Les ventes sont le fondement de toute entreprise, ce qui fait de l'équipe de vente l'un des employés les plus importants de votre organisation. Cependant, il se peut que tous les vendeurs ne déploient pas les mêmes efforts. Selon le Principe de Pareto, 20 % de vos vendeurs généreront 80 % de votre chiffre d'affaires total.
Cela signifie-t-il que les 80 % autres de vos vendeurs manquent de compétence ou de diligence ? Cela signifie-t-il que vous devriez chercher à les remplacer ? Certainement pas.
Cette baisse de production n'est généralement pas attribuable à un manque de compétences ou de capacités, mais il peut être utile de vous demander si vous pouvez faire quelque chose pour les motiver. En tant que facteurs de motivation, les incitatifs à la vente sont essentiels. Et comme les ventes sont l'un des postes les plus difficiles (et les plus gratifiants) du marché, il est essentiel de savoir comment motiver vos équipes de vente.
Ce guide examinera cet élément essentiel de votre plan de rémunération et montrera comment des incitatifs efficaces peuvent motiver les équipes de vente, lorsque vous les faites correctement.
Découvrez ce que sont les incitatifs à la vente, ce qui les rend efficaces et comment les mettre en œuvre pour vos équipes. Nous allons également vous donner quelques exemples.
Qu'est-ce que c'est Des incitatifs à la vente ?
A programme d'encouragement aux ventes est un système qui récompense les employés qui atteignent des objectifs de vente précis. Les objectifs peuvent aller de l'atteinte d'un quota de vente mensuel à l'appel d'un certain nombre de prospects chaque jour. Et les récompenses peuvent être à la fois monétaires et non monétaires (nous en reviendrons plus tard).
Ces types de programmes incitatifs devraient être distincts de vos régimes de rémunération habituels. C'est essentiel parce que même si un chèque de paie standard est attrayant au départ, il devient rapidement routinier, habituel et attendu.
Les chèques de paie, même avec une structure de rémunération compliquée pour les différents niveaux de vendeurs, ne motivent pas beaucoup. Les incitatifs efficaces, par contre, sont passionnants et motivants pour toutes les bonnes raisons.
Avantages et inconvénients potentiels des plans d'encouragement à la vente
Le principal avantage d'un bon incitatif est l'augmentation de la motivation et de la productivité. L'incitatif atteindra tout le monde, quel que soit son niveau de compétence, et les motivera à pousser un peu plus fort et à aller un peu plus loin. Les incitatifs peuvent également créer une saine concurrence tout en favorisant un environnement de travail d'équipe et de collaboration.
Un programme d'encouragement exécuté efficacement n'aliénera pas certains employés qui ne se sentent pas reconnus ou valorisés. Des incitatifs efficaces n'engendreront pas une concurrence malsaine qui réduit le sentiment de confiance et de collaboration. En termes simples, de bons incitatifs seront des facteurs de motivation efficaces pour vos équipes de vente.
Examinons cinq types différents d'incitatifs à la vente et voyons comment chacun peut éviter ces pièges potentiels.
Quels sont les cinq types d'incitatifs à la vente ?
1. Incitatifs propres aux rôles
2. Incitatifs à la prévente
3. Incitatifs fractionnés
4. Incitatifs omnicanaux
5. Incitatifs fondés sur l'analyse
Vous pouvez utiliser différents incitatifs pour motiver le plus efficacement différents types de personnes et différents types d'équipes de vente. Voici cinq types d'incitatifs couramment utilisés :
- Incitatifs propres aux rôles
- Incitatifs à la prévente
- Incitatifs fractionnés
- Incitatifs omnicanaux
- Incitatifs fondés sur l'analyse
Examinons chacun de ces éléments un peu plus en profondeur.
