Les dirigeants savent que la productivité est l'objectif de toute entreprise. De nombreuses initiatives sont créées et mises en œuvre pour essayer d'améliorer la productivité, avec plus ou moins de succès. Mais avec des niveaux d'engagement à le plus bas historique de 32 p. 100, évidemment, nous avons encore du travail à faire.

Alors, d'où vient l'engagement des employés ? L'engagement est un mot à la mode depuis des années, mais améliore-t-il réellement la productivité des employés ? Selon une étude de Gallup, la réponse est oui : les entreprises avec taux élevés d'employés engagés ont une productivité supérieure de 18 %.

Mais vous voulez en savoir plus que quelques chiffres dans une étude, n'est-ce pas ? Dans cet article, nous espérons approfondir les choses. Nous allons passer en revue :

• Qu'est-ce que l'engagement des employés
• Comment le mesurer et l'améliorer
• L'impact des leaders sur l'engagement
• Les conséquences du désengagement
• La relation entre l'engagement et la productivité

Ce que vous devez savoir À propos de l'engagement des employés

Vous avez déjà entendu la plupart de ces choses auparavant, mais passons en revue quelques informations de haut niveau sur l'engagement des employés pour couvrir les bases.

Qu'est-ce que l'engagement des employés ?

L'engagement des employés est le niveau d'investissement mental et émotionnel qu'un employé a pour son travail et son entreprise. Les employés engagés sont motivés, collaboratifs, responsables et travaillent fort. Ils gèrent bien les défis et vont souvent au-delà de ce que l'on attend d'eux.

En voici quelques brèves avantages des employés engagés :

• Productivité 18 % plus élevée
• Satisfaction de la clientèle 10 % plus élevée
• Rentabilité 23 % plus élevée
• Rotation réduite de 43 %
• 81 % moins d'absentéisme
• 143 % une meilleure performance par rapport à la concurrence

Quel est le rôle du leadership dans l'engagement des employés ?

Les dirigeants, des cadres aux gestionnaires, ont impact énorme sur l'engagement des employés. En fait, les dirigeants rendent compte de 70 % de l'écart dans les scores d'engagement des employés, et le score le plus élevé moteur de l'engagement c'est de savoir si les employés ont le sentiment que leurs dirigeants se soucient d'eux.

Si les dirigeants ne sont pas émotionnellement intelligents, empathiques, confiants, solidaires ou engagés eux-mêmes, les employés sont beaucoup plus susceptibles d'être désengagés.

Quel est l'impact du désengagement des employés ?

Vous avez vu les avantages de l'engagement des employés énumérés ci-dessus. Considérez maintenant quand les employés sont le contraire de l'engagement. Lorsque les employés ne se soucient pas de leur travail, ne collaborent pas, ne vont pas au-delà et ne sont pas responsables... eh bien, disons simplement que la productivité n'augmente certainement pas.

Le désengagement coûte aux entreprises 7,8 billions de dollars en cas de perte de productivité et de désengagement des employés commettre des erreurs 60 % plus souvent. De plus, 76 % des employés désengagés sont à la recherche de nouveaux emplois.

L'incidence de l'engagement des employés Productivité

L'engagement est essentiel à la réussite de l'entreprise parce que les employés engagés sont dynamiques, responsables et concentrés. Voici quelques façons dont ces attributs se traduisent par une productivité accrue.

Employés les plus présents

L'engagement réduit l'absentéisme et le roulement du personnel, ce qui fait que les organisations sont remplies d'employés qui sont constamment présents au travail. Cela conduit à plus de travail à un niveau plus élevé, ce qui augmente naturellement la productivité, sans parler des économies d'argent découlant d'un faible taux de roulement du personnel !

Employés qui innovent

Les employés engagés sont naturellement plus susceptibles de consacrer des efforts à leur travail. Au lieu de sombrer dans la monotonie du travail quotidien et de déployer le minimum d'efforts, les employés engagés s'efforceront d'aborder leurs tâches de manière unique et améliorée.

