifie que le désengagement est plus courant que vous ne le pensez.

Nous avons déjà publié des informations sur l'engagement, alors au risque d'être répétitif, voici une liste rapide de façons d'améliorer l'engagement :

• Reliez les tâches quotidiennes des employés à la mission et aux objectifs de l'entreprise. Assurez-vous que les employés sentent profondément dans leurs os que leur travail est important et qu'ils contribuent au succès de l'entreprise.
• Rendre le travail plus amusant et agréable. Ne pas microgérer les gens, offrir de la flexibilité et être libre avec reconnaissance des employés. Ces ajustements peuvent créer une culture d'excitation, de confiance et de bonheur, ce qui rend les employés beaucoup plus engagés.
• Iinvestir dans la croissance et la réussite des employés. Un employé qui occupe un emploi sans issue, peu importe à quel point il est motivé, finira par cesser d'aller plus loin. Montrez aux employés que vous voyez et appréciez leurs efforts en leur offrant des possibilités de croissance et de perfectionnement. Aidez-les à acquérir des compétences, à prendre des responsabilités et à aller de l'avant.

Lorsque les employés sont engagés, ils sont beaucoup plus susceptibles de faire un effort supplémentaire. L'abandon silencieux du tabac diminue rapidement à mesure que les niveaux d'engagement augmentent.

Stress élevé

Personne n'aime travailler dans un environnement stressant, ce qui inclut la « culture de l'agitation ». La culture Hustle est un jargon pour une entreprise qui se soucie davantage des résultats que du bien-être des personnes qui y travaillent. Lorsque vous vous attendez à un état d'esprit toujours actif qui encourage les premiers matins, les derniers jours, les déjeuners sautés et le nez à la meule, les employés s'épuisent rapidement, ce qui est un autre mot pour démissionner tranquillement.

La vie est suffisamment stressante, surtout maintenant avec le stress économique, le stress financier et le stress lié à la pandémie. N'ajoutez pas plus de paille au dos de ce chameau hypothétique. Le travail doit être amusant (voir ci-dessus), engageant (voir plus haut) et, oui, stimulant. Mais ce défi devrait être gérable et les employés devraient se sentir soutenus dans tout ce qu'ils font.

Une façon fantastique de réduire le stress consiste à élargir la flexibilité. Laissez les employés travailler où, quand et comme ils veulent. Offrez beaucoup de PTO aux employés pour qu'ils puissent prendre des pauses et passer du temps avec leur famille et leurs amis. Bref, soutenir la vie personnelle des employés en plus de leur vie professionnelle.

Attentes peu claires

Les employés doivent savoir ce qu'ils sont censés faire, comment réussir et comment ils peuvent aller au-delà. S'ils ne savent pas ces choses, on ne leur donne pas d'attentes claires, ils ne vont jamais faire quoi que ce soit au-delà du strict minimum.

Dans 2015, environ 50 p. 100 seulement des employés savaient ce qu'on attendait d'eux. Plus récemment, Gallup a démontré que moins de 40 % des jeunes employés éloignés et hybrides savent ce que l'on attend d'eux au travail. Les employés doivent savoir ce qu'ils sont censés faire. Tant que c'est clair, ils ont la capacité et la motivation de faire plus que ce qui est prévu.

Employés sous-évalués

Lorsque les employés ne se sentent pas valorisés ou appréciés, ils ne vont pas travailler dur. C'est un simple fait de la nature humaine. Au contraire, 93 % des employés qui se sentent valorisés sont motivés à faire de leur mieux travaillent, et 40 % des Américains mettraient plus d'efforts dans leur travail s'ils étaient davantage reconnus.

Le importance de la reconnaissance des employés on ne peut pas sous-estimer. Pensez-y de cette façon — si vous faites quelque chose à la maison pour votre conjoint ou un être cher, et qu'ils ne remarquent même pas ou ne reconnaissent même pas vos efforts, est-ce que vous allez répéter cette action ? Probablement pas. Vous pourriez vous sentir agacé ou déçu de ne pas avoir été remercié pour votre temps.

Les employés ressentent la même chose. Ils ne travailleront pas plus fort s'ils estiment qu'ils ne sont pas suffisamment appréciés. Et pendant que 80 % des cadres supérieurs croient que leurs employés sont reconnus au moins une fois par mois, seulement 22 % des employés déclarent une reconnaissance suffisante.

Utiliser un logiciel de reconnaissance des employés pour une reconnaissance facile et automatisée ; planifiez un Fête de la Journée d'appréciation des employés; acheter des cadeaux de Noël personnalisés que les employés adoreront ; ou distribuez de véritables notes de remerciement. Ce sont toutes des façons d'accroître la reconnaissance et de faire en sorte que les employés se sentent appréciés.

Conseil bonus : L'importance des gestionnaires

Le gestionnaire direct d'un employé joue un rôle énorme dans le fait que l'employé quitte ou non discrètement. HBR fournit quelques recherche révélatrice, montrant que les gestionnaires les plus efficaces (ceux qui appuient le bien-être des employés et équilibrent les résultats avec les relations) avaient 62 % de leurs subordonnés directs prêts à donner des efforts supplémentaires, et seulement 3 % démissionnaient discrètement. D'un autre côté, les gestionnaires les moins efficaces ont vu seulement 20 % de leurs employés dire qu'ils étaient prêts à donner des efforts supplémentaires, et 14 % qui démissionnaient discrètement.

Former les gestionnaires à montrer à leurs employés qu'ils apprécient leurs employés, reconnaissent leurs efforts et les appuient au travail. Assurez-vous que vos gestionnaires savent qu'il faut trouver un équilibre entre les résultats du travail et les relations significatives. Et, plus important encore, selon la recherche HBR, s'assurer que les subalternes directs font confiance à leurs gestionnaires.

Passez de l'abandon silencieux du tabac à Entreprise en plein essor

Cesser tranquillement n'est qu'un nouveau terme pour désigner un ancien défi, et il existe des démissionnaires silencieux dans toutes les entreprises, mais vos employés eux-mêmes ne sont souvent pas à blâmer. En améliorant l'engagement, en réduisant le stress, en établissant des attentes, en donnant de l'appréciation et en formant les gestionnaires aux techniques de gestion saine, vous pouvez créer une culture où les employés veulent tout donner.

Tant que vos employés se sentent soutenus, valorisés et dignes de confiance, vous serez surpris de la rapidité avec laquelle l'abandon silencieux disparaît.