1. Incitatifs propres aux rôles
Chaque équipe est composée de personnes qui travaillent à des rythmes différents et assument des responsabilités différentes. C'est pourquoi vous ne devriez jamais utiliser un incitatif général qui permet à chaque vendeur de respecter la même norme. Avec un incitatif spécifique au rôle, vous structurez l'incitatif pour qu'il corresponde à différents rôles.
Une façon d'y parvenir consiste à créer des incitatifs distincts pour les personnes qui se concentrent sur différentes parties du cycle de vente. Par exemple, vous devriez structurer les incitatifs à la prospection et à la conclusion de transactions différemment.
Une autre façon de diviser ce type d'incitatifs consiste à déterminer la quantité de travail que chaque personne produit. Par exemple, un vendeur qui va toujours au-delà ne devrait pas avoir un plafond bas. D'un autre côté, vous ne devriez pas faire pression sur un vendeur qui se contente de chiffres moyens pour qu'il atteigne des buts bien au-dessus de sa zone de confort.
Créer un incitatif à plusieurs niveaux qui motive le surperformant tout au long de chaque trimestre sans que l'interprète moyen se sente désespéré.
2. Incitatifs à la prévente
Certains produits mettent beaucoup plus de temps à être vendus que d'autres, et si vous ne récompensez que les numéros de clôture, les vendeurs qui travaillent dur pendant le processus de prévente ne se sentiront pas valorisés.
Créer un incitatif autour des points de contact critiques qui se produisent entre la prospection et la clôture, en particulier pour les cycles de vente qui prennent beaucoup de temps. Incitez vos employés prendre grand soin de chaque prospect, peu importe où ils se trouvent dans le cycle de vente, en leur montrant que vous appréciez leurs contributions anticipées, même si aucune vente n'a encore eu lieu.
Ces objectifs progressifs sont un excellent moyen de maintenir la motivation, peu importe l'échéancier.
3. Incitatifs fractionnés
Ces incitatifs sont excellents pour les groupes qui travaillent dans le même but, comme les équipes travaillant sur le même territoire ou qui se concentrent sur la gestion d'une vente de produits complexes.
Vous pouvez diviser les incitatifs fractionnés de manière à ce que chaque membre de l'équipe reçoive une partie de la récompense incitative égale à la distribution que vous jugez juste. Ces incitatifs sont excellents pour inciter les sous-performants à déployer plus d'efforts afin que toute l'équipe puisse réussir.
4. Incitatifs omnicanaux
Dans la société d'aujourd'hui où la technologie est forte, les prospects et les clients trouveront votre produit de diverses façons. Qu'ils interagissent avec quelqu'un sur les médias sociaux, répondent à un e-mail ou utilisent le chatbot sur votre site Web, ces canaux sont tous essentiels à votre stratégie de vente.
Ces types d'incitatifs récompensent les vendeurs qui utilisent les canaux numériques pour conclure des ventes. Vous pouvez vous assurer que chaque canal est récompensé de manière égale et que chaque vendeur travaillant sur ces canaux ne soit pas négligé.
5. Incitatifs fondés sur l'analyse
Les analyses sont excellentes pour voir et analyser le comportement des commerciaux à une échelle plus granulaire. Par exemple, vous pouvez utiliser les analyses pour voir combien de réunions chaque vendeur fixe quotidiennement ou combien de temps il faut à chaque représentant pour conclure une transaction.
Grâce à ces analyses, vous pouvez définir des incitatifs personnalisés pour chaque vendeur en fonction de sa production.
Comment pouvez-vous Motiver Différents types de vendeurs ?
Avez-vous remarqué un thème tout au long du guide jusqu'à présent ? Vous avez probablement beaucoup entendu parler de veiller à ce que tout le monde se sente inclus et de ne laisser personne de côté. C'est parce que de bons incitatifs englobent tous les commerciaux de l'équipe. Mais comment pouvez-vous vous assurer que cela se produise ?
