Vous voulez donc mettre en œuvre un programme de reconnaissance des employés pour augmenter l'engagement, la rétention et la productivité de votre main-d'œuvre. Bravo, c'est un plan génial ! Programmes de reconnaissance ont montré qu'ils peuvent:

• Réduire le roulement de 31 %
• Augmenter la productivité de 14 %
• Augmenter l'engagement de 43 %
• Augmentez la fidélité des employés par trois

Cependant, comme toute initiative, vous devez avoir le bon plan en place si vous voulez que votre programme de reconnaissance suscite l'enthousiasme des gens, améliore votre culture et offre ces avantages.

Dans cet article, nous allons passer en revue tout ce que vous devez savoir pour créer une stratégie de reconnaissance et mettre en œuvre des programmes de reconnaissance des employés au travail.

Comprendre la reconnaissance des employés

La reconnaissance d'un employé est l'acte d'exprimer sa gratitude ou son appréciation pour les contributions d'un employé. Il s'agit également d'exprimer son soutien à l'égard des défis et des objectifs des employés et de féliciter les employés pour les jalons importants.

Fondamentalement, la reconnaissance consiste à reconnaître que les employés sont des personnes, pas seulement des rouages d'une machine. La reconnaissance peut comprendre des récompenses monétaires pour un travail bien fait, une carte manuscrite du gestionnaire d'un employé, des cris sur les médias sociaux, ou toute autre chose. Il n'est pas nécessaire que ça coûte cher, il faut juste qu'il soit authentique.

L'objectif des programmes de reconnaissance des employés est de permettre aux dirigeants et aux employés de créer, de diffuser et de jouir plus facilement d'une culture d'appréciation, de soutien et de confiance.

6 étapes pour créer des programmes de reconnaissance pour les employés

En suivant les étapes décrites ci-dessous, vous pouvez élaborer un plan de reconnaissance des employés qui atteint vos objectifs, atteint vos employés et fournit le retour sur investissement que vous recherchez.

Étape 1 Planifiez vos programmes de reconnaissance

Dans cette phase de planification préliminaire, l'objectif est de définir l'orientation, les objectifs et les raisons qui sous-tendent votre programme. Voici quelques stratégies à garder à l'esprit lors de cette première étape :

• Définir les objectifs et les buts. Quels sont les objectifs précis de votre programme ? Voulez-vous augmenter l'engagement ou réduire le roulement du personnel ? Souhaitez-vous instaurer une culture d'inclusion pour les employés à distance ? Comprendre les objectifs du programme vous donnera un fondement sur lequel bâtir.
• Élaborer un dossier préliminaire en matière de leadership. Pour réussir votre programme de reconnaissance, vous devez : l'adhésion du leadership. Les dirigeants doivent se soucier des budgets et du retour sur investissement, alors essayez d'avoir une idée du retour sur investissement de votre programme ainsi que de l'argent dont vous aurez besoin. Pour vous aider, utilisez notre Calculateur de retour sur investissement pour la reconnaissance des employés.
• Bâtissez une équipe de héros de la reconnaissance. Rassembler des employés qui croient en la reconnaissance et qui ont de l'influence dans l'entreprise est un excellent début. De cette façon, vous pouvez recueillir des idées et des conseils auprès des employés et faire passer le message beaucoup plus efficacement. Vous pouvez également déléguer des parties de l'analyse de rentabilisation du leadership pour démontrer que plusieurs personnes croient au programme.

Étape 2 Concevez vos programmes de reconnaissance

Une fois que vous avez une base d'adhésion de la part du leadership et une base de buts et d'objectifs, vous devriez créer un programme qui correspond à vos besoins. Voici quelques façons importantes de planifier le bon programme de reconnaissance :

• Choisissez le bon type de reconnaissance. Choisissez entre la reconnaissance peer-to-peer, la reconnaissance de haut en bas, reconnaissance ponctuelle, des anniversaires de travail, des incitatifs ou des mises en candidature mensuelles. Quelques exemples de programmes comprennent les incitatifs à la vente, les anniversaires de service, les programmes de gestionnaire à employé, les programmes pour les employés du mois et les programmes de mieux-être.
• Décider de la fréquence de reconnaissance. Est-ce que quelqu'un peut reconnaître quelqu'un d'autre ? Les gestionnaires choisissent-ils un employé qui doit se mettre à l'honneur chaque semaine ? Est-ce que quelques employés sont reconnus lors d'une réunion mensuelle ?
• Décompense les récompenses. Quel est votre budget pour le programme ? Les gestionnaires peuvent-ils donner des récompenses avec reconnaissance ? Avez-vous un catalogue de récompenses parmi lequel les employés peuvent choisir lorsqu'ils sont reconnus ? Offrirez-vous des cartes-cadeaux, de l'argent ou des points sur une plateforme de reconnaissance ?
• Établir l'admissibilité. Votre programme de reconnaissance a-t-il des critères d'admissibilité ? Qui est admissible et que doit-il faire pour être reconnu ?