Employés satisfaits

Lorsqu'une personne est engagée dans son travail, elle apprécie davantage le temps qu'elle y consacre. Et lorsque quelqu'un est plus heureux et plus satisfait de son travail, il va y consacrer plus d'efforts, ce qui se traduit par une productivité accrue.

Employés soucieux

Lorsque les employés sont engagés, ils se soucient de leur travail ; ils se soucient du succès de l'entreprise et de l'impact de ce qu'ils font chacun. Lorsque les employés ne s'en soucient pas, la productivité est la dernière chose à laquelle ils ont à l'esprit, mais lorsqu'ils s'en soucient, la productivité augmente.

Comment Mesurer l'engagement des employés ?

La meilleure chose que vous puissiez faire pour mesurer l'engagement de vos employés est d'examiner ces indicateurs clés :

• Vos employés laissent-ils de bonnes critiques de l'entreprise sur Glassdoor, Indeed, LinkedIn, etc. ?
• Est-ce que les employés réfèrent souvent leurs amis ou leur famille vers des postes vacants ?
• Votre taux de roulement est-il supérieur ou inférieur à la moyenne ?
• Est-ce que le travail est souvent effectué à l'avance avec une qualité exceptionnelle ?
• Les employés créent-ils et participent-ils à une culture de plaisir et de collaboration ?
• Les employés sont-ils fiables, ponctuels et dignes de confiance ?

Ces tests rapides peuvent vous aider à voir à quel point votre personnel est engagé à grande échelle, mais si vous souhaitez avoir une vue plus détaillée de votre engagement, voici quelques stratégies :

1. Mettre en œuvre des entrevues de suspension et de départ. Ces entrevues vous aident à avoir une bonne idée des raisons pour lesquelles certains employés restent et pourquoi certains partent. Ce type de rétroaction honnête peut vous donner une excellente idée de l'engagement des employés.
2. Envoyez des sondages sur l'engagement des employés. Envoyez des sondages anonymes à cadence régulière aux employés. Évaluez l'engagement des employés et utilisez les résultats que vous recevez pour essayer d'améliorer l'expérience des employés.
3. Faire preuve de leadership. Comme nous l'avons déjà mentionné, le leadership joue un rôle important dans l'engagement des employés. Assurez-vous que les dirigeants savent comment soutenir, reconnaître et prendre soin des employés pour aider à améliorer les niveaux d'engagement.

Exemples d'initiatives de mobilisation des employés

L'engagement peut sembler trop nébuleux pour être en mesure de s'améliorer, mais il existe des façons d'apporter des améliorations notables. Voici quelques idées :

• Mettre en œuvre la reconnaissance de gestionnaire à employé et de pair à pair. Incluez la reconnaissance en ligne et hors ligne, comme des cartes de remerciement, des cris sociaux, des cadeaux de Noël et des célébrations d'anniversaire.
• Veiller à ce que les employés comprennent leurs rôles et sachent ce que l'on attend d'eux. Demandez aux employés quelle est leur description de rôle maintenant et demandez-leur d'écrire les nouvelles responsabilités qu'ils aimeraient apprendre.
• Créer un travail axé sur la valeur pour tous. Assurez-vous que chaque employé, du bas vers le haut, sache comment son travail contribue à la mission et aux objectifs de l'entreprise. Les employés doivent avoir un travail axé sur la valeur pour être engagés.
• Mettre en œuvre plus de flexibilité et de confiance. Confiez-vous que les employés resteront productifs même s'ils ont la liberté de choisir quand et où ils travaillent.

Personnalisez vos initiatives d'engagement en fonction des besoins de votre propre entreprise. En résumé, cependant, faites en sorte que le travail soit gratifiant, soutenez le mieux-être des employés et reconnaissez les efforts de chacun, et vous verrez augmenter l'engagement.

L'engagement — la clé d'une main-d'œuvre productive

L'engagement des employés doit être une priorité pour toutes les entreprises en 2023 et au-delà. Grâce à ces stratégies, j'espère que vous savez pourquoi l'engagement est important, comment le mesurer et l'améliorer, et comment votre entreprise sera ainsi plus productive.