Le principal avantage d'un bon incitatif est l'augmentation de la motivation et de la productivité. L'incitatif atteindra tout le monde, quel que soit son niveau de compétence, et les motivera à pousser un peu plus fort et à aller un peu plus loin. Les incitatifs peuvent également créer une saine concurrence tout en favorisant un environnement de travail d'équipe et de collaboration.
1. Les Fermetteurs
Les plus proches sont les vendeurs que vous pourriez voir parodies dans des publicités ou des films. Ils travaillent extrêmement fort et se concentrent à 100 % sur le fait d'entendre « oui » de la part du prospect. Ces vendeurs ne prennent pas non pour réponse, et ils adorent battre leurs propres records de ventes chaque mois.
Comment les motiver ?
Les plans incitatifs standard fonctionnent bien pour ces types de vendeurs, à condition qu'ils soient suffisamment solides pour continuer à les récompenser même après avoir atteint leur quota ou dépassé leurs objectifs. La reconnaissance publique, l'argent ou les vacances sont de bonnes options de récompense.
2. Les Epathes
Ces vendeurs se concentrent davantage sur l'établissement de relations que sur la conclusion de transactions (bien que cette orientation les aide certainement à conclure beaucoup de transactions). Ils sont prêts à prendre plus de temps pour aider les prospects et les clients à résoudre un problème, et ils sont excellents pour établir la confiance.
Comment les motiver ?
Les empathes veulent voir que vous accordez autant d'importance à la confiance qu'eux. Établir des incitatifs qui les récompensent pour des chiffres moins perceptibles que le nombre total de fermetures. Des objectifs tels que résoudre des problèmes ou passer du temps au téléphone sont excellents pour eux, car ils vous permettent de les récompenser pour leurs efforts, même si les résultats ne sont pas aussi mesurables qu'un accord conclu.
3. Les gardiens
Ces vendeurs se présentent tous les jours et travaillent lentement et régulièrement. Ils sont satisfaits de l'endroit où ils se trouvent et des clients qu'ils ont. Ces personnes ne dépassent pas souvent les attentes, mais elles font le travail de manière fiable. Il se peut que vous ayez plus de ce type dans votre équipe que tout autre.
Comment les motiver ?
Un plan incitatif à plusieurs niveaux fonctionne très bien pour ces types de vendeurs. Les niveaux inférieurs devraient être relativement faciles à atteindre pour ceux qui ne veulent pas se pousser plus fort que d'habitude. En même temps, incluez quelques niveaux supérieurs avec des objectifs plus élevés pour motiver ceux qui veulent en faire plus.
4. Les professionnels
Ces vendeurs ne considèrent pas la vente comme un travail, ils l'étudient comme une science. La vente est un mode de vie pour eux. Ils utilisent les connaissances tirées des livres de vente et de la recherche concurrentielle pour analyser les problèmes et trouver des solutions.
Comment les motiver ?
À l'instar des Closers, ce type de vendeur peut réagir favorablement à la reconnaissance et aux récompenses traditionnelles. Ils travaillent fort et vous devriez les récompenser pour tout ce qu'ils font. Cependant, comme ils peuvent être piégés dans une routine inébranlable, des récompenses telles que des occasions de perfectionnement professionnel peuvent être particulièrement efficaces.
Que se passe-t-il si un coéquipier est en difficulté ?
Chaque équipe de vente a des personnes qui ont du mal à atteindre leurs chiffres ou à atteindre leurs objectifs de vente. Vous ne devriez pas les ignorer. Des objectifs d'encouragement moins élevés peuvent aider ces vendeurs à atteindre un sentiment d'accomplissement lorsqu'ils ont atteint ces objectifs. Cela peut renforcer la motivation et la confiance, ce qui, espérons-le, les aidera à être plus constamment productifs.
Quoi Récompenses Travaillez le mieux ?