Étape 3 : Choisir les bons outils et plateformes de reconnaissance

La reconnaissance est plus facile que jamais avec les outils et les plateformes numériques. Vous pouvez automatiser les processus, suivre les budgets et créer de nouveaux programmes de reconnaissance rapidement et facilement. Trouvez la plateforme et les outils adaptés à votre budget et à vos besoins.

Par exemple, chez Awardco, nous avons créé un système simplifié plateforme cela permet une personnalisation incroyable, des rapports robustes et l'automatisation. Selon le programme, n'importe qui peut reconnaître n'importe qui d'autre, avec ou sans points. De plus, nous avons bâti le plus grand réseau de récompenses au monde, ce qui vous permet d'offrir aux employés de nombreux choix en matière de récompenses. Tout cela avec un seul paiement annuel.

Faites des recherches sur vos différentes options et trouvez quelles plateformes offrent la bonne combinaison de capacités et de coûts. Des sites Web comme les suivants vous aident à comparer les options :

• G2
• Liste restreinte
• Capterra

Une étape essentielle consiste à former vos gestionnaires sur votre nouveau programme. Puisque les gestionnaires sont conducteur numéro un en ce qui concerne l'engagement et la satisfaction des employés, ils sont en première ligne pour s'assurer que la reconnaissance est efficace et fréquente.

Étape 4 : Communiquer les programmes de reconnaissance

Pendant la phase de mise en œuvre et de déploiement, la communication est essentielle. Communiquez à l'entreprise que vous avez un nouveau programme, qu'il vise à reconnaître et à récompenser les employés, et comment les employés peuvent y participer. Choisissez les bons canaux de communication, tels que :

• Envoyez des informations dans le bulletin d'information de votre entreprise plusieurs fois avant le lancement et quelques fois après le lancement
• Annoncer le nouveau programme lors d'une réunion générale de l'entreprise
• Mettre des affiches et des dépliants autour du bureau
• Créer une vidéo de battage médiatique à partager en personne et en ligne
• Utilisez le système d'automatisation de la plateforme de reconnaissance de votre choix pour envoyer des courriels à tout le monde aussi souvent que vous le souhaitez

Étape 5 : Mettre en œuvre vos programmes de reconnaissance

La mise en œuvre doit être un événement passionnant si vous voulez que le programme se tienne. Si le programme se glisse dans le travail quotidien des employés sans fanfare, ils ne remarqueront probablement pas le changement, et encore moins leur adhésion au programme. Voici quelques stratégies pour mettre en œuvre votre nouveau programme de reconnaissance :

• Établir un compte à rebours. Au cours des semaines précédant votre lancement officiel, proposez des activités de marketing pour faire passer le mot et des activités pour impliquer et enthousiaster vos employés.
• Construire une marque. Concevez votre programme de reconnaissance avec les couleurs et les thèmes de votre marque, nommez le programme de quelque chose d'amusant (par exemple, Les écoles Nest appelle leurs récompenses « Nest Eggs »)
• Configure un événement initial. Un programme personnalisé qui inclut tout le monde avec des prix ou des jeux amusants est un excellent moyen de mettre en œuvre votre programme. Par exemple, un client d'Awardco Tous les accès sont échelonnés, ont communiqué avec leur main-d'œuvre manufacturière dans le cadre d'un programme de la Saint-Patrick le jour de leur lancement — des dirigeants vêtus de vert et distribuant des points à leurs employés.

Étape 6 : Surveillez et ajustez vos programmes de reconnaissance

La mise en place et la mise en œuvre de votre programme sont une première étape formidable, mais ce n'est pas la fin de la route. Peu importe le degré de préparation que vous avez fait, votre programme devra probablement être ajusté à temps en fonction des besoins changeants, des nouveaux employés ou des budgets modifiés :

• Établir une boucle de rétroaction avec les employés. Assurez-vous que les employés ont un moyen de donner leur avis sur votre programme de reconnaissance. Est-ce qu'ils se sentent suffisamment reconnus ? Les options de récompense sont-elles satisfaisantes ? Sont-ils à l'aise avec la reconnaissance publique ? Tous ces commentaires peuvent vous aider à peaufiner vos programmes.
• Utilisez les indicateurs de rendement clés pour mesurer le succès. Les indicateurs clés de rendement, tels que le taux de reconnaissance et les notes d'engagement des employés, peuvent vous aider à mesurer le succès de votre programme. Fixez-vous des objectifs et suivez fréquemment vos progrès vers ces objectifs.
• Effectuer des changements itératifs en fonction de ce qui précède. En fonction des commentaires et des résultats que vous voyez, apportez des changements à votre programme pour augmenter son efficacité et mieux convenir à vos employés.

Une reconnaissance solide apporte des avantages à long terme

Alors voilà. Vous connaissez maintenant les bases de la planification, de l'élaboration et de la mise en œuvre d'un programme de reconnaissance des employés. Avec un programme de reconnaissance efficace en place, vos employés seront plus engagés, loyaux, productifs et heureux, et vous serez en mesure de créer une culture à laquelle les employés apprécient de faire partie.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement d'Awardco et sur nos capacités de reconnaissance, réserver une démo aujourd'hui.