Vous connaissez les différents types d'incitatifs à la vente que vous pouvez utiliser et ceux qui conviennent le mieux à chaque vendeur. Mais il se peut que vous ne sachiez toujours pas quelles récompenses offrir. L'argent comptant est-il toujours la meilleure option ? Devriez-vous choisir des récompenses non monétaires ? Voyages ? Équipement d'exercice ? Nourriture gratuite ? Les possibilités semblent infinies !
De nombreux dirigeants négligent ce détail crucial lorsqu'ils élaborent des programmes incitatifs. Ils passent des heures à créer un système de paliers compliqué et gratifiant qui, selon eux, motivera tous les vendeurs de leur équipe, mais la productivité n'augmente pas beaucoup lorsque l'incitatif commence. La raison en est que la récompense n'est pas quelque chose que vos gens veulent.
Comment pouvez-vous offrir des récompenses qui exciteront vraiment vos équipes de vente ? Voici quelques suggestions :
- Demandez aux gens ce qu'ils veulent. Celui ci est d'une simplicité trompeuse. Que vous demandiez à toute l'équipe de s'entendre sur une récompense ou que vous demandiez à chaque personne une récompense incitative personnalisée, c'est un excellent moyen de motiver tout le monde à dépasser ses objectifs. Et tant que vous plafonnez la valeur de la récompense, cela ne brisera pas votre budget.
- Fournir des points. Les points sont une excellente récompense incitative parce que les vendeurs peuvent utiliser leurs points pour tout ce qu'ils veulent. Et ces points sont différents de l'argent comptant parce qu'ils ne peuvent pas payer de factures ou de loyer avec eux. De cette façon, la récompense incitative est plus pertinente.
- Offrez différentes options. Les options ne sont pas aussi efficaces que d'offrir à chaque personne une récompense personnalisée, mais c'est tout de même un pas dans la bonne direction. Au lieu d'offrir un grand prix que tout le monde vise, offrez aux vendeurs différentes options de récompense. Incluez des récompenses qui correspondent à une grande variété d'intérêts afin que les chances que tout le monde soit enthousiasmé par une récompense sont plus élevées.
Tout incitatif à la vente vise à motiver les vendeurs à se pousser à aller au-delà de leur travail habituel. La seule façon pour un incitatif d'atteindre cet objectif est que les vendeurs veulent vraiment que la récompense y soit associée.
Argent comptant c. Éléments tangibles
Les récompenses monétaires et non monétaires peuvent être très efficaces pour la plupart des vendeurs. Cependant, l'argent est unidimensionnel et peut être combiné avec un chèque de paie dans l'esprit du gagnant, ce qui le rend moins spécial.
Les récompenses non monétaires comme les gadgets technologiques, les voyages, les abonnements ou la nourriture sont plus personnalisables et créatives, ce qui vous permet d'atteindre plus facilement plus de membres de l'équipe de vente. Nous vous suggérons d'inclure les deux et (encore une fois) de laisser les membres de votre équipe choisir ce qu'ils veulent.
Comment concevoir un Programme d'encouragement aux ventes : 7 Pratiques exemplaires
Bien que les programmes d'encouragement aux ventes varient d'une organisation à l'autre, nous croyons fermement en sept pratiques exemplaires. Ces conseils visent à vous aider à rester sur la bonne voie pendant que vous construisez le programme.
1. Les intervenants clés doivent comprendre comment fonctionne le pipeline de ventes.
La conclusion de transactions est essentielle, mais ce n'est pas la seule étape critique du processus de vente. Il y a plusieurs autres points de contact avec lesquels les intervenants clés doivent se familiariser.
Par exemple, un gestionnaire des RH chargé de donner un coup de pouce au programme d'encouragement aux ventes pourrait avoir besoin d'aide pour comprendre comment fonctionne le pipeline et pourquoi. La collaboration directe avec l'équipe de vente permet de s'assurer que toutes les parties sont sur la même longueur d'onde.
2. Les incitatifs devraient être réalisables et réalistes.
Définissez des objectifs clairs. Harmoniser ces cibles avec les objectifs opérationnels globaux et le but du plan incitatif. De plus, les objectifs doivent refléter les forces et les faiblesses de l'équipe de vente pour donner au programme une orientation axée sur le développement.
3. Les incitatifs doivent être directement liés aux mesures de rendement des ventes.
L'établissement des KPI vous permet de vérifier si les incitatifs fonctionnent réellement. Les KPI courants comprennent le chiffre d'affaires total, le taux de croissance des ventes, le taux d'acquisition de clients, la valeur moyenne des commandes, les marges bénéficiaires et les taux de conversion des ventes.
4. Les mesures incitatives devraient être axées sur les comportements que les employés peuvent contrôler.
En d'autres termes, un vendeur ne peut pas contrôler si un responsable dit oui ou non, mais il peut contrôler le nombre d'appels qu'il effectue. Le fait d'offrir des incitatifs uniquement sur le nombre de « oui » entraîne simplement l'échec des programmes incitatifs. Alternativement, se concentrer sur des comportements comme passer des appels permet de mettre l'accent sur l'effort, un trait essentiel que vous devriez récompenser.
5. Les incitatifs doivent être clairs.
Communiquez clairement le fonctionnement du programme incitatif à votre équipe. Ayez des conversations en personne ou virtuelles à ce sujet et préparez un document que les membres de l'équipe peuvent consulter.
6. Les incitatifs devraient être liés aux initiatives organisationnelles.
Lorsque vous prenez du recul, les incitatifs à la vente ne sont qu'une partie de la situation dans son ensemble. Assurez-vous de communiquer le programme d'encouragement aux ventes aux principaux intervenants de l'organisation.
La communication nécessite des conversations interministérielles afin de créer une compréhension commune de la façon dont les efforts de vente contribuent à l'orientation stratégique globale de l'entreprise. Soyez prêt à répondre aux préoccupations ou aux questions des intervenants. Répondre aux préoccupations de manière proactive aide à établir un consensus et à obtenir l'adhésion au programme incitatif.
7. Les incitatifs devraient faire l'objet de processus réguliers de rétroaction et d'itération.
Recevoir les commentaires des principaux intervenants dont il a été question à l'étape #6. Entamez également ces discussions avec les membres de votre équipe. Le programme a une incidence directe sur ces personnes, de sorte qu'elles doivent toujours avoir une invitation ouverte à la rétroaction. Travailler avec les membres de l'équipe sur le processus d'itération pour s'assurer qu'ils sont satisfaits des mises à jour sur le programme incitatif.
Éviter Pièges potentiels des incitatifs à la vente
Nous tenons à réitérer l'importance de reconnaître :
- Différents types d'incitatifs à la vente
- Différents types de vendeurs au sein de votre équipe
- Cycle de vente complet (les cycles semblent uniques dans diverses organisations)
En abordant vos programmes d'encouragement sous cette optique, vous éviterez les pièges potentiels tels que :
- Démotivation : Si vous ne liez pas directement les incitatifs aux intérêts ou au parcours d'apprentissage d'un membre de l'équipe, il se peut qu'il ne soit pas vraiment enthousiaste, motivé et disposé à poursuivre ses objectifs ou tâches. Il est essentiel de rester concentré sur les types de personnes qui englobent l'équipe et sur ce que la reconnaissance signifie pour elles.
- Court-terme : L'atteinte des objectifs de vente à court terme est essentielle pour obtenir des résultats immédiats et maintenir la dynamique. Cependant, la viabilité et le succès global d'une équipe de vente dépendent grandement de l'alignement de ces objectifs à court terme avec des objectifs plus larges et à long terme. Autrement, votre équipe manque de concentration stratégique, d'adaptabilité et de résilience, deux caractéristiques essentielles pour stimuler l'élan dans un secteur en évolution rapide.
Votre équipe de vente est composée de personnes uniques ayant des forces et des faiblesses diverses. Nous vous encourageons vivement à donner la priorité à un programme incitatif qui reconnaît cette diversité et favorise de véritables liens avec des incitatifs.
Incitatif à la vente Exemples de plans
Nous savons tous que les exemples sont utiles, alors voici quelques incitatifs à la vente à utiliser comme source d'inspiration pour votre équipe. N'oubliez pas que vous ne devriez pas copier ces exemples exactement — personnalisez les incitatifs pour qu'ils correspondent aux personnes de votre équipe pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
Activités à titre d'incitatifs
Lorsque vous récompenser les employés avec une expérience, ils feront le lien entre un bon souvenir et un travail acharné. Voici quelques-unes des activités suivantes : idées d'incitatifs à la vente:
- Billets d'avion ou frais de voyage payés
- Billets pour des parcs thématiques, des concerts ou des festivals
- Billets de sport
- Soins de spa
- Billets pour les musées ou les galeries d'art
- Possibilités d'excursions en plein air (camping, navigation de plaisance, saut à l'élastique, parachutisme)
- Billets pour les salles d'évasion
Abonnements à titre d'incitatifs
Les récompenses d'abonnement sont les récompenses que l'on continue de donner. Lorsqu'un vendeur remporte pour une année son abonnement favori, il lui en sera redevable pour toute l'année. Voici quelques exemples :
- Abonnements au divertissement tels que Netflix ou Spotify
- Abonnements de croissance personnelle tels que Adobe Creative Cloud ou Masterclass
- Abonnements aux soins personnels tels que TheraBox ou Dollar Sgave Club
- Abonnements d'intérêt tels que Home Chef ou Stitch Fix
Articles physiques à titre d'incitatifs
Les prix sont le moyen séculaire de récompenser les efforts et sont toujours efficaces aujourd'hui. Tant que vous vous assurez que les articles sont ceux que les gens voudront, vous serez surpris de voir à quel point vos équipes peuvent être enthousiastes lors de vos incitatifs :
- Gadgets technologiques tels que des écouteurs, des montres intelligentes ou du matériel informatique
- Équipement de jeu, comme les jeux vidéo ou les jeux de société
- Récompenses axées sur la nourriture, comme un crédit pour la livraison de nourriture ou une carte-cadeau à un restaurant
- Trousses de soins remplies de récompenses personnalisées pour que le gagnant puisse en profiter
- Équipement de bureau, tel qu'une chaise de bureau ergonomique ou un tapis roulant de bureau
- Équipement d'exercice ou de sport, comme des haltres ou des clubs de golf
Éléments immatériels à titre d'incitatifs
Tout ce que vous donnez n'a pas à être physiquement là pour être gratifiant. Voici quelques exemples de récompenses intangibles :
- PTO supplémentaire
- Reconnaissance publique devant l'entreprise
- Dons à une cause significative du choix du gagnant
- Possibilités d'apprentissage en ligne
Peu importe ce que vous décidez de faire pour un incitatif à la vente, vous devez vous concentrer sur l'élaboration d'un programme d'encouragement qui : motive votre équipe de vente. Cela comprend la personnalisation du programme pour qu'il atteigne à la fois les surperformants et les moins performants et l'inclusion de récompenses qui motivent tout le monde, et pas seulement la minorité vocale.
Études de cas
De vraies entreprises ont récolté les avantages de l'incorporation d'incitatifs à la vente. Voici un exemple.
OUAH ! boutique mobile
OUAH ! mobile boutique est un commerce de détail spécialisé dans la vente de téléphones cellulaires et les services dans les emplacements mobiles. Ils ont dû relever des défis pour maintenir le moral, la rétention et le rendement des ventes élevés des employés.
Pour régler leurs problèmes, l'entreprise a mis en place un programme de reconnaissance et d'encouragement des employés à l'aide de la plateforme Awardco.
- Mise en œuvre de la solution : Ouah ! boutique mobile s'est associée à Awardco pour créer un employé personnalisé reconnaissance et incitatif programme. Ce programme visait à motiver et à mobiliser les employés en reconnaissant leurs efforts et leurs réalisations.
- Caractéristiques du programme : Le programme offrait une reconnaissance et des récompenses personnalisées aux employés en fonction de leur rendement et de leurs contributions. Les employés ont reçu des points écourtables contre un large éventail de récompenses, offrant ainsi souplesse et attrait.
- Impact positif : La mise en œuvre du programme de reconnaissance a entraîné des améliorations mesurables du moral, de l'engagement et du rendement des employés. Les employés se sont sentis valorisés et motivés, ce qui a permis d'améliorer le service à la clientèle et d'augmenter les ventes.
- Résultats :
- Augmentation du rendement de 120 % sur l'ensemble de l'exercice
- Diminution de 30 % de l'attrition en un JOY
- Augmentation de 10 % sur l'ensemble de l'ensemble de la période d'engagement des employés
Dans l'ensemble, la mise en œuvre de la plateforme Awardco a aidé WOW ! les boutiques mobiles relèvent leurs défis et améliorent concrètement l'engagement des employés et le rendement des ventes grâce à une reconnaissance et des récompenses personnalisées.
Pour en savoir plus sur nos clients, cliquez ici.
Suivi et mesure RSI des incitatifs à la vente
Après tout, quel est l'intérêt si votre programme incitatif ne produit pas de résultats lucratifs ? Assurez-vous de suivre et de mesurer le retour sur investissement du programme en vous concentrant sur deux aspects.
Comment le programme incitatif influe-t-il sur le comportement et le rendement des membres de l'équipe ?
Cette section donne un aperçu de la pertinence et de l'attrait du programme incitatif pour les membres de votre équipe de vente. Le programme suscite-t-il suffisamment d'engagement et de motivation ? Le roulement du personnel a-t-il diminué ? L'objectif est de mesurer l'incidence du programme incitatif sur le rendement des équipes et des individus.
Le suivi des KPI tels que les suivants peut aider l'équipe à évaluer le retour sur investissement du programme d'encouragement :
- Participation incitative
- Paiement incitatif
- Nombre de pistes qualifiées par mois
- Délai moyen de conversion
- Valeur en dollars des nouveaux contrats signés par période
Quel est l'impact du programme incitatif sur les objectifs organisationnels stratégiques ?
L'intention en l'espèce est d'évaluer l'effet du programme de vente sur les objectifs stratégiques à long terme. En d'autres termes, est-ce que les programmes d'encouragement à la vente déterminent les priorités clés de l'entreprise ?
Voici des exemples de mesures :
- Confidélisation de la clientèle
- Service à la clientèle
- Revenus des ventes
- Rétention des employés
Ces indicateurs contribuent directement aux revenus et à la productivité globaux de l'organisation. Bien entendu, comme les priorités diffèrent d'une organisation à l'autre, des discussions régulières avec les principaux intervenants sont essentielles pour assurer l'harmonisation des programmes incitatifs.
Mettre les voiles avec des incitatifs à la vente pour vendre plus
De bons incitatifs peuvent augmenter la motivation et renforcer le travail d'équipe au sein de toute équipe de vente. Vous savez comment fonctionnent vos équipes de vente et pouvez personnaliser les programmes incitatifs en fonction des différents types de membres de l'équipe. Lorsque vous offrez des produits géniaux des récompenses qui excitent tout le monde, nous sommes convaincus que vous allez créer des incitatifs à la vente qui l'élimineront du parc.
Avec Awardco dans votre coin de rue, vous pouvez facilement mettre en place des programmes incitatifs et offrir des récompenses qui électrifieront votre équipe de vente et stimuleront la motivation de chacun.